📦 การจัดส่งสินค้า

ที่ Game Steward พยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบคุณภาพการจัดส่งที่ดีที่สุดให้กับคุณและลูกค้าทุกคน  ส่วนหนึ่งของความพยายามดังกล่าว เราได้จัดทำรายการคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งต่างๆ (ด้านล่าง)

1.  จัดส่งฟรี หมายถึง Game Steward จะเสนอให้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณถึงคุณฟรี  โดยทั่วไปข้อเสนอนี้จะมีอยู่ภายในทวีปอเมริกา การจัดส่งฟรีจะใช้ US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS ภาคพื้นดินหรือบริการจัดส่งหลักอื่นๆ  เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงภายใน 5 วันหรือน้อยกว่านั้น แต่พัสดุส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 5 วันทำการหรือน้อยกว่านั้น  หากเวลาเป็นปัจจัยสำหรับคุณ โปรดพิจารณาเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนที่จุดชำระเงิน

2.  คำสั่งซื้อที่มีสินค้าหลายรายการจะถูกจัดส่งในกล่องเดียวหากเป็นไปได้  หากคำสั่งซื้อมีขนาดใหญ่เกินกว่าที่จะใส่ลงในกล่องเดียวได้ เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเป็นหลายกล่อง (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. เมื่อรวมคำสั่งซื้อแล้ว สั่งซื้อล่วงหน้าร รายการและ ในสต็อกรายการ ในสต็อก สินค้าจะถูกสงวนไว้จนกว่าสินค้าทั้งหมดจะปรากฏในคลังสินค้าของเราและสามารถจัดส่งพร้อมกันได้  ซึ่งอาจส่งผลให้คุณ ในสต็อก เกมที่จัดขึ้นเป็นเวลาหลายเดือน 

4. หากรวมกันเป็นลำดับของ ในสต็อก รายการและ สั่งซื้อล่วงหน้า คาดว่าสินค้าจะล่าช้ากว่า 1 เดือน The Game Steward อาจ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา) เสนอทางเลือกให้กับลูกค้าได้ ในสต็อก สินค้าจัดส่งทันทีโดยมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม

5. ความรับผิดชอบในการสั่งซื้อหลังการส่งมอบ  ที่ Game Steward มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณร้องขอ  เกมที่เราจำหน่ายโดยทั่วไปจะเป็นสินค้ารุ่นจำกัดซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนได้  โดยทำการสั่งซื้อ คุณตกลงที่จะยอมรับความรับผิดชอบในการดูแลและจัดเก็บคำสั่งซื้อของคุณหลังจากจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณเรียบร้อยแล้ว. กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อพัสดุได้รับการบันทึกว่าจัดส่งโดยบริการจัดส่งแล้ว สัญญาของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการกับ The Game Steward เสร็จสมบูรณ์

หากคุณมีข้อกังวลว่าพัสดุของคุณอาจถูกขโมยหลังจากจัดส่งแล้ว เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณขอคำแนะนำในการจัดการเป็นพิเศษ ในเวลาที่คุณสั่งซื้อเช่น ข้อกำหนดในการลงนาม การกักไว้ที่สถานที่จัดส่งในพื้นที่ หรือให้จัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่สำนักงานของคุณ  บริการเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ  สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งจะเป็นไปได้ หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณและยื่นเสนอบริการจัดส่งแล้ว

6. ในโอกาสที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้เผยแพร่เกม Kickstarter จะแบ่งการปฏิบัติตามเกม ส่งผลให้มีการจัดส่งหลายครั้ง คลื่น.  ซึ่งมักส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งเนื้อหาส่วนหนึ่งของ Kickstarter ที่เสนอขาย  เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น The Game Steward จะระงับคำสั่งซื้อของคุณไว้จนกว่าผู้จัดพิมพ์จะจัดส่งสินค้าทั้งหมดถึงเรา  ที่ Game Steward, ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท อาจเสนอทางเลือกให้คุณเลือกแต่ละอย่างได้ คลื่น ของสิ่งของที่จัดส่งถึงคุณเมื่อมาถึงโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

7. หากเกม Kickstarter มาถึงคลังสินค้าของเรา 30 วันขึ้นไปหลังจากที่คุณวางเกม สั่งซื้อล่วงหน้า, Game Steward จะต้องมีการยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณ เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อที่มีอายุมากกว่า 30 วันหลังจากยืนยันที่อยู่ทางไปรษณีย์ปัจจุบันของคุณเท่านั้น โปรดอย่าลืมแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณย้าย เพื่อให้เราสามารถอัปเดตที่อยู่ของคุณในบันทึกของเรา และหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งเกมของคุณ  เราจะพยายามติดต่อคุณทางอีเมลและ/หรือโทรศัพท์อย่างน้อยสามครั้ง  หากเราไม่ได้รับการยืนยันหลังจากการพยายามครั้งที่สาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการพยายามต่อไปหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

