Az Game Steward makes every effort to provide the best quality of shipping to you and all customers.  As part of that effort, we provided (below) a list of helpful answers to many shipping questions.

  1. Ingyenes szállítás means The Game Steward will offer to ship your order to you for free.  This offer is generally for orders over $99 US Dollars within the 48 contiguousEgyesült Államok. Free shipping will use US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Ground, or other major courier services.  We can not guarantee your order will arrive in 5 days or less, but most packages arrive in 5 business days or less.  If time is a factor for you, please consider selecting an expedited shipping option at checkout.
  2. Orders which include multiple items will be shipped in a single box where possible.  If the order is too large to fit in a single box, we will ship your order in multiple boxes (at our discretion), at no additional charge.
  3. When an order includes pre-order- items and raktáron items, the raktáron items will be held in reserve until all items are present in our warehouse, and can be shipped together.  This may result in your raktáron games being held for several months.
  4. If a combined order of raktáron items and előrendelés items is expected to be delayed by more than 1 month, The Game Steward may (at our discretion) offer customers the option to have raktáron items shipped right away for an additional shipping fee.
  5. Order responsibility after delivery. Az Game Steward is responsible for delivery of your order to your requested delivery address.  The games we sell are typically limited edition items that are non-replaceable.  By placing your order you agree to accept responsibility for the care and storage of your order after delivery is completed to your shipping address. In other words, once the package is documented as delivered by the shipping service, your contract for products and services with The Game Steward teljes.
  6. If you have any concerns that your package may be stolen after it is delivered, we highly recommend that you request special handling instructionsat the time you place your order, such as a signature requirement, a hold at the local courier facility, or have the package delivered to your office address.  These services may incur an additional charge to you.  Finally, we cannot guarantee that changes to the delivery instructions will be possible after we've receive your order and tendered it to the shipping service.
  7. On rare occasions, the publisher of a Kickstarter game will split fulfillment of a game, resulting in multiple shipping hullámok. This often results in the delay of delivery for a portion of the Kickstarter contents offered for sale. When this occurs, The Game Steward will hold your order until all items are shipped to us by the publisher. Az Game Steward, at its discretion, may offer you the option to have each hullám of contents shipped to you as they arrive for an additional fee.
  8. If a Kickstarter game arrives to our warehouse 30 days or more after you place your előrendelés, Az Game Steward will require confirmation of your current mailing address. We will not ship an order more than 30 days old without affirmative confirmation of your current mailing address. Please make sure to notify us when you move, so that we can update your address in our records, and avoid any delays in shipping your game.  We will attempt to contact you by e-mail and/or phone at least three times.  If we do not receive a confirmation after our third attempt, we reserve the right to continue making attempts or cancelling your order for a full refund.
  9. Az Game Steward affirms that it will only ship an order to the address we have on record for your order.  If the address provided by you is old, incomplete, or incorrect, The Game Steward will not accept responsibility for lost package(s).  If the package is returned to us, you will be responsible for any additional shipping charges.
  10. Az Game Steward takes great care to ship each package with appropriate packing material to avoid damage while in transit.  However, accidents do happen, and packages can receive rough treatment.  if you receive an item that has been damaged in any way, please contact us right away.  We may ask for photos of the damage to help determine the appropriate course of action.  At our discretion, this may include (but is not limited to) accepting returns for a full refund, offering a partial refund if you decide to keep the game, or offering a replacement copy.
  11. For International orders,buyers are responsible for all taxes, fees, customs, and/or tariffs that may apply.Az Game Steward is a small business, and we have no knowledge or expertise of taxes or fees imposed by (or in) other countries.  It is the buyer's responsibility to understand the appropriate laws and shipper policies that may apply, and what taxes or fees may be incurred by purchasing an item from The Game Steward.
  12. For International orders, The Game Steward will fill out the customs form with accurate information regarding the sale price of game(s) sold.No deviations from the accurate amount and no exceptions.  
  13. Az Game Steward ships all orders with online tracking numbers. Our e-commerce system automatically sends an e-mail with tracking information when a package ships as a courtesy to you. Azonban a Game Steward takes no responsibility if you do not receive a tracking #.  If you don't receive a tracking #, and you are concerned about when your package will be delivered, it is your responsibility to contact us and request one.  This is especially true for International Orders.  If a package is returned to us because you do not pick it up at your local post office/customs office/etc., we will charge the actual cost of postage to ship it again.
  14. Az Game Steward makes every effort to ship a game in a timely manner.  Our commitment to you is to ship an raktáron game within three business days of receiving your order. azonban, there may be occasions when we are unable to meet this goal due to heavy workload or other circumstances.  We do not accept any liability for a delay in shipping your order.  For orders in which the customer selects an expedited shipping option at checkout, we will make every effort to ship the game the same day, or within one business day.
  15. Az Game Steward makes every effort to fulfill pre-ordered Kickstarter games as timely as possible.  However, we nem tud control when a publisher will fulfill our order.  As a matter of experience, we have learned that our orders tend to ship toward the end of the Kickstarter fulfillment period.  If the knowledge that your friends who backed a Kickstarter campaign may receive their game several days or weeks before you do, you may want to reconsider ordering from The Game Steward.
  16. Once a game arrives in our warehouse, it takes some time for us to process the order and prepare pre-orders to ship out.  This may take anywhere from 1 business day to 2 weeks, depending on the size of our order, the number of components needed to be shipped, and the number of pre-orders teljesít. Accordingly, we cannot make any guarantees about how soon your order will ship once a game arrives in our warehouse.

