De Game Steward doet er alles aan om u en alle klanten de beste verzendkwaliteit te bieden.  Als onderdeel van die inspanning hebben we (hieronder) een lijst met nuttige antwoorden op veel verzendvragen gegeven.

1. Gratis verzending betekent De Game Steward biedt aan om uw bestelling gratis naar u te verzenden.  Deze aanbieding geldt over het algemeen voor bestellingen van meer dan $99 US dollar binnen de 48 aaneengeslotenVerenigde Staten. Gratis verzending maakt gebruik van US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Grond- of andere grote koeriersdiensten.  De meeste pakketten arriveren binnen 5 werkdagen of minder, maar we geven geen enkele garantie over hoe lang het duurt voordat een bestelling wordt afgeleverd.  Als tijd voor u een factor is, overweeg dan om bij het afrekenen een versnelde verzendoptie te selecteren.
2. Bestellingen die meerdere artikelen bevatten, worden waar mogelijk in één enkele doos verzonden.  Als de bestelling te groot is om in één doos te passen, verzenden wij uw bestelling (naar eigen goeddunken) in meerdere dozen, zonder extra kosten.
3. Wanneer een bestelling inclusief is vooraf bestellenr artikelen en op voorraad artikelen, de op voorraad artikelen worden in reserve gehouden totdat alle artikelen in ons magazijn aanwezig zijn en kunnen samen worden verzonden.  Dit kan resulteren in uw op voorraad wedstrijden die enkele maanden worden gehouden.
4. Als een gecombineerde bestelling van op voorraad artikelen en vooraf bestellen artikelen zullen naar verwachting meer dan 1 maand vertraging oplopen, The Game Steward kan (naar eigen goeddunken) klanten de mogelijkheid bieden om dit te doen op voorraad artikelen worden meteen verzonden tegen extra verzendkosten.
5. Bestelverantwoordelijkheid na levering.  De Game Steward is verantwoordelijk voor de bezorging van uw bestelling op het door u gevraagde afleveradres - inclusief expediteurs.  De games die we verkopen zijn doorgaans limited edition-items die niet vervangbaar zijn.  Door uw bestelling te plaatsen u gaat ermee akkoord de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor de verzorging en opslag van uw bestelling nadat de bezorging op uw verzendadres is voltooid. Met andere woorden: zodra het pakket is gedocumenteerd als afgeleverd door de verzendservice, wordt uw contract voor producten en diensten met The Game Steward is voltooid.  Dit omvat levering aan expediteurs. Zodra de levering aan een expediteur is bevestigd, wordt het contract als voltooid beschouwd.
6. Als u zich zorgen maakt dat uw pakket mogelijk wordt gestolen nadat het is afgeleverd, raden wij u ten zeerste aan om speciale verwerkingsinstructies aan te vragenop het moment dat u uw bestelling plaatst, zoals een handtekeningvereiste, een bewaarplicht bij de plaatselijke koeriersdienst, of laat het pakket op uw kantooradres bezorgen.  Voor deze diensten kunnen extra kosten voor u in rekening worden gebracht.  Tenslotte kunnen wij niet garanderen dat wijzigingen in de leveringsinstructies mogelijk zijn nadat wij uw bestelling hebben ontvangen en aan de verzendservice hebben aangeboden.
7. In zeldzame gevallen splitst de uitgever van een Kickstarter-spel de uitvoering van een spel, wat resulteert in meerdere verzendingen golven.  Dit resulteert vaak in vertraging van de levering van een deel van de Kickstarter-inhoud die te koop wordt aangeboden.  Wanneer dit gebeurt, zal The Game Steward houdt uw bestelling vast totdat alle artikelen door de uitgever naar ons zijn verzonden.  De Game Steward, naar eigen goeddunken, kan u de optie aanbieden om ze allemaal te hebben golf van de inhoud die naar u wordt verzonden zodra deze aankomt, tegen een extra vergoeding.
8. Als een Kickstarter-spel 30 dagen of langer nadat je het hebt geplaatst in ons magazijn arriveert vooraf bestellen, De Game Steward vereist een bevestiging van uw huidige postadres. We verzenden geen bestellingen die ouder zijn dan 30 dagen zonder een bevestiging van uw huidige postadres. Zorg ervoor dat u ons op de hoogte stelt als u verhuist, zodat we uw adres in onze administratie kunnen bijwerken en vertragingen bij de verzending van uw spel kunnen voorkomen.  Wij proberen minimaal drie keer per e-mail en/of telefoon contact met u op te nemen.  Als we binnen 72 uur na onze derde poging geen bevestiging ontvangen, behouden we ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en de artikel(en) vrij te geven om ze weer beschikbaar te maken in onze winkel voor verkoop. Als de pre-order minder dan 180 dagen oud is, zullen we een volledige terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen (d.w.z. creditcard, PayPal, Amazon Pay, enz.). Voor bestellingen die 180 dagen of langer vóór de annulering zijn geplaatst, verstrekken wij een winkeltegoed. Klanten waarvan de voorbestelling op deze manier is geannuleerd, kunnen nog steeds een volledige terugbetaling ontvangen in plaats van winkeltegoed, op schriftelijk verzoek en bevestiging dat de geregistreerde betalingsmethode nog steeds geldig is.
