A Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy a legjobb minőségű szállítást biztosítsa Önnek és minden ügyfelének.  Ennek az erőfeszítésnek a részeként (lent) adtunk egy listát a hasznos válaszokról számos szállítási kérdésre.

1. Ingyenes szállítás jelentése A Game Steward felajánlja a rendelés ingyenes kiszállítását.  Ez az ajánlat általában 99 USD feletti megrendelésekre vonatkozik a 48 dolláron belül összefüggőEgyesült Államok. Az ingyenes szállítás a US Priority Mail, a Fedex Ground, a Fedex Smartpost, UPS Földi, vagy más jelentős futárszolgálat.  A legtöbb csomag legfeljebb 5 munkanapon belül megérkezik, de nem vállalunk garanciát vagy biztosítékot arra vonatkozóan, hogy mennyi ideig tart a megrendelés kézbesítése.  Ha az idő fontos az Ön számára, kérjük, fontolja meg a gyorsított szállítási lehetőség kiválasztását a fizetéskor.
2. A több tételt tartalmazó rendeléseket lehetőség szerint egy dobozban szállítjuk.  Ha a rendelés túl nagy ahhoz, hogy egyetlen dobozba beleférjen, több dobozban szállítjuk (belátásunk szerint), további költségek nélkül.
3. Amikor a rendelés tartalmazza előrendelésr tételek és raktáron tételek, a raktáron A tételeket tartalékban tartjuk, amíg az összes cikk meg nem jelenik raktárunkban, és együtt szállíthatók.  Ez azt eredményezheti, hogy az Ön raktáron több hónapig tartanak a játékok.
4. Ha egy kombinált sorrendben raktáron tételek és előrendelés tételek várhatóan több mint 1 hónapot késnek, A Game Steward (belátásunk szerint) lehetőséget kínálhatunk ügyfeleinknek raktáron Azonnal kiszállítjuk a termékeket további szállítási díj ellenében.
5. Rendelési felelősség szállítás után.  A Game Steward felelős azért, hogy megrendelését az Ön által kért szállítási címre kézbesítse - beleértve a szállítmányozókat is.  Az általunk forgalmazott játékok általában korlátozott kiadású termékek, amelyek nem cserélhetők.  Megrendelésed leadásával Ön vállalja, hogy felelősséget vállal a rendelése gondozásáért és tárolásáért, miután a szállítási címre megérkezett. Más szóval, ha a csomagot a szállítószolgálat által kézbesítettként dokumentálták, a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó szerződése a The Game Steward teljes.  Ez magában foglalja a szállítmányozóknak történő szállítást – amint a szállítást visszaigazolják a szállítmányozónak, a szerződés teljesnek tekintendő.
6. Ha bármilyen aggálya van amiatt, hogy csomagját a kézbesítés után ellophatják, erősen javasoljuk, hogy kérjen speciális kezelési utasításokata rendelés leadásakor, például aláírási kötelezettség, visszatartás a helyi futárszolgálatnál, vagy a csomag kézbesítése az Ön irodai címére.  Ezek a szolgáltatások további költségeket vonhatnak maguk után.  Végül nem tudjuk garantálni, hogy a szállítási utasítások módosítása lehetséges lesz, miután megkaptuk megrendelését és felajánlottuk azt a szállítási szolgáltatásnak.
7. Ritka esetekben a Kickstarter játék kiadója felosztja a játék teljesítését, ami többszöri szállítást eredményez. hullámok.  Ez gyakran az eladásra kínált Kickstarter-tartalom egy részének kézbesítésének késését eredményezi.  Amikor ez megtörténik, a The Game Steward mindaddig visszatartja a megrendelését, amíg a kiadó az összes tételt el nem szállítja nekünk.  A Game Steward, saját belátása szerint felajánlhatja a lehetőséget, hogy mindegyiket megszerezze hullám a tartalom megérkezésekor, felár ellenében.
8. Ha egy Kickstarter játék a raktárunkba érkezik 30 nappal azután, hogy elhelyezted előrendelés, A Game Steward meg kell erősítenie jelenlegi levelezési címét. 30 napnál régebbi megrendeléseket nem szállítunk ki az aktuális levelezési cím megerősítő megerősítése nélkül. Kérjük, feltétlenül értesítsen minket, amikor elköltözik, hogy frissíthessük nyilvántartásunkban szereplő címét, és elkerüljük a játék szállításának késedelmét.  Legalább háromszor megkíséreljük felvenni Önnel a kapcsolatot e-mailben és/vagy telefonon.  Ha a harmadik próbálkozásunktól számított 72 órán belül nem kapunk visszaigazolást, fenntartjuk a jogot, hogy töröljük megrendelését, és kiadjuk a tétel(eke)t, hogy újra megvásárolhatóak legyenek üzletünkben. Ha az előrendelés 180 napnál régebbi, akkor a teljes visszatérítést ugyanazon a fizetési módon keresztül adjuk ki, amelyet a rendelés leadásakor használtunk (pl. hitelkártya, PayPal, Amazon Pay stb.). A lemondás előtt legalább 180 nappal leadott rendelések esetén bolti jóváírást adunk. Az ilyen módon lemondott előrendelésű vásárlók továbbra is teljes visszatérítést kaphatnak bolti jóváírás helyett, amennyiben írásban kérik, és visszaigazolják, hogy a nyilvántartott fizetési mód továbbra is érvényes.
