TheGameSteward azért van itt, hogy boldoggá tegye Önt, és ezt a kötelezettségvállalást visszaküldési és visszatérítési irányelveinkkel támogatjuk.

Ding & Dent cikkek

• Mindent megteszünk, hogy pontosan leírjuk a sérült termékek állapotát.  Azonban vegye figyelembe, hogy az összes Ding&Dent terméket eladjákahogy van, visszatérítés nélkül, függetlenül a termék érkezéskori végső állapotától.   

Vásárlás után és szállítás előtt

• Teljes pénz-visszafizetési garanciát vállalunk minden, a kiszállítás dátuma előtti rendelésre, kérdés nélkül.
• A visszatérítés szinte minden esetben probléma nélkül visszakerül az eredeti fizetési módra.
• Vannak olyan ritka helyzetek, amikor a fizetésfeldolgozó fiókkorlátozásai, szabályai vagy visszatérítési határidői miatt szükségünk lehet Önnel való együttműködésre.
  • Például, ha hitelkártyával, PayPal-fiókkal vagy G-Pay-fiókkal vásárolt valamit, de később törölte vagy lezárta a számlát, előfordulhat, hogy nem tudjuk visszatéríteni az eredeti fizetési módot.
  • Csak a kérdéses vásárlás kifizetésére használt aktív fiókokra tudunk visszatérítést adni.
  • Ha az eredeti fizetési számlát bármilyen okból lezárták, akkor erre a számlára nem lehet visszatérítést fizetni. Ebben az esetben ehelyett bolti hitelt kínálunk, és mindent megteszünk, hogy Önnel együtt dolgozhassunk a megoldáson.
• Egyes fizetésfeldolgozók korlátozzák azt is, hogy mennyi ideig lehet visszatérítést kiadni a rendszerükön keresztül. Példák:
  • Bolti fizetés: 100% visszatérítés 120 napig.
    • 120 nap elteltével a teljes vételár 100%-ának megfelelő bolti jóváírás adható ki a teljes visszatérítés helyett.
  • Bolti, részletfizetés: 100%-os visszatérítés 120 napig, a Shopify korlátozza.
    • 120 nap elteltével a teljes vételár 100%-ának megfelelő bolti hitel kerül kiadásra a teljes visszatérítés helyett.
  • Amazon Pay: 100% visszatérítés akár 90 napig, az Amazon korlátozza.
    • 90 nap elteltével a teljes vételár 100%-ának megfelelő bolti jóváírás adható ki a teljes visszatérítés helyett.
  • G-Pay: 100%-os visszatérítés 180 napig, a Google korlátozza.
    • 180 nap elteltével a teljes vételár 100%-ának megfelelő bolti jóváírás adható ki a teljes visszatérítés helyett.
  • PayPal: 100%-os visszatérítés mindaddig, amíg a PayPal-fiókja aktív marad.
• Ha nem tudjuk visszatéríteni megrendelését az eredeti fizetési módra, eseti alapon együttműködünk Önnel, hogy kitaláljuk a legjobb visszafizetési módot. Példák:
  • Bolti hitel a teljes vételár 100%-a erejéig.
  • Közvetlenül Önnel együttműködve megtaláljuk a helyzetére a legjobb megoldást.

Különleges megjegyzés a 6 hónapnál régebbi PayPal-előrendelésekkel kapcsolatban

• A PayPal irányelvei miatt a 180 napnál régebbi előrendelések visszatérítését manuálisan kell teljesíteni.
  • Ehhez az ügyfeleknek igazolniuk kell a PayPal-fiókjukhoz kapcsolódó helyes e-mail címet.
  • Az ügyfél ellenőrzése nélkül nem áll módunkban visszatéríteni a 180 napnál régebbi PayPal-előrendeléseket.