9. De Game Steward bevestigt dat het een bestelling alleen zal verzenden naar het adres dat wij voor uw bestelling hebben geregistreerd.  Als het door u opgegeven adres oud, onvolledig of onjuist is, kan The Game Steward aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verloren pakket(ten).  Als het pakket naar ons wordt geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.
10. De Game Steward besteedt grote zorg aan het verzenden van elk pakket met het juiste verpakkingsmateriaal om schade tijdens het transport te voorkomen.  Er gebeuren echter ongelukken en pakketten kunnen ruw worden behandeld.  Als u een artikel ontvangt dat op welke manier dan ook beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.  We kunnen om foto's van de schade vragen om te helpen bij het bepalen van de juiste handelwijze.  Naar ons goeddunken kan dit inhouden (maar is niet beperkt tot) het accepteren van retourzendingen voor een volledige terugbetaling, het aanbieden van een gedeeltelijke terugbetaling als je besluit de game te behouden, of het aanbieden van een vervangend exemplaar.
11. Voor internationale bestellingen,kopers zijn verantwoordelijk voor alle belastingen, toeslagen, douane en/of tarieven die van toepassing kunnen zijn.De Game Steward is een klein bedrijf en we hebben geen kennis of expertise van belastingen of vergoedingen die door (of in) andere landen worden opgelegd.  Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de toepasselijke wetten en het beleid van de verzender te begrijpen die van toepassing kunnen zijn, en welke belastingen of kosten kunnen worden opgelopen door de aankoop van een artikel bij The Game Steward.
12. Voor internationale bestellingen, The Game Steward zal het douaneformulier invullen met nauwkeurige informatie over de verkoopprijs van de verkochte game(s).Geen afwijkingen van het juiste bedrag en geen uitzonderingen.  
    
13. De Game Steward verzendt alle bestellingen met online trackingnummers.  Als service aan u verzendt ons e-commercesysteem automatisch een e-mail met trackinginformatie wanneer een pakket wordt verzonden.  Echter, De Game Steward neemt geen verantwoordelijkheid als u geen tracking # ontvangt.  Als u geen trackingnummer ontvangt en u zich zorgen maakt over wanneer uw pakket zal worden afgeleverd, is het uw verantwoordelijkheid om contact met ons op te nemen en er een aan te vragen.  Dit geldt vooral voor internationale bestellingen.  Als een pakket naar ons wordt geretourneerd omdat u het niet ophaalt bij uw plaatselijke postkantoor/douanekantoor/etc., brengen wij de werkelijke verzendkosten in rekening om het opnieuw te verzenden.
14. De Game Steward doet er alles aan om een spel tijdig te verzenden.  Onze toewijding aan u is het verzenden van een op voorraad spel binnen drie werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Echter, kunnen er gevallen zijn waarin we dit doel niet kunnen bereiken vanwege de hoge werkdruk of andere omstandigheden.  Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor vertraging in de verzending van uw bestelling.  Voor bestellingen waarbij de klant bij het afrekenen een versnelde verzendoptie selecteert, doen we ons uiterste best om de game dezelfde dag of binnen één werkdag te verzenden.
15. De Game Steward doet er alles aan om vooraf bestelde Kickstarter-spellen zo snel mogelijk uit te voeren.  Echter, wij kan niet bepalen wanneer een uitgever onze bestelling zal uitvoeren.  Uit ervaring hebben we geleerd dat onze bestellingen de neiging hebben om tegen het einde van de Kickstarter-uitvoeringsperiode te worden verzonden.  Als je weet dat je vrienden die een Kickstarter-campagne hebben gesteund, hun spel mogelijk enkele dagen of weken eerder ontvangen dan jij, wil je misschien heroverwegen om bij The Game Steward.
16. Zodra een spel in ons magazijn arriveert, duurt het enige tijd voordat we de bestelling hebben verwerkt en voorbereid voorbestellingen uit te sturen.  Dit kan 1 werkdag tot 2 weken duren, afhankelijk van de omvang van onze bestelling, het aantal componenten dat moet worden verzonden en het aantal voorbestellingen te vervullen.   Daarom kunnen we geen garanties geven over hoe snel uw bestelling wordt verzonden zodra een game in ons magazijn arriveert.

