The Game Steward dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą jakość wysyłki Tobie i wszystkim klientom.  W ramach tych działań udostępniliśmy (poniżej) listę pomocnych odpowiedzi na wiele pytań dotyczących wysyłki.

1. Darmowa wysyłka oznacza Game Steward zaoferuje bezpłatną wysyłkę zamówienia.  Oferta ta dotyczy zazwyczaj zamówień powyżej 99 dolarów amerykańskich w ciągu 48 sąsiadująceStany Zjednoczone. Bezpłatna wysyłka będzie realizowana za pośrednictwem amerykańskiej poczty priorytetowej, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Przesyłki lądowe lub inne główne usługi kurierskie.  Większość paczek dociera w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych, ale nie udzielamy żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących czasu dostawy zamówienia.  Jeśli czas ma dla Ciebie znaczenie, rozważ wybranie opcji przyspieszonej wysyłki przy kasie.
2. Zamówienia obejmujące wiele pozycji zostaną wysłane w jednym opakowaniu, jeśli to możliwe.  Jeśli zamówienie jest zbyt duże, aby zmieścić się w jednym pudełku, wyślemy Twoje zamówienie w kilku pudełkach (według naszego uznania) bez dodatkowych opłat.
3. Gdy zamówienie obejmuje zamów w przedsprzedażyr przedmioty i w magazynie przedmioty, w magazynie artykuły będą przechowywane w rezerwie do czasu pojawienia się wszystkich artykułów w naszym magazynie i będą mogły zostać wysłane razem.  Może to spowodować w magazynie mecze odbywają się od kilku miesięcy.
4. Jeśli łączna kolejność w magazynie przedmioty i zamówienie w przedsprzedaży oczekuje się, że dostawy będą opóźnione o ponad 1 miesiąc, The Game Steward może (według naszego uznania) oferować klientom taką możliwość w magazynie przedmioty wysłane od razu za dodatkową opłatą za wysyłkę.
5. Odpowiedzialność za zamówienie po dostawie.  The Game Steward jest odpowiedzialny za dostarczenie zamówienia pod wskazany adres dostawy - w tym spedytorzy.  Sprzedawane przez nas gry to zazwyczaj produkty z limitowanych edycji, których nie można wymienić.  Składając zamówienie zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za opiekę i przechowywanie swojego zamówienia po zakończeniu dostawy na Twój adres wysyłki. Innymi słowy, gdy przesyłka zostanie udokumentowana jako dostarczona przez firmę spedycyjną, Twoja umowa na produkty i usługi z The Game Steward jest kompletny.  Obejmuje to dostawę do spedytora – po potwierdzeniu dostawy spedytorowi umowę uznaje się za zakończoną.
6. Jeśli masz jakiekolwiek obawy, że Twoja paczka może zostać skradziona po jej dostarczeniu, zdecydowanie zalecamy zażądanie specjalnych instrukcji obsługiw momencie składania zamówieniatakie jak wymóg podpisu, wstrzymanie przesyłki w lokalnej placówce kurierskiej lub dostarczenie paczki na adres biura.  Usługi te mogą wiązać się z dodatkową opłatą.  Wreszcie, nie możemy zagwarantować, że zmiany w instrukcjach dostawy będą możliwe po otrzymaniu zamówienia i przekazaniu go firmie spedycyjnej.
7. W rzadkich przypadkach wydawca gry z Kickstartera podzieli realizację gry, co skutkuje wielokrotną wysyłką fale.  Często skutkuje to opóźnieniem dostawy części zawartości Kickstartera wystawionej na sprzedaż.  Kiedy to nastąpi, The Game Steward wstrzyma Twoje zamówienie do czasu przesłania nam wszystkich pozycji przez wydawcę.  The Game Steward, według własnego uznania może zaoferować opcję posiadania każdego z nich fala zawartości wysyłanej do Ciebie po przybyciu za dodatkową opłatą.
