TheGameSteward ist hier, um Sie glücklich zu machen, und wir untermauern dieses Engagement mit unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Beulen und Dellen

• Wir tun unser Bestes, um den Zustand beschädigter Produkte genau zu beschreiben.  Beachten Sie jedoch, dass alle Ding&Dent-Artikel verkauft werdenwie es ist, ohne Rückerstattung, unabhängig vom Endzustand des Produkts bei Erhalt.   

Nach dem Kauf und vor dem Versand

• Wir bieten eine vollständige Geld-zurück-Garantie für alle Bestellungen vor dem Versanddatum, ohne dass Fragen gestellt werden.
• In fast allen Fällen erfolgt die Rückerstattung problemlos über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Es gibt einige seltene Situationen, in denen wir aufgrund der Kontobeschränkungen, Regeln oder Rückerstattungsfristen Ihres Zahlungsabwicklers möglicherweise mit Ihnen zusammenarbeiten müssen.
  • Wenn Sie beispielsweise etwas mit einer Kreditkarte, einem PayPal-Konto oder einem G-Pay-Konto gekauft haben, das Konto jedoch später gekündigt oder geschlossen haben, können wir möglicherweise keine Rückerstattung über diese ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
  • Wir können Rückerstattungen nur auf aktive Konten veranlassen, die zur Bezahlung des betreffenden Kaufs verwendet wurden.
  • Wenn das ursprüngliche Zahlungskonto aus irgendeinem Grund geschlossen wurde, kann keine Rückerstattung auf dieses Konto erfolgen. In diesem Fall bieten wir stattdessen eine Gutschrift an und tun unser Bestes, um mit Ihnen an einer Lösung zu arbeiten.
• Einige Zahlungsabwickler begrenzen auch, wie lange Rückerstattungen über ihre Systeme erfolgen können. Beispiele hierfür sind:
  • Shop-Bezahlung: 100 % Rückerstattung bis zu 120 Tage.
    • Nach 120 Tagen kann anstelle einer vollständigen Rückerstattung eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Gesamtkaufpreises ausgestellt werden.
  • Ratenzahlung im Shop: 100 % Rückerstattung bis zu 120 Tage, begrenzt durch Shopify.
    • Nach 120 Tagen wird anstelle einer vollständigen Rückerstattung eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Gesamtkaufpreises ausgestellt.
  • Amazon Pay: 100 % Rückerstattung bis zu 90 Tage, begrenzt durch Amazon.
    • Nach 90 Tagen kann anstelle einer vollständigen Rückerstattung eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Gesamtkaufpreises ausgestellt werden.
  • G-Pay: 100 % Rückerstattung bis zu 180 Tage, begrenzt durch Google.
    • Nach 180 Tagen kann anstelle einer vollständigen Rückerstattung eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Gesamtkaufpreises ausgestellt werden.
  • PayPal: 100 % Rückerstattung, solange Ihr PayPal-Konto aktiv bleibt.
• Wenn wir Ihre Bestellung nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten können, werden wir von Fall zu Fall mit Ihnen zusammenarbeiten, um herauszufinden, wie wir Ihnen die Gutschrift am besten zurückerstatten können. Beispiele hierfür sind:
  • Store-Gutschrift in Höhe von 100 % des Gesamtkaufpreises.
  • Wir arbeiten direkt mit Ihnen zusammen, um die beste verfügbare Lösung für Ihre Situation zu finden.

Besonderer Hinweis zu PayPal-Vorbestellungen, die älter als 6 Monate sind

• Aufgrund der PayPal-Richtlinien müssen Rückerstattungen für Vorbestellungen, die älter als 180 Tage sind, manuell erfolgen.
  • Dazu müssen Kunden die korrekte E-Mail-Adresse bestätigen, die mit ihrem PayPal-Konto verknüpft ist.
  • Ohne Kundenverifizierung können wir keine Rückerstattung für eine PayPal-Vorbestellung veranlassen, die älter als 180 Tage ist.

Besonderer Hinweis zu Bestellungen, die über ein PayPal-Geschäftskonto bezahlt werden

• Wenn Sie eine Bestellung mit einem PayPal-Geschäftskonto bezahlen, fallen aufgrund von Änderungen in den PayPal-Richtlinien für Bestellungen, die mehr als 180 Tage nach dem Kaufdatum storniert werden, die standardmäßigen PayPal-Gebühren für die Rückerstattung an, wodurch sich der erstattete Gesamtbetrag verringert.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese PayPal-Richtlinie haben.
  • Dies gilt nur für Rückerstattungen für Vorbestellungen, die älter als 180 Tage sind.
  • Um sicherzustellen, dass Sie unter allen Umständen eine vollständige Rückerstattung erhalten, empfehlen wir dringend, Ihren Kauf über ein persönliches PayPal-Konto zu tätigen oder eine andere Zahlungsoption wie Kreditkarte oder Amazon Pay zu verwenden.
• Wir werden unser Bestes tun, um mit Ihnen und Ihrer Situation zusammenzuarbeiten und den Rückerstattungsprozess so reibungslos und fair wie möglich zu gestalten.

