📦 การส่งสินค้า

ที่ Game Steward ใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้คุณภาพการจัดส่งที่ดีที่สุดแก่คุณและลูกค้าทุกคน เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนั้นเราได้ให้รายการคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามการจัดส่งจำนวนมาก

1.  จัดส่งฟรี หมายถึง Game Steward จะเสนอให้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณให้คุณฟรี ข้อเสนอนี้โดยทั่วไปอยู่ในทวีปสหรัฐอเมริกา จัดส่งฟรีจะใช้ US Priority Mail, FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Ground หรือบริการจัดส่งรายใหญ่อื่น ๆ เราไม่สามารถรับประกันคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงใน 5 วันหรือน้อยกว่า แต่แพ็คเกจส่วนใหญ่มาถึง 5 วันทำการหรือน้อยกว่า หากเวลาเป็นปัจจัยสำหรับคุณโปรดพิจารณาเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนเมื่อชำระเงิน

2. คำสั่งซื้อซึ่งมีหลายรายการจะถูกจัดส่งในกล่องเดียวที่เป็นไปได้ หากคำสั่งซื้อมีขนาดใหญ่เกินไปที่จะพอดีกับกล่องเดียวเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณในหลายกล่อง (ตามดุลยพินิจของเรา) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. เมื่อมีคำสั่งซื้อรวม คำสั่งล่วงหน้าR รายการและ มีสินค้าในสต๊อกรายการ มีสินค้าในสต๊อก รายการจะถูกจองไว้จนกว่าจะมีรายการทั้งหมดอยู่ในคลังสินค้าของเราและสามารถจัดส่งร่วมกันได้ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณ มีสินค้าในสต๊อก เกมที่จัดขึ้นเป็นเวลาหลายเดือน

4. หากคำสั่งรวมของ มีสินค้าในสต๊อก รายการและ สั่งของล่วงหน้า รายการคาดว่าจะล่าช้ากว่า 1 เดือน Game Steward พฤษภาคม (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา) เสนอตัวเลือกให้ลูกค้ามี มีสินค้าในสต๊อก รายการจัดส่งทันทีโดยมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม

5. ความรับผิดชอบในการสั่งซื้อหลังการจัดส่ง ที่ Game Steward รับผิดชอบการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณร้องขอ เกมที่เราขายมักจะเป็นรายการรุ่นที่ จำกัด ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนได้ โดยการสั่งซื้อของคุณ คุณตกลงที่จะยอมรับความรับผิดชอบในการดูแลและการจัดเก็บคำสั่งซื้อของคุณหลังจากการจัดส่งเสร็จสิ้นไปยังที่อยู่จัดส่งของคุณ. กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อแพ็คเกจได้รับการบันทึกไว้ตามที่จัดส่งโดยบริการจัดส่งสัญญาของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการด้วย Game Steward เสร็จสมบูรณ์

หากคุณมีข้อกังวลใด ๆ ที่แพ็คเกจของคุณอาจถูกขโมยหลังจากส่งมอบเราขอแนะนำให้คุณขอคำแนะนำในการจัดการพิเศษ ในเวลาที่คุณสั่งซื้อเช่นข้อกำหนดของลายเซ็นการพักไว้ที่โรงงานจัดส่งในท้องถิ่นหรือมีแพ็คเกจส่งไปยังที่อยู่สำนักงานของคุณ บริการเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ ในที่สุดเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำการจัดส่งจะเป็นไปได้หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณและนำเสนอไปยังบริการจัดส่ง

6. ในบางโอกาสผู้จัดพิมพ์เกม Kickstarter จะแยกการเติมเต็มของเกมส่งผลให้มีการจัดส่งหลายครั้ง คลื่น. สิ่งนี้มักส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสำหรับส่วนหนึ่งของเนื้อหา Kickstarter ที่เสนอขาย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Game Steward จะเก็บคำสั่งซื้อของคุณจนกว่ารายการทั้งหมดจะถูกส่งมาให้เราโดยสำนักพิมพ์ ที่ Game Stewardตามดุลยพินิจอาจเสนอตัวเลือกให้คุณมี คลื่น เนื้อหาที่ส่งถึงคุณเมื่อพวกเขามาถึงโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

7. หากเกม Kickstarter มาถึงคลังสินค้าของเรา 30 วันขึ้นไปหลังจากที่คุณวาง สั่งของล่วงหน้า, Game Steward จะต้องมีการยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณ เราจัดส่งคำสั่งซื้อมากกว่า 30 วันหลังจากยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้เราทราบเมื่อคุณย้ายเพื่อให้เราสามารถอัปเดตที่อยู่ของคุณในบันทึกของเราและหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งเกมของคุณ เราจะพยายามติดต่อคุณทางอีเมลและ/หรือโทรศัพท์อย่างน้อยสามครั้ง หากเราไม่ได้รับการยืนยันหลังจากความพยายามครั้งที่สามของเราเราขอสงวนสิทธิ์ในการพยายามดำเนินการต่อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