8. Jeśli gra z Kickstartera dotrze do naszego magazynu 30 lub więcej dni po złożeniu zamówienie w przedsprzedaży, Game Steward będzie wymagało potwierdzenia Twojego aktualnego adresu korespondencyjnego. Nie wyślemy zamówienia starszego niż 30 dni bez potwierdzenia Twojego aktualnego adresu pocztowego. Pamiętaj, aby powiadomić nas o przeprowadzce, abyśmy mogli zaktualizować Twój adres w naszych rejestrach i uniknąć opóźnień w wysyłce gry.  Postaramy się skontaktować z Tobą e-mailem i/lub telefonicznie co najmniej trzy razy.  Jeśli nie otrzymamy potwierdzenia w ciągu 72 godzin od trzeciej próby, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i zwolnienia przedmiotu(ów), aby ponownie udostępnić je w naszym sklepie. Jeśli zamówienie w przedsprzedaży ma mniej niż 180 dni, dokonamy pełnego zwrotu środków za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do złożenia zamówienia (tj. karty kredytowej, PayPal, Amazon Pay itp.). W przypadku zamówień złożonych na 180 dni lub dłużej przed anulowaniem zostanie przyznany kredyt sklepowy. Klienci, których zamówienia w przedsprzedaży zostały anulowane w ten sposób, mogą nadal otrzymać pełny zwrot pieniędzy zamiast kredytu sklepowego na pisemny wniosek i potwierdzenie, że zarejestrowana metoda płatności jest nadal ważna.
9. The Game Steward potwierdza, że wyśle zamówienie wyłącznie na adres zarejestrowany dla Twojego zamówienia.  Jeśli podany przez Ciebie adres jest stary, niekompletny lub nieprawidłowy, The Game Steward nie ponosi odpowiedzialności za zagubione paczki.  Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, będziesz odpowiedzialny za pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów wysyłki.
10. The Game Steward dokłada wszelkich starań, aby wysłać każdą paczkę z odpowiednim materiałem opakowaniowym, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.  Jednak wypadki się zdarzają, a paczki mogą być traktowane w sposób brutalny.  Jeśli otrzymasz przedmiot, który został w jakikolwiek sposób uszkodzony, skontaktuj się z nami natychmiast.  Możemy poprosić o zdjęcia uszkodzeń, aby pomóc w ustaleniu odpowiedniego sposobu działania.  Według naszego uznania może to obejmować (ale nie wyłącznie) przyjmowanie zwrotów w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, oferowanie częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli zdecydujesz się zatrzymać grę, lub oferowanie kopii zastępczej.
11. W przypadku zamówień międzynarodowych,kupujący są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich podatków, opłat, ceł i/lub taryf, które mogą mieć zastosowanie.The Game Steward jest małą firmą i nie mamy wiedzy ani doświadczenia na temat podatków i opłat nakładanych przez (lub w) innych krajach.  Kupujący ma obowiązek zapoznać się z odpowiednimi przepisami prawa i zasadami dotyczącymi spedytorów, które mogą mieć zastosowanie, a także poznać podatki i opłaty, które mogą zostać naliczone w związku z zakupem przedmiotu w sklepie The Game Steward.
12. W przypadku zamówień międzynarodowych The Game Steward wypełni formularz celny, podając dokładne informacje dotyczące ceny sprzedaży sprzedanych gier.Żadnych odchyleń od dokładnej kwoty i żadnych wyjątków.  
    
13. The Game Steward wysyła wszystkie zamówienia z numerami śledzenia online.  Nasz system e-commerce automatycznie wysyła wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, gdy paczka zostanie wysłana do Ciebie w ramach grzeczności.  Jednakże, Game Steward nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia.  Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia i niepokoisz się, kiedy paczka zostanie dostarczona, Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z nami i zażądanie takiego numeru.  Dotyczy to zwłaszcza zamówień międzynarodowych.  Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, ponieważ nie odbierzesz jej w lokalnym urzędzie pocztowym/urzędzie celnym/itp., pobierzemy rzeczywisty koszt przesyłki za ponowną wysyłkę.