Nach dem Kauf und nach der Lieferung

• Beschädigte Ware - Für Inlandsbestellungen, die innerhalb der USA versandt werden: Wenn ein Spiel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel.  Wenn Sie sich entscheiden, das Spiel zurückzugeben, bieten wir Ihnen mindestens eine volle Rückerstattung an.  Nach unserem Ermessen können wir auchBieten Sie eine teilweise Rückerstattung an, wenn Sie sich entscheiden, das Spiel zu behalten, oder bieten Sie eine Ersatzkopie im Austausch für die beschädigte Kopie an.Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, das Sie verwenden können, wenn Sie das Spiel zurückgeben möchten, oder wir stimmen zu, das Spiel gegen ein Ersatzexemplar auszutauschen.
  
  Für Bestellungen, die außerhalb der USA versandt werden:Wenn ein Spiel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel.  Bei kosmetischen Schäden (d. h. interne Komponenten sind nicht betroffen) werden wir dies tun Bieten Sie eine teilweise Rückerstattung an, wenn Sie sich entscheiden, das Spiel zu behalten.  Wenn Sie den Artikel gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden möchten, trägt der Kunde die ursprünglichen Kosten für den Versand des Artikels sowie die Kosten für den Rückversand.  Wo ein Artikel leidet erheblich Bei Schäden (z. B. Beeinträchtigung der Spielkomponenten) können wir nach unserem Ermessen eine Ersatzkopie im Austausch für die beschädigte Kopie anbieten.  Wenn Sie den Artikel lieber gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden möchten, wWir übernehmen die Kosten für den Rückversand und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, das Sie verwenden können, wenn Sie das Spiel zurückgeben möchten, oder wir stimmen zu, das Spiel gegen ein Ersatzexemplar auszutauschen.
  
  
• Defekte Teile- Wenn Ihr Spiel einen Produktionsfehler aufweist Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels, wir senden Ihnen Ersatzteile zu, sofern verfügbar.  Sollten diese nicht in unserem Lagerbestand verfügbar sein, arbeiten wir in Ihrem Namen mit dem Hersteller zusammen, um Ersatzteile/Teile zu beschaffen, die wir auf unsere Kosten versenden.
  
  
• Falsche Ware - Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten,Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel, um eine vollständige Rückerstattung des Artikelpreises oder einen Ersatz zu erhalten, falls verfügbar.  Wir werden dafür bezahlenRückversand und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verwendung zu.
  
  
• Habe deine Meinung geändert- Wenn Sie einfach entscheiden, dass Sie das Spiel nicht mehr möchten, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel, um eine Rückerstattung des Spielpreises für ungeöffnete und unbeschädigte Waren zu erhalten.  Wir ziehen die Kosten für das Rücksendeetikett vom Rückerstattungsbetrag ab und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

• Produkte, die nach der vorgeschriebenen Frist zurückgegeben werden - Wir garantieren keine Rückerstattung oder keinen Versand bei Rücksendungen nach Ablauf der 30 Tage nach Erhalt der Artikel.  Wir werden jedoch von Fall zu Fall mit Kunden zusammenarbeiten.

Bitte beachten Sie

• Indem Sie Ihre Bestellung aufgeben, übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass die Lieferung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse erfolgt.

• Für Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail anKundenservice@TheGameSteward.com.

Unser Ziel ist es, Sie glücklich zu machen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail anTheGameStewardund lassen Sie uns wissen, was wir tun können.

Schlussbemerkung: Diese Richtlinie gilt für alle Rücksendungen in allen Ländern, einschließlich (und wir mussten alle diese Ländernamen für die Google-Zertifizierung hinzufügen):

Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Österreich, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien-Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik (Zaire), Kongo, Republik, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer Inseln, Fidschi, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe (Französisch), Guam (USA), Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heiliger Stuhl, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland, Israel, Italien, Elfenbeinküste, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Marshallinseln, Martinique (Französisch), Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Niederlande Antillen, Neukaledonien (Französisch), Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Norwegen, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Polynesien (Französisch), Portugal, Puerto Rico, Katar, Réunion, Rumänien, Russland, Ruanda, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Pierre und Miquelon, St Vincent und Grenadinen, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan-Mayen-Inseln, Swasiland, Schweden, Schweiz, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste (Osttimor), Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis- und Futuna-Inseln, Jemen, Sambia und Simbabwe.