8. Game Steward ยืนยันว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่เรามีการบันทึกสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น หากที่อยู่ที่คุณมีให้แก่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง Game Steward จะไม่ยอมรับความรับผิดชอบสำหรับแพ็คเกจที่หายไป หากแพ็คเกจถูกส่งคืนให้เราคุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมใด ๆ

9. Game Steward ใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในการจัดส่งแต่ละแพ็คเกจด้วยวัสดุบรรจุที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายในระหว่างการขนส่ง อย่างไรก็ตามอุบัติเหตุเกิดขึ้นและแพ็คเกจสามารถรับการรักษาอย่างคร่าวๆ หากคุณได้รับรายการที่ได้รับความเสียหายในทางใดทางหนึ่งโปรดติดต่อเราทันที เราอาจขอภาพถ่ายความเสียหายเพื่อช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราซึ่งอาจรวมถึง (แต่ไม่ จำกัด เพียง) รับผลตอบแทนสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวนเสนอการคืนเงินบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บเกมหรือเสนอสำเนาทดแทน

10.  สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีค่าธรรมเนียมศุลกากรและ/หรือภาษีทั้งหมดที่อาจใช้ ที่ Game Steward เป็นธุรกิจขนาดเล็กและเราไม่มีความรู้หรือความเชี่ยวชาญด้านภาษีที่กำหนดโดยประเทศอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อที่จะเข้าใจกฎหมายที่เหมาะสมที่อาจใช้และภาษีใดที่อาจเกิดขึ้นได้โดยการซื้อสินค้าจาก Game Steward.

11.  สำหรับคำสั่งระหว่างประเทศ Game Steward จะกรอกแบบฟอร์มศุลกากรด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับราคาขายของเกมที่ขายไม่มีการเบี่ยงเบนจากจำนวนที่ถูกต้องและไม่มีข้อยกเว้น  

12. Game Steward จัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมหมายเลขติดตามออนไลน์ ระบบอีคอมเมิร์ซของเราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามโดยอัตโนมัติเมื่อแพ็คเกจจัดส่งเป็นมารยาทให้คุณ อย่างไรก็ตาม Game Steward ไม่ต้องรับผิดชอบหากคุณไม่ได้รับการติดตาม # หากคุณไม่ได้รับการติดตาม #และคุณกังวลเกี่ยวกับการจัดส่งแพ็คเกจของคุณเมื่อใดมันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะติดต่อเราและขอหนึ่ง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ หากแพ็คเกจถูกส่งคืนให้เราเพราะคุณไม่ได้รับที่สำนักงานที่ทำการไปรษณีย์/ศุลกากร/ฯลฯ เราจะเรียกเก็บค่าไปรษณีย์ที่แท้จริงเพื่อจัดส่งอีกครั้ง

13. Game Steward ใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการจัดส่งเกมในเวลาที่เหมาะสม ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อคุณคือการจัดส่งไฟล์ มีสินค้าในสต๊อกเกมภายในสามวันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตามอาจมีโอกาสเมื่อเราไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้เนื่องจากภาระงานหนักหรือสถานการณ์อื่น ๆ เราไม่ยอมรับความรับผิดใด ๆ สำหรับความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ สำหรับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนเมื่อชำระเงินเราจะใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการจัดส่งเกมในวันเดียวกันหรือภายในหนึ่งวันทำการ

14. Game Steward ใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อเติมเต็มเกม Kickstarter ที่สั่งซื้อล่วงหน้าให้ทันเวลาที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่างไรก็ตามเรา ไม่ได้ ควบคุมเมื่อผู้เผยแพร่จะทำตามคำสั่งซื้อของเรา เป็นเรื่องของประสบการณ์เราได้เรียนรู้ว่าคำสั่งซื้อของเรามีแนวโน้มที่จะจัดส่งไปจนถึงจุดสิ้นสุดของระยะเวลาการปฏิบัติตาม Kickstarter หากความรู้ที่เพื่อนของคุณที่สนับสนุนแคมเปญ Kickstarter อาจได้รับเกมของพวกเขาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนที่คุณจะทำ Game Steward.

15. เมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรามันต้องใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเตรียมความพร้อม คำสั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อส่งออก สิ่งนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ 1 วันทำการถึง 2 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับขนาดของคำสั่งซื้อของเราจำนวนส่วนประกอบที่จำเป็นต้องจัดส่งและจำนวน คำสั่งซื้อล่วงหน้า เติมเต็ม. ดังนั้นเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะจัดส่งเร็วแค่ไหนเมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรา