📦 Versand
Die Game Steward unternimmt alle Anstrengungen, um Ihnen und allen Kunden die beste Versandqualität zu bieten. Im Rahmen dieser Bemühungen haben wir (unten) eine Liste hilfreicher Antworten auf viele Fragen zum Versand bereitgestellt.
1. Kostenloser Versand bedeutet Die Game Steward bietet Ihnen an, Ihre Bestellung kostenlos zu versenden. Dieses Angebot gilt im Allgemeinen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten. Der kostenlose Versand erfolgt über US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Landtransport oder andere große Kurierdienste. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen oder weniger eintrifft, aber die meisten Pakete kommen innerhalb von 5 Werktagen oder weniger an. Wenn Zeit für Sie ein Faktor ist, sollten Sie beim Bezahlvorgang die Option „Schnellversand“ auswählen.
2. Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, werden nach Möglichkeit in einem einzigen Karton versendet. Wenn die Bestellung zu groß ist, um in einen einzelnen Karton zu passen, versenden wir Ihre Bestellung (nach unserem Ermessen) ohne zusätzliche Kosten in mehreren Kartons.
3. Wenn eine Bestellung Folgendes beinhaltet: vorbestellenr Gegenstände und auf LagerGegenstände, die auf Lager Die Artikel werden in der Reserve gehalten, bis alle Artikel in unserem Lager vorhanden sind und gemeinsam versendet werden können. Dies kann dazu führen, dass Ihr auf Lager Die Spiele finden über mehrere Monate statt.
4. Wenn eine kombinierte Bestellung von auf Lager Gegenstände und vorbestellen Artikel werden voraussichtlich um mehr als einen Monat verzögert Game Steward kann (nach unserem Ermessen) Kunden die Möglichkeit bieten, dies zu tun auf Lager Artikel werden gegen eine zusätzliche Versandkostenpauschale sofort versendet.
5. Verantwortung für die Bestellung nach der Lieferung. Die Game Steward ist für die Lieferung Ihrer Bestellung an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse verantwortlich. Bei den von uns verkauften Spielen handelt es sich in der Regel um Artikel in limitierter Auflage, die nicht austauschbar sind. Indem Sie Ihre Bestellung aufgeben Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für die Pflege und Lagerung Ihrer Bestellung zu übernehmen, nachdem die Lieferung an Ihre Lieferadresse abgeschlossen ist. Mit anderen Worten: Sobald dokumentiert ist, dass das Paket vom Versanddienstleister zugestellt wurde, kommt Ihr Vertrag über Produkte und Dienstleistungen mit The zustande Game Steward ist abgeschlossen.
Wenn Sie befürchten, dass Ihr Paket nach der Zustellung gestohlen werden könnte, empfehlen wir Ihnen dringend, spezielle Handhabungsanweisungen anzufordern zum Zeitpunkt Ihrer BestellungB. eine Unterschriftspflicht, eine Aufbewahrung beim örtlichen Kurierdienst oder die Zustellung des Pakets an Ihre Büroadresse. Für diese Dienste können für Sie zusätzliche Kosten anfallen. Schließlich können wir nicht garantieren, dass Änderungen an den Lieferanweisungen möglich sind, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und an den Versanddienstleister übergeben haben.
6. In seltenen Fällen teilt der Herausgeber eines Kickstarter-Spiels die Erfüllung eines Spiels auf, was zu mehreren Lieferungen führt Wellen. Dies führt häufig zu Lieferverzögerungen für einen Teil der zum Verkauf angebotenen Kickstarter-Inhalte. Wenn dies geschieht, wird The Game Steward hält Ihre Bestellung zurück, bis alle Artikel vom Verlag an uns versendet wurden. Die Game Steward, kann Ihnen nach eigenem Ermessen die Möglichkeit bieten, beides zu haben Welle des Inhalts, der Ihnen bei Ankunft gegen eine zusätzliche Gebühr zugesandt wird.
7. Wenn ein Kickstarter-Spiel 30 Tage oder länger nach Ihrer Bestellung in unserem Lager eintrifft vorbestellen, Die Game Steward benötigen Sie eine Bestätigung Ihrer aktuellen Postanschrift. Wir versenden Bestellungen, die älter als 30 Tage sind, erst nach Bestätigung Ihrer aktuellen Postanschrift. Bitte informieren Sie uns unbedingt über Ihren Umzug, damit wir Ihre Adresse in unseren Unterlagen aktualisieren und Verzögerungen beim Versand Ihres Spiels vermeiden können. Wir werden mindestens dreimal versuchen, Sie per E-Mail und/oder Telefon zu kontaktieren. Wenn wir nach unserem dritten Versuch keine Bestätigung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, weitere Versuche zu unternehmen oder Ihre Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.
8. Die Game Steward versichert, dass eine Bestellung nur an die Adresse versendet wird, die wir für Ihre Bestellung gespeichert haben. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse alt, unvollständig oder falsch ist, wird The Game Steward übernimmt keine Haftung für verlorene Pakete. Wenn das Paket an uns zurückgesendet wird, sind Sie für etwaige zusätzliche Versandkosten verantwortlich.
9. Die Game Steward legt großen Wert darauf, jedes Paket mit geeignetem Verpackungsmaterial zu versenden, um Transportschäden zu vermeiden. Allerdings kommt es immer wieder zu Unfällen und Pakete können unsanft behandelt werden. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der in irgendeiner Weise beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Möglicherweise bitten wir Sie um Fotos des Schadens, um die richtige Vorgehensweise zu bestimmen. Nach unserem Ermessen kann dies unter anderem die Annahme von Rücksendungen gegen eine vollständige Rückerstattung, das Anbieten einer teilweisen Rückerstattung, wenn Sie sich entscheiden, das Spiel zu behalten, oder das Anbieten einer Ersatzkopie umfassen.
10. Für internationale Bestellungen, Käufer sind für alle möglicherweise anfallenden Steuern, Gebühren, Zölle und/oder Zölle verantwortlich. Die Game Steward ist ein kleines Unternehmen und wir haben keine Kenntnisse oder Fachkenntnisse über die in anderen Ländern erhobenen Steuern. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über die geltenden Gesetze zu informieren und darüber zu informieren, welche Steuern beim Kauf eines Artikels bei The anfallen können Game Steward.
11. Für internationale Bestellungen ist The Game Steward füllt das Zollformular mit genauen Informationen zum Verkaufspreis der verkauften Spiele aus. Keine Abweichungen vom genauen Betrag und keine Ausnahmen.
12. Die Game Steward versendet alle Bestellungen mit Online-Tracking-Nummern. Unser E-Commerce-System sendet automatisch eine E-Mail mit Tracking-Informationen, wenn ein Paket als Geschenk an Sie versendet wird. Jedoch, Die Game Steward übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten und sich Sorgen darüber machen, wann Ihr Paket zugestellt wird, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns zu kontaktieren und eine anzufordern. Dies gilt insbesondere für internationale Bestellungen. Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil Sie es nicht bei Ihrer örtlichen Post/Zollstelle usw. abholen, berechnen wir die tatsächlichen Portokosten für den erneuten Versand.
13. Die Game Steward unternimmt alle Anstrengungen, um ein Spiel rechtzeitig zu versenden. Unser Engagement für Sie besteht darin, eine zu versenden auf LagerSpiel innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. AllerdingsEs kann vorkommen, dass wir dieses Ziel aufgrund hoher Arbeitsbelastung oder anderer Umstände nicht erreichen können. Wir übernehmen keine Haftung für eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung. Bei Bestellungen, bei denen der Kunde an der Kasse eine Expressversandoption auswählt, bemühen wir uns, das Spiel noch am selben Tag oder innerhalb eines Werktages zu versenden.
14. Die Game Steward unternimmt alle Anstrengungen, vorbestellte Kickstarter-Spiele so zeitnah wie möglich zu erfüllen. Wir jedoch kann nicht Kontrolle darüber, wann ein Verlag unsere Bestellung ausführt. Aus Erfahrung haben wir gelernt, dass unsere Bestellungen in der Regel gegen Ende des Kickstarter-Erfüllungszeitraums versandt werden. Wenn Sie wissen, dass Ihre Freunde, die eine Kickstarter-Kampagne unterstützt haben, ihr Spiel möglicherweise mehrere Tage oder Wochen vor Ihnen erhalten, sollten Sie die Bestellung bei The noch einmal überdenken Game Steward.
15. Sobald ein Spiel in unserem Lager eintrifft, dauert es einige Zeit, bis wir die Bestellung bearbeitet und vorbereitet haben Vorbestellungen auszuliefern. Dies kann zwischen einem Werktag und zwei Wochen dauern, abhängig von der Größe unserer Bestellung, der Anzahl der zu versendenden Komponenten und der Anzahl Vorbestellungen zu erfüllen. Daher können wir keine Garantie dafür geben, wie schnell Ihre Bestellung versandt wird, sobald ein Spiel in unserem Lager eintrifft.