Különleges megjegyzés a PayPal üzleti számláról fizetett rendelésekkel kapcsolatban

• A PayPal szabályzatának változásai miatt, ha PayPal üzleti számlával fizet egy rendelést, a vásárlás dátuma után több mint 180 nappal lemondott rendelések esetén a normál PayPal díjak vonatkoznak a visszatérítésre, ami csökkenti a teljes visszatérített összeget.
  • Felhívjuk figyelmét, hogy nincs befolyásunk a PayPal jelen szabályzatára.
  • Ez csak a 180 napnál régebbi előrendelések visszatérítésére vonatkozik.
  • Annak érdekében, hogy minden körülmények között teljes visszatérítést kapjon, erősen javasoljuk, hogy személyes PayPal-számláról vásároljon, vagy használjon más fizetési módot, például hitelkártyát vagy Amazon Pay-t.
• Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy Önnel és helyzetével együtt dolgozhassunk, és hogy a visszatérítési folyamat a lehető legzökkenőmentesebb és méltányosabb legyen.

Vásárlás után és szállítás után

• Sérült áruk - Az Egyesült Államokon belül szállított belföldi rendelések esetén: Ha egy játék sérülten érkezik, lépjen kapcsolatba velünk a tételek kézhezvételétől számított 30 napon belül.  Ha úgy dönt, hogy visszaküldi a játékot, legalább a teljes összeget visszatérítjük.  Belátásunk szerint mi is megtehetjükfelajánl egy részleges visszatérítést, ha úgy dönt, hogy megtartja a játékot, vagy felajánl egy cserepéldányt a sérült példányért cserébe.Fizetjük a visszaküldés költségét, és küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, amelyet akkor használhat, ha úgy dönt, hogy visszaküldi a játékot, vagy beleegyezünk abba, hogy a játékot egy cserepéldányra cseréljük.
  
  Az Egyesült Államokon kívülre szállított megrendelés esetén:Ha egy játék sérülten érkezik, csak vegye fel velünk a kapcsolatot a tételek kézhezvételétől számított 30 napon belül.  A kozmetikai sérülések esetén (azaz a belső alkatrészeket nem érinti) megtesszük részleges visszatérítést ajánl fel, ha úgy dönt, hogy megtartja a játékot.  Ha a vételár visszatérítése érdekében szeretné visszaküldeni a terméket, a vásárlót terheli a termék eredeti szállítási költsége, valamint a visszaküldés költsége.  Ahol egy tétel szenved jelentős sérülés (azaz a játék komponenseit érintő) esetén - saját belátásunk szerint - felajánlhatunk egy cserepéldányt a sérült példányért cserébe.  Ha inkább vissza szeretné küldeni a terméket a vételár visszatérítése érdekében, we fizeti a visszaküldés költségét, és küld egy visszaküldési címkét, amelyet akkor használhat fel, ha úgy dönt, hogy visszaküldi a játékot, vagy beleegyezünk abba, hogy a játékot egy cserepéldányra cseréljük.
  
  
• Hibás alkatrészek- Ha játékának gyártási hibája van csak vegye fel velünk a kapcsolatot a tétel kézhezvételétől számított 30 napon belül, cseredarabokat/alkatrészeket küldünk Önnek, ha rendelkezésre állnak.  Ha nem áll rendelkezésre készletünkben, az Ön nevében együttműködünk a gyártóval, hogy beszerezzük a cseredarabokat/alkatrészeket, amelyeket a mi költségünkön szállítunk ki.
  
  
• Helytelen áruk - Ha rossz rendelést kap,csak vegye fel velünk a kapcsolatot a tételek kézhezvételétől számított 30 napon belül, hogy teljes visszatérítést kaphassunk a termék áráért vagy a csere, ha elérhető.  Fizetni fogunkküldje vissza a szállítást, és küldjön Önnek egy visszaküldési címkét.
  
  
• Meggondolta magát- Ha egyszerűen úgy dönt, hogy nem szeretné többé a játékot, csak vegye fel velünk a kapcsolatot a tételek kézhezvételétől számított 30 napon belül, hogy visszakaphassuk a játék árát a bontatlan és sértetlen árukért.  A visszaküldési címke költségét levonjuk a visszatérítés összegéből, és küldünk Önnek egy visszaküldési címkét.

• Az előírt időszak után visszaküldött termékek - a termékek kézhezvételétől számított 30 napon belül nem garantáljuk a visszatérítést vagy a kiszállítást.  Az ügyfelekkel azonban eseti alapon dolgozunk.