Other Frequently Asked Questions (FAQ)

  1. Does The Game Steward offer Free Shipping?
    1. Yes (see above)
  2. Csinál TheGameSteward sell games in languages other than English?
    1. No, currently TheGameSteward sells games only in English.
  3. What is a pre-order vs a regular or in-stock order?
    1. A előrendelés is when you order your game prior to the publisher releasing the game.  A pre-order will be fulfilled and shipped once the game publisher has shipped the game to us, TheGameSteward. Then we will ship game to you. A regular order is a game already physically raktáron nál nél TheGameSteward.
  4. Miért vásároljon előre megrendelést? Miért ne várjon, amíg a játék nincs raktáron.
    1. Játék vásárlása előrendelés Hasznos, ha a játék népszerű és valószínűleg eladja a raktárkészlet előtt. (Ez gyakran történik.) TheGameSteward, we often have customers looking to purchase a game after it is in stock only to find out there are none available for sale. Amikor megvásárol egy játékot előrendelés, TheGameSteward Tartalmazza az egységeket az Ön nevében, hogy senki más nem tud vásárolni.
  5. Hogyan működik TheGameSteward "Érték hajó"?
    1. Pénzt takarít meg, ha több játékot rendel, ahol néhány vagy az összes elem van előrendelés, TheGameSteward az elemeket addig csomagolja, amíg mindegyik rendelkezésre áll raktáron és szállítják őket együtt. Ez pénzt takarít meg a szállításra.
    2. Ha azonban az összes vagy az összes elemét egyénileg szeretné megkapni, mivel megérkezik a készletre, egyszerűen töltse ki a külön megrendeléseket / fizetési kifizetéseket mindegyikhez -, vagy tudassa velünk, hol szeretne, és megrendelni kell, és meg kell fizetnie Külön szállítás. Ilyen módon mindegyiknek saját számított szállítmánya lesz, és az érkezik, amint megérkezik.
  6. Vannak TheGameSteward Az árak kedvezményesek?
    1. Minden előrendelés Játékok TheGameSteward vannakkorai madár különlegesKedvezményes árak.TheGameSteward Nem jelzi a játékokat normál ár addig, amíg megérkeznek raktáron.
    2. TheGameSteward is van elemei eladóvagy kedvezményes a gyártó által javasolt kiskereskedelmi ár (MSRP) Ha az MSRP elérhető. Megjegyzés: Az MSRP nem mindig elérhető, például a Játékok Kickstarter verzióiban.
  7. Mik Kickstarter Tábla játékok vs kiskereskedelmi társasjátékok?
    1. A Kickstarter olyan finanszírozási hely, ahol az emberek pályázatot tesznek a tömegek finanszírozására (aka "vissza") egy új elem vagy projekt létrehozása. Asking the public to fund/back projects in this way is known as crowdfunding. A Kickstarter egyik alkategóriája a társasjátékok tömegfunkciója. Ezeket a társasági játékokat úgy nevezik Kickstarter Board Játékok.  
    2. A Board Játékok Kickstarter verziója gyakran extra játékelemeket tartalmaz, hogy köszönetet mondjon és ösztönözze az embereket, hogy finanszírozzák / vissza egy kickstarter projektet, és segítsen egy befejezett fizikai játék. Ezek az extrák a következők:Stretch célok -További elemek a Board Játékok támogatói számára, és néhaKickstarter kizárólag további elemekmertA társasjátékok, amelyek nem fognak belépni a szabványos kiskereskedelmi játékokba.
    3. TheGameSteward egy nagyon különböző játékbolt.TheGameSteward Segít valójában olyan játékokat hozni a piacra, amelyek egyébként nem finanszíroznak.TheGameSteward Pays / Alapok / Backss Kickstarter Board játék Projektek Hónapok és / vagy évek előtt, mielőtt a tényleges játék létezik fizikailag és hajók eladásra. (Összehasonlításképpen, sok más játékbolt szabványos modell nem fizet a játékokért, amíg egy hónap múlva megkapja a játékot. Ilyen módon és az ügyfelek segítségével, TheGameSteward segített biztosítani a több száz kicksztárter játék sikeres finanszírozását, és továbbra is ezt fogja tenni.
  8. A felelősséget a szállítás után.
    1. Az Game Steward felelős a megrendelés kézbesítéséért a kért szállítási címen. Játékok értékesítettek Game Steward jellemzően korlátozott kiadású elemek, amelyek nem cserélhetőek. Miután a megrendelésének a szállítási címét a szállítási címet dokumentálja / befejezte a Game Steward, teljes felelősséget vállal a megrendelés biztosításáért.