📦 Szállítás
A Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy a legjobb minőségű szállítást biztosítsa Önnek és minden ügyfelének. Ennek az erőfeszítésnek a részeként (lent) adtunk egy listát a hasznos válaszokról számos szállítási kérdésre.
1. Ingyenes szállítás jelentése A Game Steward felajánlja a rendelés ingyenes kiszállítását. Ez az ajánlat általában az Egyesült Államok kontinentális területére vonatkozik. Az ingyenes szállítás a US Priority Mail, a Fedex Ground, a Fedex Smartpost, UPS Földi vagy egyéb fontos futárszolgálatok. Nem tudjuk garantálni, hogy rendelése 5 napon belül megérkezik, de a legtöbb csomag legfeljebb 5 munkanapon belül megérkezik. Ha az idő fontos az Ön számára, kérjük, fontolja meg a gyorsított szállítási lehetőség kiválasztását a fizetéskor.
2. A több tételt tartalmazó rendeléseket lehetőség szerint egyetlen dobozban szállítjuk. Ha a rendelés túl nagy ahhoz, hogy egyetlen dobozba beleférjen, több dobozban szállítjuk (belátásunk szerint), további költségek nélkül.
3. Ha a megrendelés tartalmazza előrendelésr tételek és raktárontételek, a raktáron A tételeket tartalékban tartjuk, amíg az összes cikk meg nem jelenik raktárunkban, és együtt szállíthatók. Ez azt eredményezheti, hogy az Ön raktáron több hónapig tartanak a játékok.
4. Ha egy kombinált rendelés a raktáron tételek és előrendelés tételek várhatóan több mint 1 hónapot késnek, A Game Steward (belátásunk szerint) lehetőséget kínálhatunk ügyfeleinknek raktáron Azonnal kiszállítjuk a termékeket további szállítási díj ellenében.
5. A szállítás utáni rendelés felelőssége. A Game Steward felelős azért, hogy megrendelését az Ön által kért szállítási címre kézbesítse. Az általunk forgalmazott játékok általában korlátozott kiadású termékek, amelyek nem cserélhetők. Megrendelésed leadásával Ön vállalja, hogy felelősséget vállal a rendelése gondozásáért és tárolásáért, miután a szállítási címre megérkezett. Más szóval, ha a csomagot dokumentálják, hogy a szállítási szolgáltatás kézbesítette, a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó szerződése a Game Steward teljes.
Ha bármilyen aggálya van amiatt, hogy csomagját a kézbesítés után ellophatják, erősen javasoljuk, hogy kérjen speciális kezelési utasításokat a rendelés leadásakor, például aláírási kötelezettség, visszatartás a helyi futárszolgálatnál, vagy a csomag kézbesítése az Ön irodai címére. Ezek a szolgáltatások további költségeket vonhatnak maguk után. Végül pedig nem tudjuk garantálni, hogy a szállítási utasítások módosítása lehetséges lesz, miután megkaptuk megrendelését, és felajánlottuk azt a szállítási szolgáltatásnak.
6. Ritka esetekben a Kickstarter játék kiadója felosztja a játék teljesítését, ami többszöri szállítást eredményez. hullámok. Ez gyakran az eladásra kínált Kickstarter-tartalom egy részének kézbesítésének késését eredményezi. Amikor ez megtörténik, a The Game Steward mindaddig visszatartja a megrendelését, amíg a kiadó az összes tételt el nem szállítja nekünk. A Game Steward, saját belátása szerint felajánlhatja a lehetőséget, hogy mindegyiket megszerezze hullám a tartalom megérkezésekor, felár ellenében.
7. Ha egy Kickstarter játék érkezik raktárunkba 30 nappal azután, hogy elhelyezte előrendelés, A Game Steward meg kell erősítenie jelenlegi levelezési címét. Csak 30 napnál régebbi rendelést szállítunk ki az aktuális levelezési cím megerősítése után. Kérjük, feltétlenül értesítsen minket, amikor elköltözik, hogy frissíthessük nyilvántartásunkban szereplő címét, és elkerüljük a játék szállításának késedelmét. Legalább háromszor megkíséreljük felvenni Önnel a kapcsolatot e-mailben és/vagy telefonon. Ha harmadik próbálkozásunk után nem kapunk visszaigazolást, fenntartjuk a jogot, hogy a teljes visszatérítés érdekében továbbra is próbálkozzunk vagy töröljük megrendelését.