14. The Game Steward dokłada wszelkich starań, aby wysłać grę terminowo.  Naszym zobowiązaniem wobec Ciebie jest wysyłka w magazynie grę w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania zamówienia. Jednakmoże się zdarzyć, że nie będziemy w stanie osiągnąć tego celu ze względu na duże obciążenie pracą lub inne okoliczności.  Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za opóźnienie w wysyłce zamówienia.  W przypadku zamówień, w których klient wybierze opcję przyspieszonej wysyłki przy kasie, dołożymy wszelkich starań, aby wysłać grę tego samego dnia lub w ciągu jednego dnia roboczego.
15. The Game Steward dokłada wszelkich starań, aby gry zamówione w przedsprzedaży na Kickstarterze były dostarczane tak terminowo, jak to możliwe.  Jednak my nie mogę kontrolę, kiedy wydawca zrealizuje nasze zamówienie.  Z doświadczenia wiemy, że nasze zamówienia są wysyłane zazwyczaj pod koniec okresu realizacji na Kickstarterze.  Jeśli wiesz, że Twoi znajomi, którzy wsparli kampanię na Kickstarterze, mogą otrzymać grę na kilka dni lub tygodni przed Tobą, możesz ponownie rozważyć złożenie zamówienia w The Game Steward.
16. Gdy gra dotrze do naszego magazynu, przetworzenie zamówienia i przygotowanie zajmuje nam trochę czasu zamówienia w przedsprzedaży wysłać.  Może to zająć od 1 dnia roboczego do 2 tygodni, w zależności od wielkości naszego zamówienia, liczby komponentów potrzebnych do wysłania oraz liczby zamówienia w przedsprzedaży spełnić.   W związku z tym nie możemy zagwarantować, jak szybko Twoje zamówienie zostanie wysłane po dotarciu gry do naszego magazynu.

Inne często zadawane pytania (FAQ)

1. Czy Game Steward zaoferować bezpłatną wysyłkę?
1. Tak (patrz wyżej)
2. Czy TheGameSteward sprzedawać gry w językach innych niż angielski?
1. Nie, obecnie TheGameSteward sprzedaje gry wyłącznie w języku angielskim.
3. Czym jest zamówienie w przedsprzedaży w porównaniu z zamówieniem zwykłym lub dostępnym w magazynie?
1. A zamówienie w przedsprzedaży ma miejsce wtedy, gdy zamawiasz grę przed wypuszczeniem gry przez wydawcę.  Zamówienie w przedsprzedaży zostanie zrealizowane i wysłane po wysłaniu gry do nas przez wydawcę, TheGameSteward. Następnie wyślemy Ci grę.  Regularne zamówienie to gra już fizycznie w magazynie o godz TheGameSteward.
4. Dlaczego warto kupić w przedsprzedaży?  Dlaczego nie poczekać, aż gra będzie dostępna.
1. Kupowanie gry w serwisie zamówienie w przedsprzedaży jest przydatne, jeśli gra jest popularna i prawdopodobnie zostanie wyprzedana, zanim pojawi się w magazynie.  (zdarza się to dość często).  O godz TheGameSteward, często mamy klientów, którzy chcą kupić grę, gdy jest ona dostępna w magazynie, ale dowiadują się, że nie ma jej w sprzedaży.  Kiedy kupujesz grę zamówienie w przedsprzedaży, TheGameSteward rezerwuje w Twoim imieniu jednostki, których nikt inny nie może kupić.
5. Jak to się dzieje TheGameSteward „wysyłka o wartości”?
1. Aby zaoszczędzić pieniądze, jeśli zamówisz wiele gier, w których znajdują się niektóre lub wszystkie elementy zamówienie w przedsprzedaży, TheGameSteward będzie łączyć Twoje produkty, dopóki wszystkie nie będą dostępne w magazynie i wyślij je razem.  Dzięki temu oszczędzasz pieniądze na wysyłce.