8. Game Steward ยืนยันว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่เราบันทึกไว้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น  หากที่อยู่ที่คุณให้ไว้เก่า ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง Game Steward จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหาย  หากพัสดุถูกส่งคืนมาให้เรา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติมใด ๆ

9. Game Steward เอาใจใส่อย่างยิ่งในการจัดส่งพัสดุแต่ละชิ้นด้วยวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายระหว่างการขนส่ง  อย่างไรก็ตาม อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ และพัสดุอาจได้รับการรักษาอย่างเข้มงวด  หากได้รับสินค้าชำรุดเสียหายประการใดโปรดติดต่อเราทันที  เราอาจขอรูปถ่ายความเสียหายเพื่อช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม  ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา สิ่งนี้อาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การยอมรับการคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน การเสนอเงินคืนบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บเกมไว้ หรือเสนอสำเนาเกมทดแทน 

10.  สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบภาษี ค่าธรรมเนียม ศุลกากร และ/หรือภาษีทั้งหมดที่อาจนำไปใช้  ที่ Game Steward เป็นธุรกิจขนาดเล็ก และเราไม่มีความรู้หรือความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับภาษีที่ประเทศอื่นเรียกเก็บ  เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการทำความเข้าใจกฎหมายที่เหมาะสมที่อาจบังคับใช้ และภาษีที่อาจเกิดขึ้นจากการซื้อสินค้าจาก The Game Steward.

11.  สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ The Game Steward จะกรอกแบบฟอร์มศุลกากรพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับราคาขายของเกมที่ขาย ไม่มีการเบี่ยงเบนไปจากจำนวนที่ถูกต้องและไม่มีข้อยกเว้น  

12. Game Steward จัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมหมายเลขติดตามออนไลน์  ระบบอีคอมเมิร์ซของเราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามโดยอัตโนมัติเมื่อมีพัสดุจัดส่งให้คุณ  อย่างไรก็ตาม Game Steward จะไม่รับผิดชอบหากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตาม  หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตาม และคุณกังวลว่าพัสดุของคุณจะถูกจัดส่งเมื่อใด คุณมีหน้าที่ติดต่อเราและขอหมายเลขดังกล่าว  โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ  หากพัสดุถูกส่งคืนมาที่เราเนื่องจากคุณไม่ได้ไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์/สำนักงานศุลกากร/อื่นๆ เราจะเรียกเก็บค่าไปรษณีย์ตามจริงเพื่อจัดส่งอีกครั้ง

13. Game Steward พยายามทุกวิถีทางในการจัดส่งเกมให้ตรงเวลา  ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณคือการจัดส่ง ในสต็อกเกมภายในสามวันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่เราไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้เนื่องจากมีภาระงานหนักหรือสถานการณ์อื่น ๆ  เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ  สำหรับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนเมื่อชำระเงิน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งเกมในวันเดียวกันหรือภายในหนึ่งวันทำการ

14. Game Steward พยายามทุกวิถีทางเพื่อตอบสนองเกม Kickstarter ที่สั่งซื้อล่วงหน้าให้ทันเวลาที่สุด  อย่างไรก็ตามเรา ไม่สามารถ ควบคุมเวลาที่ผู้จัดพิมพ์จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของเรา  จากประสบการณ์ เราได้เรียนรู้ว่าคำสั่งซื้อของเรามีแนวโน้มที่จะจัดส่งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปฏิบัติตาม Kickstarter  หากทราบว่าเพื่อนของคุณที่สนับสนุนแคมเปญ Kickstarter อาจได้รับเกมหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนที่คุณจะได้รับ คุณอาจต้องการพิจารณาการสั่งซื้อจาก The Game Steward.

15.  เมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรา เราจะต้องใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเตรียมพร้อม สั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อส่งออก  อาจใช้เวลาตั้งแต่ 1 วันทำการถึง 2 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับขนาดคำสั่งซื้อของเรา จำนวนส่วนประกอบที่ต้องจัดส่ง และจำนวน สั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อตอบสนอง   ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งได้เร็วเพียงใดเมื่อเกมมาถึงคลังสินค้าของเรา