8. Az Game Steward megerősíti, hogy a megrendelést csak arra a címre szállítja, amelyet az Ön megrendelésénél nyilvántartunk. Ha az Ön által megadott cím régi, hiányos vagy helytelen, a Game Steward nem vállal felelősséget az elveszett csomag(ok)ért. Ha a csomagot visszaküldik hozzánk, az esetleges további szállítási költségek Önt terhelik.
9. Az Game Steward nagy gondot fordít arra, hogy minden csomagot megfelelő csomagolóanyaggal szállítson, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. Balesetek azonban előfordulnak, és a csomagok durva bánásmódban részesülhetnek. Ha olyan terméket kap, amely bármilyen módon megsérült, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Kérhetünk fényképeket a kárról, hogy segítsünk meghatározni a megfelelő intézkedést. Belátásunk szerint ez magában foglalhatja (de nem kizárólagosan) a visszaküldések elfogadását teljes visszatérítésért, részleges visszatérítés felajánlását, ha úgy dönt, hogy megtartja a játékot, vagy cserepéldány felajánlását.
10. Nemzetközi megrendelés esetén a vásárlók felelősek az esetlegesen felmerülő adókért, díjakért, vámokért és/vagy tarifákért. A Game Steward egy kisvállalkozás, és nincs tudásunk vagy szakértelmünk a más országok által kivetett adókkal kapcsolatban. A vevő felelőssége, hogy megértse az alkalmazandó törvényeket, és hogy milyen adók merülhetnek fel egy termék megvásárlásakor Game Steward.
11. Nemzetközi megrendelés esetén a Game Steward kitölti a vámnyomtatványt az eladott játék(ok) eladási árára vonatkozó pontos információkkal. Nincs eltérés a pontos összegtől és nincs kivétel.
12. Az Game Steward minden rendelést online nyomkövetési számokkal szállít. E-kereskedelmi rendszerünk automatikusan küld egy e-mailt nyomon követési információkkal, amikor egy csomag kiszállításra kerül, az Ön jóvoltából. Azonban The Game Steward nem vállal felelősséget, ha nem kap nyomkövetési számot. Ha nem kap nyomon követési számot, és aggódik amiatt, hogy mikor kézbesítik csomagját, akkor az Ön felelőssége, hogy kapcsolatba lépjen velünk, és kérjen egyet. Ez különösen igaz a nemzetközi megrendelésekre. Ha egy csomagot azért küldenek vissza hozzánk, mert nem veszi át a helyi postán/vámhivatalban/stb., akkor a tényleges postaköltséget felszámítjuk az újbóli feladásért.
13. Az Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy a játékot időben elküldje. Elkötelezettségünk az Ön felé, hogy egy raktáronjátékot a megrendelés kézhezvételétől számított három munkanapon belül. Azonban, előfordulhatnak olyan esetek, amikor nagy munkaterhelés vagy egyéb körülmények miatt nem tudjuk teljesíteni ezt a célt. Nem vállalunk felelősséget a megrendelés késedelméért. Azon megrendeléseknél, amelyeknél az ügyfél a pénztárnál gyorsított szállítási lehetőséget választ, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a játékot még aznap vagy egy munkanapon belül kiszállítsuk.
14. Az Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy az előre megrendelt Kickstarter játékokat a lehető leghamarabb teljesítse. Azonban mi nem lehet szabályozni, hogy egy kiadó mikor teljesíti a rendelésünket. Tapasztalatból megtudtuk, hogy rendeléseink általában a Kickstarter teljesítési időszakának vége felé kerülnek kiszállításra. Ha tudja, hogy barátai, akik támogattak egy Kickstarter kampányt, néhány nappal vagy héttel Ön előtt megkaphatják a játékukat, érdemes lehet újra megfontolni a rendelést Game Steward.
15. Ha egy játék megérkezik a raktárunkba, eltart egy ideig, amíg feldolgozzuk a rendelést és előkészítjük előrendelések kiszállítani. Ez 1 munkanaptól 2 hétig tarthat, a megrendelés méretétől, a szállítandó alkatrészek számától és a előrendelések teljesíteni. Ennek megfelelően nem tudunk garanciát vállalni arra vonatkozóan, hogy rendelése milyen hamar kiszállításra kerül, amint egy játék megérkezik raktárunkba.