2. Jeśli jednak chcesz otrzymać część lub wszystkie produkty pojedynczo, gdy tylko pojawią się w magazynie, po prostu wypełnij oddzielne zamówienia/płatności przy kasie dla każdego z nich lub daj nam znać, gdzie chcesz mieć i zamówienie podzielone i zapłać za oddzielną wysyłkę.  W ten sposób każda przesyłka będzie miała własną obliczoną wysyłkę i zostanie wysłana zaraz po dostarczeniu.
6. Są TheGameSteward ceny obniżone?
1. Wszystko zamówienie w przedsprzedaży gry włączone TheGameSteward sąspecjalność wczesnego ptakaceny rabatowe.TheGameSteward nie oznacza gier w cena regularna dopóki nie przybędą w magazynie.
2. TheGameSteward ma również przedmioty w sprzedażylub z rabatem w stosunku do sugerowanej przez producenta ceny detalicznej (Sugerowana cena detaliczna) jeśli dostępna jest sugerowana cena detaliczna.  Uwaga: Sugerowana cena detaliczna nie zawsze jest dostępna, na przykład w przypadku wersji gier na Kickstarterze.
7. Jakie są Kickstartera gry planszowe vs gry planszowe dostępne w sprzedaży detalicznej?
1. Kickstarter to strona finansowania, na której ludzie publikują projekty, aby tłumy mogły sfinansować (tzw. „wspomaganie”) utworzenie nowego przedmiotu lub projektu.  Zwrócenie się w ten sposób do społeczeństwa o finansowanie/wsparcie projektów nazywa się finansowaniem społecznościowym.  Jedną z podkategorii Kickstartera jest finansowanie społecznościowe gier planszowych.  Te gry planszowe to tzw Gry planszowe z Kickstartera.  
2. Wersja gier planszowych na Kickstarterze często zawiera dodatkowe elementy gry, w których można podziękować i zachęcić ludzi do finansowania/wspierania projektu na Kickstarterze i pomocy w przekształceniu go w ukończoną grę fizyczną.  Te dodatki obejmują:Rozciągnięte cele —dodatkowe przedmioty dla osób wspierających gry planszowe, a czasamiEkskluzywne gry na Kickstarterze - dodatkowe elementydlazwolenników gier planszowych, którzy nie trafią do standardowych gier planszowych dostępnych w sprzedaży detalicznej.
3. TheGameSteward to zupełnie inny rodzaj sklepu z grami.TheGameSteward pomaga faktycznie wprowadzać na rynek gry, które w innym przypadku mogłyby nie zostać sfinansowane.TheGameSteward płaci/finansuje/wspiera projekty gier planszowych na Kickstarterze na miesiące i/lub lata przed faktycznym fizycznym pojawieniem się gry i wystawieniem jej na sprzedaż w magazynie.  (Dla porównania, standardowy model wielu innych sklepów z grami polega na płaceniu za gry dopiero po miesiącu od otrzymania gry w magazynie).  W ten sposób i z Waszą pomocą jako klientów, TheGameSteward pomógł zapewnić pomyślne finansowanie setek gier na Kickstarterze pojawiających się na rynku i nadal będzie to robić.
8. Odpowiedzialność za zamówienie po dostawie.
1. The Game Steward jest odpowiedzialny za dostawę Twojego zamówienia pod podany przez Ciebie adres dostawy.  Gry sprzedawane przez The Game Steward są to zazwyczaj produkty z limitowanej edycji, których nie można wymienić. Gdy dostawa zamówienia na Twój adres wysyłki zostanie udokumentowana/zakończona przez firmę spedycyjną zatrudnioną przez The Game Steward, przyjmujesz pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie swojego zamówienia.