Kérjük, vegye figyelembe

• A rendelés leadásával felelősséget vállal azért, hogy megrendelését az Ön által megadott szállítási címre kézbesítse.

• Bármilyen visszaküldési vagy visszatérítési igény esetén kérjük, írjon nekünk a következő címre:Ügyfélszolgálat@TheGameSteward.com.

Célunk, hogy boldoggá tegyük. Ha bármilyen okból elégedetlen a rendelésével, kérjük, írjon nekünk a címreTheGameStewardés tudassa velünk, mit tehetünk.

Utolsó megjegyzés: ez az irányelv minden országban minden visszaküldésre vonatkozik, beleértve (és a Google-tanúsítványhoz az összes országnevet hozzá kellett adnunk):

Afganisztán, Albánia, Algéria, Amerikai Szamoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Örményország, Aruba, Ausztrália, Ausztria, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrein, Banglades, Barbados, Fehéroroszország, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhután, Bolívia, Bovin-Hátra Bouvet-sziget, Brazília, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Kambodzsa, Kamerun, Kanada, Zöld-foki-szigetek, Kajmán-szigetek, Közép-afrikai Köztársaság, Csád, Chile, Kína, Karácsony-sziget, Kókusz (Keeling)-szigetek, Kolumbia, Comore-szigetek, Kongói Demokratikus Köztársaság (Zaire-i Köztársaság), Kubai Köztársaság, Cookai Köztársaság, Rica-szigetek, Kongói Köztársaság Curacao, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Dzsibuti, Dominika, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyiptom, Salvador, Egyenlítői-Guinea, Eritrea, Észtország, Etiópia, Falkland-szigetek, Feröer-szigetek, Fidzsi-szigetek, Finnország, Franciaország, Francia Guyana, Gabon, Gambia, Grúzia, Németország, Görögország Görögország, Görögország (Francia), Guam (USA), Guatemala, Guinea, Bissau-Guinea, Guyana, Haiti, Szentszék, Honduras, Hong Kong, Magyarország, Izland, India, Indonézia, Irán, Irak, Írország, Izrael, Olaszország, Elefántcsontpart (Elefántcsontpart), Jamaica, Japán, Jordánia, Kosovo, Kiri Kuba, Kuti Kuti Laosz, Lettország, Libanon, Lesotho, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Makaó, Macedónia, Madagaszkár, Malawi, Malajzia, Maldív-szigetek, Mali, Málta, Marshall-szigetek, Martinique (francia), Mauritánia, Mauritius, Mayotte, Moldávia, Montegró, Monser, Mexikó, Monra Mikroné Marokkó, Mozambik, Mianmar, Namíbia, Nauru, Nepál, Hollandia, Holland Antillák, Új-Kaledónia (francia), Új-Zéland, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Norfolk-sziget, Észak-Korea, Északi-Mariana-szigetek, Norvégia, Omán, Pakisztán, Palau, Panama, Fülöp-szigetek, Piica, Perua Új-Guinea, Lengyelország Polinézia (francia), Portugália, Puerto Rico, Katar, Réunion, Románia, Oroszország, Ruanda, Saint Helena, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre és Miquelon, Saint Vincent és Grenadine-szigetek, Szamoa, San Marino, São Tome és Príncipe, Szaúd-Arábia, Szlovákia, Szenegál, Szerbia, Sierra Leonar, Szingapúr, Szingapúr, Seychelle-szigetek Szlovénia, Salamon-szigetek, Szomália, Dél-Afrika, Dél-Georgia és Dél-Sandwich-szigetek, Dél-Korea, Dél-Szudán, Dél-Szudán, Spanyolország, Srí Lanka, Szudán, Suriname, Svalbard és Jan Mayen-szigetek, Szváziföld, Svédország, Svájc, Szíria, Tajvan, Tádzsikisztán, Tanzánia-Lesteor (, Toast) Thaiföld Tonga, Trinidad és Tobago, Tunézia, Törökország, Türkmenisztán, Turks- és Caicos-szigetek, Tuvalu, Uganda, Ukrajna, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Uruguay, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin-szigetek, Wallis- és Futuna-szigetek, Jemen, Zambia és Zimbabwe.