9. A Game Steward megerősíti, hogy a megrendelést csak arra a címre szállítja, amelyet az Ön megrendelésénél nyilvántartunk.  Ha az Ön által megadott cím régi, hiányos vagy helytelen, a Game Steward nem vállal felelősséget az elveszett csomag(ok)ért.  Ha a csomagot visszaküldik hozzánk, az esetleges további szállítási költségek Önt terhelik.
10. A Game Steward nagy gondot fordít arra, hogy minden csomagot megfelelő csomagolóanyaggal szállítson, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.  Balesetek azonban előfordulnak, és a csomagok durva bánásmódban részesülhetnek.  Ha olyan terméket kap, amely bármilyen módon megsérült, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.  Kérhetünk fényképeket a kárról, hogy segítsünk meghatározni a megfelelő intézkedést.  Belátásunk szerint ez magában foglalhatja (de nem kizárólagosan) a visszaküldések elfogadását teljes visszatérítésért, részleges visszatérítés felajánlását, ha úgy dönt, hogy megtartja a játékot, vagy cserepéldány felajánlását.
11. Nemzetközi megrendelés eseténa vásárlók felelősek az esetlegesen felmerülő adókért, díjakért, vámokért és/vagy tarifákért.A Game Steward egy kisvállalkozás, és nem rendelkezünk más országok (vagy más országokban) kivetett adókkal vagy díjakkal kapcsolatos ismeretekkel vagy szakértelemmel.  A vevő felelőssége, hogy megértse a vonatkozó törvényeket és a szállítói irányelveket, amelyek vonatkozhatnak, és hogy milyen adók és díjak merülhetnek fel, ha egy terméket vásárol a Game Steward.
12. Nemzetközi megrendelés esetén a Game Steward kitölti a vámnyomtatványt az eladott játék(ok) eladási árára vonatkozó pontos információkkal.Nincs eltérés a pontos összegtől és nincs kivétel.  
    
13. A Game Steward minden rendelést online nyomkövetési számokkal szállít.  E-kereskedelmi rendszerünk automatikusan küld egy e-mailt nyomon követési információkkal, amikor egy csomag kiszállításra kerül, az Ön jóvoltából.  Azonban The Game Steward nem vállal felelősséget, ha nem kap nyomkövetési számot.  Ha nem kap nyomon követési számot, és aggódik amiatt, hogy mikor kézbesítik csomagját, akkor az Ön felelőssége, hogy kapcsolatba lépjen velünk, és kérjen egyet.  Ez különösen igaz a nemzetközi megrendelésekre.  Ha egy csomagot azért küldenek vissza hozzánk, mert nem veszi át a helyi postán/vámhivatalban/stb., akkor a tényleges postaköltséget felszámítjuk az újbóli feladásért.
14. A Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy a játékot időben elküldje.  Elkötelezettségünk az Ön felé, hogy egy raktáron játékot a megrendelés kézhezvételétől számított három munkanapon belül. Azonban, előfordulhatnak olyan esetek, amikor nagy munkaterhelés vagy egyéb körülmények miatt nem tudjuk teljesíteni ezt a célt.  Nem vállalunk felelősséget a megrendelés késedelméért.  Azon megrendeléseknél, amelyeknél az ügyfél a pénztárnál gyorsított szállítási lehetőséget választ, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a játékot még aznap vagy egy munkanapon belül kiszállítsuk.
15. A Game Steward mindent megtesz annak érdekében, hogy az előre megrendelt Kickstarter játékokat a lehető leghamarabb teljesítse.  Azonban mi nem lehet szabályozni, hogy egy kiadó mikor teljesíti a rendelésünket.  Tapasztalatból megtudtuk, hogy rendeléseink általában a Kickstarter teljesítési időszakának vége felé kerülnek kiszállításra.  Ha tudja, hogy barátai, akik támogattak egy Kickstarter kampányt, néhány nappal vagy héttel Ön előtt megkaphatják a játékukat, érdemes lehet újra megfontolni a rendelést Game Steward.
16. Amint egy játék megérkezik a raktárunkba, eltart egy ideig, amíg feldolgozzuk a rendelést és az előkészítést előrendelések kiszállítani.  Ez 1 munkanaptól 2 hétig tarthat, a megrendelés méretétől, a szállítandó alkatrészek számától és a előrendelések teljesíteni.   Ennek megfelelően nem tudunk garanciát vállalni arra vonatkozóan, hogy rendelése milyen hamar kiszállításra kerül, amint egy játék megérkezik raktárunkba.

Egyéb gyakran ismételt kérdések (GYIK)

1. Vajon a Game Steward ingyenes szállítást kínál?
1. Igen (lásd fent)
2. Igen TheGameSteward eladni az angoltól eltérő nyelvű játékokat?
1. Nem, jelenleg TheGameSteward játékokat csak angol nyelven értékesít.
3. Mi az előrendelés és a normál vagy raktáron lévő rendelés?
1. A előrendelés az, amikor megrendeli a játékot, mielőtt a kiadó kiadná a játékot.  Az előrendelés akkor teljesül és kiszállításra kerül, ha a játék kiadója elküldte nekünk a játékot, TheGameSteward. Ezután elküldjük Önnek a játékot.  A rendes megrendelés már fizikailag is játék raktáron at TheGameSteward.
4. Miért érdemes előrendelést vásárolni?  Miért nem várja meg, amíg a játék raktáron lesz.
1. Játék vásárlása előrendelés akkor hasznos, ha a játék népszerű, és valószínűleg elfogy, mielőtt a készlet megérkezik.  (Ez elég gyakran előfordul.)  At TheGameSteward, gyakran vannak ügyfeleink, akik meg akarnak vásárolni egy játékot, miután az már raktáron van, csak azért, mert rájönnek, hogy nincs eladó.  Ha játékot vásárol előrendelés, TheGameSteward olyan egységeket foglal le az Ön nevében, amelyeket senki más nem vásárolhat meg.
5. Hogyan TheGameSteward 'hajó az értékért'?
1. Pénzt takaríthat meg, ha több olyan játékot rendel meg, ahol az elemek egy része vagy mindegyike megtalálható előrendelés, TheGameSteward csoportba fogja csomagolni a tételeket, amíg azok mind elérhetővé nem válnak raktáron és együtt küldje el őket.  Ezzel pénzt takarít meg a szállításon.
2. Ha azonban egyes vagy az összes tételét egyenként szeretné megkapni, amint azok raktáron megérkeznek, egyszerűen töltse ki a külön megrendelést/pénztári fizetést mindegyikhez – vagy tudassa velünk, hol szeretne, és bontva rendelje meg, és fizesse ki a külön szállítási költséget.  Ily módon mindegyiknek megvan a saját kiszámított szállítási ideje, és azonnal kiszállításra kerül, amint megérkezik.
6. Are TheGameSteward kedvezményes árak?
1. Mind előrendelés játékok bekapcsolva TheGameSteward vannakkorai madár különlegeskedvezményes árak.TheGameSteward nem jelöli a játékokat rendes áron amíg meg nem érkeznek raktáron.
2. TheGameSteward tételei is vannak akciósvagy kedvezményes a gyártó által javasolt kiskereskedelmi árból (MSRP) ahol elérhető az MSRP.  Megjegyzés: Az MSRP nem mindig érhető el, például a játékok Kickstarter verzióiban.
7. Mik azok Kickstarter társasjátékok vs kiskereskedelmi társasjátékok?
1. A Kickstarter egy finanszírozási oldal, ahol az emberek tömegek számára tesznek közzé projekteket egy új elem vagy projekt létrehozásának finanszírozására (más néven „to back”).  Ha a nyilvánosságot ilyen módon kérik fel projektek finanszírozására/visszatartására, azt közösségi finanszírozásnak nevezik.  A Kickstarter egyik alkategóriája a társasjátékok közösségi finanszírozása.  Ezeket a társasjátékokat ún Kickstarter Társasjátékok.  
2. A társasjátékok Kickstarter verziója gyakran tartalmaz további játékelemeket, amelyek megköszönik és ösztönzik az embereket egy Kickstarter projekt finanszírozására/támogatására, és segítik az elkészült fizikai játékká válást.  Ezek az extrák a következők:Stretch Goals -további elemek a társasjátékok támogatói számára, és néhaKickstarter exkluzív termékek - további elemekszámáraa társasjátékok támogatói, amelyek nem fognak belemenni a szokásos kiskereskedelmi társasjátékokba.
3. TheGameSteward egy egészen más típusú játékbolt.TheGameSteward segít ténylegesen piacra vinni azokat a játékokat, amelyek egyébként nem kapnának támogatást.TheGameSteward fizet/finanszíroz/visszafizet a Kickstarter Társasjátékot hónapokkal és/vagy évekkel azelőtt vetíti ki, hogy a tényleges játék fizikailag létezne, és készleten eladó.  (Összehasonlításképpen sok más játékbolt szabványos modellje szerint csak egy hónappal azután fizetnek a játékokért, hogy már raktáron is megkapták a játékot.)  Ily módon és az Ön vásárlói segítségével TheGameSteward segítette a piacra kerülő Kickstarter Games több száz sikeres finanszírozását, és továbbra is ezt fogja tenni.
8. Rendelési felelősség szállítás után.
1. A Game Steward felelős azért, hogy megrendelését az Ön által kért szállítási címre kézbesítsék.  A játékokat a The Game Steward jellemzően korlátozott kiadású tételek, amelyek nem cserélhetők. Miután a szállítási címre leadott rendelésének kézbesítését a The által alkalmazott szállítmányozó cég dokumentálta/befejezte Game Steward, teljes felelősséget vállal a megrendelés biztosításáért.