Gloomhaven
เกมหลักพร้อม Standees
Kickstarter Special

ที่ Game Steward พยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบคุณภาพการจัดส่งที่ดีที่สุดให้กับคุณและลูกค้าทุกคน  ส่วนหนึ่งของความพยายามดังกล่าว เราได้จัดทำรายการคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งต่างๆ (ด้านล่าง)

1. จัดส่งฟรี หมายถึง Game Steward จะเสนอให้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณถึงคุณฟรี  ข้อเสนอนี้โดยทั่วไปสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า $99 ดอลลาร์สหรัฐภายใน 48 ติดกันสหรัฐอเมริกา. การจัดส่งฟรีจะใช้ US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS ภาคพื้นดินหรือบริการจัดส่งที่สำคัญอื่น ๆ  พัสดุส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 5 วันทำการหรือน้อยกว่านั้น แต่เราไม่ได้รับประกันหรือรับประกันว่าจะใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าใด  หากเวลาเป็นปัจจัยสำหรับคุณ โปรดพิจารณาเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนที่จุดชำระเงิน
2. คำสั่งซื้อที่มีหลายรายการจะถูกจัดส่งในกล่องเดียวหากเป็นไปได้  หากคำสั่งซื้อมีขนาดใหญ่เกินกว่าที่จะใส่ลงในกล่องเดียวได้ เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเป็นหลายกล่อง (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. เมื่อรวมคำสั่งซื้อแล้ว สั่งซื้อล่วงหน้าร รายการและ ในสต็อก รายการ ในสต็อก สินค้าจะถูกสงวนไว้จนกว่าสินค้าทั้งหมดจะปรากฏในคลังสินค้าของเราและสามารถจัดส่งพร้อมกันได้  ซึ่งอาจส่งผลให้คุณ ในสต็อก เกมที่จัดขึ้นเป็นเวลาหลายเดือน
4. ถ้ารวมกันสั่งของ ในสต็อก รายการและ สั่งซื้อล่วงหน้า คาดว่าสินค้าจะล่าช้ากว่า 1 เดือน The Game Steward อาจ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา) เสนอทางเลือกให้กับลูกค้าได้ ในสต็อก สินค้าจัดส่งทันทีโดยมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม
5. ความรับผิดชอบในการสั่งซื้อหลังการส่งมอบ  ที่ Game Steward มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณร้องขอ - รวมถึงบริษัทขนส่งสินค้าด้วย.  เกมที่เราจำหน่ายโดยทั่วไปจะเป็นสินค้ารุ่นจำกัดซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนได้  โดยทำการสั่งซื้อ คุณตกลงที่จะยอมรับความรับผิดชอบในการดูแลและจัดเก็บคำสั่งซื้อของคุณหลังจากจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณเรียบร้อยแล้ว. กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อพัสดุได้รับการบันทึกว่าจัดส่งโดยบริการจัดส่งแล้ว สัญญาของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการกับ The Game Steward เสร็จสมบูรณ์  ซึ่งรวมถึงการจัดส่งไปยังบริษัทขนส่งสินค้า - เมื่อการขนส่งได้รับการยืนยันไปยังบริษัทขนส่งสินค้าแล้ว สัญญาจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์
6. หากคุณมีข้อกังวลว่าพัสดุของคุณอาจถูกขโมยหลังจากจัดส่งแล้ว เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณขอคำแนะนำในการจัดการเป็นพิเศษในเวลาที่คุณสั่งซื้อเช่น ข้อกำหนดในการลงนาม การกักไว้ที่สถานที่จัดส่งในพื้นที่ หรือให้จัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่สำนักงานของคุณ  บริการเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ  สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งจะเป็นไปได้หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณและได้ยื่นคำร้องต่อบริการจัดส่งแล้ว
7. ในโอกาสที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้จัดพิมพ์เกม Kickstarter จะแบ่งการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของเกม ส่งผลให้มีการจัดส่งหลายครั้ง คลื่น.  ซึ่งมักส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งเนื้อหาส่วนหนึ่งของ Kickstarter ที่เสนอขาย  เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น The Game Steward จะระงับคำสั่งซื้อของคุณไว้จนกว่าผู้จัดพิมพ์จะจัดส่งสินค้าทั้งหมดถึงเรา  ที่ Game Steward, ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท อาจเสนอทางเลือกให้คุณเลือกแต่ละอย่างได้ คลื่น ของสิ่งของที่จัดส่งถึงคุณเมื่อมาถึงโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
8. หากเกม Kickstarter มาถึงคลังสินค้าของเรา 30 วันขึ้นไปหลังจากที่คุณวางเกม สั่งซื้อล่วงหน้า, Game Steward จะต้องมีการยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณ เราจะไม่จัดส่งคำสั่งซื้อที่มีอายุเกิน 30 วันโดยไม่มีการยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณ โปรดอย่าลืมแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณย้าย เพื่อให้เราสามารถอัปเดตที่อยู่ของคุณในบันทึกของเรา และหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งเกมของคุณ  เราจะพยายามติดต่อคุณทางอีเมลและ/หรือโทรศัพท์อย่างน้อยสามครั้ง  หากเราไม่ได้รับการยืนยันภายใน 72 ชั่วโมงของการพยายามครั้งที่สาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและปล่อยสินค้าเพื่อให้พร้อมจำหน่ายในร้านของเราอีกครั้ง หากการสั่งซื้อล่วงหน้ามีอายุน้อยกว่า 180 วัน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อ (เช่น บัตรเครดิต, PayPal, Amazon Pay ฯลฯ) สำหรับการสั่งซื้อที่ดำเนินการ 180 วันก่อนการยกเลิก เราจะออกเครดิตร้านค้า ลูกค้าที่ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าในลักษณะนี้ อาจยังคงได้รับเงินคืนเต็มจำนวนแทนเครดิตร้านค้าเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรและการยืนยันว่าวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ยังคงใช้ได้
9. ที่ Game Steward ยืนยันว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่เราบันทึกไว้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น  หากที่อยู่ที่คุณให้ไว้เก่า ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง Game Steward จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหาย  หากพัสดุถูกส่งคืนมาให้เรา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมใด ๆ
10. ที่ Game Steward เอาใจใส่อย่างยิ่งในการจัดส่งพัสดุแต่ละชิ้นด้วยวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายระหว่างการขนส่ง  อย่างไรก็ตาม อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ และพัสดุอาจได้รับการรักษาอย่างเข้มงวด  หากได้รับสินค้าชำรุดเสียหายประการใดโปรดติดต่อเราทันที  เราอาจขอรูปถ่ายความเสียหายเพื่อช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม  ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา สิ่งนี้อาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การยอมรับการคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน การเสนอเงินคืนบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บเกมไว้ หรือเสนอสำเนาเกมทดแทน
11. สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศผู้ซื้อต้องรับผิดชอบภาษี ค่าธรรมเนียม ศุลกากร และ/หรือภาษีทั้งหมดที่อาจนำไปใช้ที่ Game Steward เป็นธุรกิจขนาดเล็ก และเราไม่มีความรู้หรือความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดย (หรือใน) ประเทศอื่น  เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการทำความเข้าใจกฎหมายที่เหมาะสมและนโยบายผู้จัดส่งที่อาจบังคับใช้ และภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อสินค้าจาก The Game Steward.
12. สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ The Game Steward จะกรอกแบบฟอร์มศุลกากรพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับราคาขายของเกมที่ขายไม่มีการเบี่ยงเบนไปจากจำนวนที่ถูกต้องและไม่มีข้อยกเว้น  
    
13. ที่ Game Steward จัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมหมายเลขติดตามออนไลน์  ระบบอีคอมเมิร์ซของเราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามโดยอัตโนมัติเมื่อมีพัสดุจัดส่งให้คุณ  อย่างไรก็ตาม Game Steward จะไม่รับผิดชอบหากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตาม  หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตาม และคุณกังวลว่าพัสดุของคุณจะถูกจัดส่งเมื่อใด คุณมีหน้าที่ติดต่อเราและขอหมายเลขดังกล่าว  โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ  หากพัสดุถูกส่งคืนมาที่เราเนื่องจากคุณไม่ได้ไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์/สำนักงานศุลกากร/อื่นๆ เราจะเรียกเก็บค่าไปรษณีย์ตามจริงเพื่อจัดส่งอีกครั้ง
14. ที่ Game Steward พยายามทุกวิถีทางในการจัดส่งเกมให้ตรงเวลา  ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณคือการจัดส่ง ในสต็อก เกมภายในสามวันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่เราไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้เนื่องจากมีภาระงานหนักหรือสถานการณ์อื่น ๆ  เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ  สำหรับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนเมื่อชำระเงิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งเกมในวันเดียวกันหรือภายในหนึ่งวันทำการ
15. ที่ Game Steward พยายามทุกวิถีทางเพื่อตอบสนองเกม Kickstarter ที่สั่งซื้อล่วงหน้าให้ทันเวลาที่สุด  อย่างไรก็ตามเรา ไม่สามารถ ควบคุมเวลาที่ผู้จัดพิมพ์จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของเรา  จากประสบการณ์ เราได้เรียนรู้ว่าคำสั่งซื้อของเรามีแนวโน้มที่จะจัดส่งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปฏิบัติตาม Kickstarter  หากทราบว่าเพื่อนของคุณที่สนับสนุนแคมเปญ Kickstarter อาจได้รับเกมหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนที่คุณจะได้รับ คุณอาจต้องการพิจารณาการสั่งซื้อจาก The Game Steward.
16. เมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรา เราต้องใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเตรียมพร้อม สั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อส่งออก  อาจใช้เวลาตั้งแต่ 1 วันทำการถึง 2 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับขนาดคำสั่งซื้อของเรา จำนวนส่วนประกอบที่ต้องจัดส่ง และจำนวน สั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อตอบสนอง   ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งได้เร็วเพียงใดเมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรา

คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ (FAQ)

1. ทำ Game Steward เสนอการจัดส่งฟรี?
1. ใช่ (ดูด้านบน)
2. ไม่ TheGameSteward ขายเกมในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษใช่ไหม
1. ไม่, ปัจจุบัน TheGameSteward ขายเกมเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
3. การสั่งซื้อล่วงหน้าเทียบกับการสั่งซื้อปกติหรือในสต็อกคืออะไร?
1. ก สั่งซื้อล่วงหน้า คือเมื่อคุณสั่งซื้อเกมก่อนที่ผู้จัดพิมพ์จะวางจำหน่ายเกม  การสั่งซื้อล่วงหน้าจะดำเนินการและจัดส่งเมื่อผู้เผยแพร่เกมได้จัดส่งเกมมาให้เราแล้ว TheGameSteward. จากนั้นเราจะจัดส่งเกมให้กับคุณ  การสั่งซื้อปกติคือเกมที่มีอยู่จริงแล้ว ในสต็อก ที่ TheGameSteward.
4. ทำไมต้องซื้อแบบพรีออเดอร์?  ทำไมไม่รอจนกว่าเกมจะพร้อมในสต็อก
1. การซื้อเกมบน สั่งซื้อล่วงหน้า มีประโยชน์หากเกมดังกล่าวได้รับความนิยมและมีแนวโน้มว่าจะขายหมดก่อนที่จะมีในสต็อก  (เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย)  ณ TheGameSteward, เรามักจะมีลูกค้าที่ต้องการซื้อเกมหลังจากที่มีจำหน่ายในสต็อก แต่กลับพบว่าไม่มีวางจำหน่ายเลย  เมื่อคุณซื้อเกม สั่งซื้อล่วงหน้า, TheGameSteward สงวนหน่วยในชื่อของคุณซึ่งไม่มีใครสามารถซื้อได้
5. อย่างไร TheGameSteward 'จัดส่งเพื่อความคุ้มค่า'?
1. เพื่อประหยัดเงิน หากคุณสั่งซื้อเกมหลายเกมโดยมีสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดอยู่ สั่งซื้อล่วงหน้า, TheGameSteward จะรวมกลุ่มสินค้าของคุณจนกว่าจะพร้อมจำหน่ายทั้งหมด ในสต็อก และจัดส่งไปพร้อมกัน  ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินในการจัดส่ง
2. อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการรับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดแยกกันเมื่อมีสินค้าในสต็อก เพียงกรอกคำสั่งซื้อแยกกัน/ชำระเงินผ่านการชำระเงินสำหรับแต่ละรายการ หรือแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการแยกสินค้าไปที่ใด และแยกชิ้นส่วนคำสั่งซื้อและชำระค่าขนส่งแยกกัน  ด้วยวิธีนี้ แต่ละแห่งจะมีการจัดส่งที่คำนวณเป็นของตัวเอง และจะจัดส่งทันทีที่มาถึง
6. เป็น TheGameSteward ลดราคาไหม?
1. ทั้งหมด สั่งซื้อล่วงหน้า เกมบน TheGameSteward เป็นพิเศษเฉพาะช่วงเช้าราคาส่วนลดTheGameSteward ไม่ได้ทำเครื่องหมายเกมที่ ราคาปกติ จนกว่าพวกเขาจะมาถึง ในสต็อก.
2. TheGameSteward มีของด้วย ลดราคาหรือลดราคาขายปลีกที่แนะนำของผู้ผลิต (MSRP) โดยที่ MSRP มีให้บริการ  หมายเหตุ: MSRP อาจไม่มีให้บริการเสมอไป เช่น ในเกมเวอร์ชัน Kickstarter
7. มีอะไรบ้าง คิกสตาร์ทเตอร์ เกมกระดานกับเกมกระดานขายปลีก?
1. Kickstarter เป็นไซต์ให้ทุนที่ผู้คนโพสต์โปรเจ็กต์เพื่อให้ผู้คนทั่วไปหาทุน (หรือที่เรียกว่า 'to back') ในการสร้างไอเท็มหรือโปรเจ็กต์ใหม่  การขอให้สาธารณชนให้ทุน/สนับสนุนโครงการในลักษณะนี้เรียกว่าการระดมทุนจากมวลชน  หมวดหมู่ย่อยหนึ่งของ Kickstarter คือการระดมทุนของเกมกระดาน  เกมกระดานเหล่านี้เรียกว่า เกมกระดาน Kickstarter.  
2. เกมกระดานเวอร์ชัน Kickstarter มักจะมีรายการเกมพิเศษเพื่อขอบคุณและจูงใจผู้คนให้ทุน/สนับสนุนโครงการ Kickstarter และช่วยให้กลายเป็นเกมที่เสร็จสมบูรณ์  บริการพิเศษเหล่านี้ได้แก่:ยืดเป้าหมาย -รายการเพิ่มเติมสำหรับผู้สนับสนุนเกมกระดานและในบางครั้งสิทธิพิเศษของ Kickstarter - รายการเพิ่มเติมสำหรับผู้สนับสนุนเกมกระดานที่จะไม่เข้าสู่เกมกระดานมาตรฐานสำหรับร้านค้าปลีก
3. TheGameSteward เป็นร้านเกมที่แตกต่างออกไปมากTheGameSteward ช่วยนำเกมออกสู่ตลาดที่อาจไม่ได้รับเงินทุนอย่างแท้จริงTheGameSteward จ่าย/ให้ทุน/สนับสนุนโครงการเกมกระดาน Kickstarter หลายเดือนและ/หรือหลายปีก่อนที่เกมจะมีวางจำหน่ายจริงและจัดส่งเพื่อจำหน่ายในสต็อก  (ในการเปรียบเทียบ ร้านเกมรุ่นมาตรฐานอื่นๆ หลายแห่งไม่ต้องชำระค่าเกมจนกว่าจะถึงหนึ่งเดือนหลังจากที่พวกเขาได้รับเกมในสต็อกแล้ว)  ด้วยวิธีนี้และด้วยความช่วยเหลือของคุณในฐานะลูกค้า TheGameSteward ได้ช่วยประกันความสำเร็จในการระดมทุนของเกม Kickstarter หลายร้อยเกมที่ออกสู่ตลาด และจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไป
8. ความรับผิดชอบในการสั่งซื้อหลังการส่งมอบ
1. ที่ Game Steward มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณตามที่อยู่ในการจัดส่งที่คุณร้องขอ  เกมที่จำหน่ายโดย The Game Steward โดยทั่วไปแล้วจะเป็นสินค้ารุ่นจำกัดที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ เมื่อการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณตามที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณได้รับการจัดทำเป็นเอกสาร / เสร็จสิ้นโดยบริษัทจัดส่งที่ The ว่าจ้าง Game Steward, คุณยอมรับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยคำสั่งซื้อของคุณ