Andere veelgestelde vragen (FAQ)

1. Heeft de Game Steward Gratis verzending aanbieden?
1. Ja (zie hierboven)
2. Doet TheGameSteward spellen verkopen in andere talen dan Engels?
1. Nee, momenteel TheGameSteward verkoopt alleen games in het Engels.
3. Wat is een pre-order versus een gewone bestelling of een bestelling op voorraad?
1. EEN vooraf bestellen is wanneer u uw game bestelt voordat de uitgever de game uitbrengt.  Een voorbestelling wordt uitgevoerd en verzonden zodra de game-uitgever de game naar ons heeft verzonden. TheGameSteward. Dan sturen wij het spel naar je op.  Een gewone bestelling is fysiek al een spel op voorraad bij TheGameSteward.
4. Waarom een pre-order kopen?  Wacht dan tot het spel op voorraad is.
1. Een spel kopen op vooraf bestellen Dit is handig als de game populair is en waarschijnlijk uitverkocht zal zijn voordat deze op voorraad is.  (Dit gebeurt vrij vaak.)  Op TheGameSteward, Vaak hebben we klanten die een game willen kopen nadat deze op voorraad is, maar er vervolgens achter komen dat er geen game meer te koop is.  Wanneer u een game koopt vooraf bestellen, TheGameSteward reserveert eenheden op uw naam die niemand anders kan kopen.
5. Hoe werkt TheGameSteward 'verzenden voor waarde'?
1. Om u geld te besparen als u meerdere spellen bestelt waarbij sommige of alle items aanwezig zijn vooraf bestellen, TheGameSteward bundelt uw artikelen totdat ze allemaal beschikbaar zijn op voorraad en verzend ze samen.  Hierdoor bespaart u geld op de verzendkosten.
2. Als u echter sommige of al uw artikelen afzonderlijk wilt ontvangen zodra ze op voorraad zijn, vult u eenvoudigweg afzonderlijke bestellingen/afrekenbetalingen in voor elk - of laat ons weten waar u ze wilt hebben en bestel ze opgebroken en betaal voor afzonderlijke verzending.  Op deze manier heeft elk product zijn eigen berekende verzending en wordt het verzonden zodra het aankomt.
6. Zijn TheGameSteward prijzen afgeprijsd?
1. Allemaal vooraf bestellen spelletjes aan TheGameSteward zijnspeciale vroege vogelkorting prijzen.TheGameSteward markeert geen games op normale prijs totdat ze arriveren op voorraad.
2. TheGameSteward heeft ook artikelen te koopof met korting op de door de fabrikant aanbevolen verkoopprijs (Adviesprijs) waar de adviesprijs beschikbaar is.  Let op: MSRP is niet altijd beschikbaar, zoals op de Kickstarter-versies van games.
7. Wat zijn Kickstarter bordspellen versus bordspellen in de detailhandel?
1. Kickstarter is een financieringssite waar mensen projecten plaatsen zodat het grote publiek de creatie van een nieuw item of project kan financieren (ook wel 'steun' genoemd).  Het publiek vragen om op deze manier projecten te financieren/steunen staat bekend als crowdfunding.  Een subcategorie van Kickstarter is de crowdfunding van bordspellen.  Deze bordspellen worden genoemd Kickstarter-bordspellen.  
2. De Kickstarter-versie van bordspellen bevat vaak extra spelitems om mensen te bedanken en te stimuleren om een Kickstarter-project te financieren/steunen en het te helpen een voltooid fysiek spel te worden.  Deze extra's omvatten:Stretchdoelen -extra items voor de donateurs van de bordspellen, en somsExclusief voor Kickstarter - extra artikelenvoorde backers van de bordspellen die niet in de standaard bordspellen voor de detailhandel passen.
3. TheGameSteward is een heel ander soort gamewinkel.TheGameSteward helpt daadwerkelijk games op de markt te brengen die anders misschien niet gefinancierd zouden worden.TheGameSteward betaalt/financiert/steunt Kickstarter Board Game-projecten maanden en/of jaren voordat het daadwerkelijke spel fysiek bestaat en op voorraad wordt verzonden voor verkoop.  (Ter vergelijking: het standaardmodel van veel andere gamewinkels is om games pas te betalen een maand nadat ze de game al op voorraad hebben ontvangen.) Op deze manier en met jullie hulp als klanten, TheGameSteward heeft bijgedragen aan de succesvolle financiering van honderden Kickstarter Games die op de markt komen en zal dat blijven doen.
8. Bestelverantwoordelijkheid na levering.
1. De Game Steward is verantwoordelijk voor de bezorging van uw bestelling op het door u gevraagde afleveradres.  Spellen verkocht door The Game Steward zijn doorgaans items in beperkte oplage die niet vervangbaar zijn. Zodra de levering van uw bestelling op uw verzendadres is gedocumenteerd/voltooid door het transportbedrijf dat in dienst is van The Game Steward, u aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor het beveiligen van uw bestelling.