📦 Frakt

Den Game Steward gör allt för att ge dig och alla kunder den bästa fraktkvaliteten.  Som en del av detta försök tillhandahöll vi (nedan) en lista med användbara svar på många fraktfrågor.

1.  Fri frakt betyder den Game Steward kommer att erbjuda att skicka din beställning till dig gratis.  Detta erbjudande är vanligtvis inom den kontinentala USA. Fri frakt kommer att använda US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Mark eller andra större budtjänster.  Vi kan inte garantera att din beställning kommer inom 5 dagar eller mindre, men de flesta paket kommer inom 5 arbetsdagar eller mindre.  Om tiden är en faktor för dig, vänligen överväg att välja ett alternativ för snabb leverans i kassan.

2. Beställningar som innehåller flera artiklar kommer att skickas i en enda låda där så är möjligt.  Om beställningen är för stor för att få plats i en enda låda, skickar vi din beställning i flera lådor (efter eget gottfinnande), utan extra kostnad.

3.  När en beställning inkluderar förbeställr föremål och i lagerföremål, den i lager artiklar kommer att hållas i reserv tills alla artiklar finns i vårt lager, och kan skickas tillsammans.  Detta kan resultera i din i lager spel som hålls i flera månader. 

4.  Om en kombinerad beställning av i lager föremål och förbeställ objekt förväntas bli försenade med mer än 1 månad, The Game Steward kan (efter vårt gottfinnande) erbjuda kunderna möjligheten att ha i lager varor skickas direkt mot en extra fraktavgift.

5. Beställningsansvar efter leverans.  Den Game Steward ansvarar för leverans av din beställning till din begärda leveransadress.  Spelen vi säljer är vanligtvis föremål i begränsad upplaga som inte är utbytbara.  Genom att lägga din beställning du accepterar att ta ansvar för skötseln och lagringen av din beställning efter att leveransen har slutförts till din leveransadress. Med andra ord, när paketet har dokumenterats som levererat av frakttjänsten kommer ditt kontrakt för produkter och tjänster med The Game Steward är komplett.

Om du är orolig för att ditt paket kan bli stulet efter att det har levererats rekommenderar vi starkt att du begär särskilda hanteringsinstruktioner när du gör din beställning, till exempel ett underskriftskrav, en hållning på den lokala kuriranläggningen eller få paketet levererat till din kontorsadress.  Dessa tjänster kan medföra en extra kostnad för dig.  Slutligen kan vi inte garantera att ändringar av leveransinstruktionerna kommer att vara möjliga efter att vi har tagit emot din beställning och lämnat in den till frakttjänsten.

6.  I sällsynta fall kommer utgivaren av ett Kickstarter-spel att dela upp ett spel, vilket resulterar i flera leveranser vågor.  Detta resulterar ofta i att leveransen försenas för en del av Kickstarter-innehållet som erbjuds till försäljning.  När detta inträffar kommer The Game Steward kommer att behålla din beställning tills alla varor har skickats till oss av utgivaren.  Den Game Steward, efter eget gottfinnande, kan erbjuda dig möjligheten att ha var och en vinka av innehållet som skickas till dig när det anländer mot en extra avgift.

7.  Om ett Kickstarter-spel kommer till vårt lager 30 dagar eller mer efter att du placerat ditt förbeställ, Den Game Steward kommer att kräva bekräftelse av din nuvarande postadress. Vi skickar bara en beställning som är äldre än 30 dagar efter att du har bekräftat din nuvarande postadress. Se till att meddela oss när du flyttar, så att vi kan uppdatera din adress i våra register och undvika förseningar i leveransen av ditt spel.  Vi kommer att försöka kontakta dig via e-post och/eller telefon minst tre gånger.  Om vi ​​inte får en bekräftelse efter vårt tredje försök, förbehåller vi oss rätten att fortsätta göra försök eller annullera din beställning för full återbetalning.

8.  Den Game Steward bekräftar att det endast kommer att skicka en beställning till den adress vi har registrerat för din beställning.  Om adressen som du angett är gammal, ofullständig eller felaktig, Game Steward tar inte ansvar för förlorade paket.  Om paketet returneras till oss kommer du att stå för eventuella extra fraktkostnader.

9.  Den Game Steward är noga med att skicka varje paket med lämpligt förpackningsmaterial för att undvika skador under transporten.  Däremot händer olyckor och paketen kan få grov behandling.  om du får en vara som har skadats på något sätt, vänligen kontakta oss omedelbart.  Vi kan be om bilder av skadan för att hjälpa oss att avgöra lämpligt tillvägagångssätt.  Efter vårt gottfinnande kan detta inkludera (men är inte begränsat till) att acceptera returer för full återbetalning, erbjuda en partiell återbetalning om du bestämmer dig för att behålla spelet, eller erbjuda en ersättningskopia. 

10.  För internationella beställningar, köpare är ansvariga för alla skatter, avgifter, tullar och/eller tariffer som kan gälla.  Den Game Steward är ett litet företag och vi har ingen kunskap eller expertis om skatter som påförs av andra länder.  Det är köparens ansvar att förstå de lämpliga lagar som kan gälla och vilka skatter som kan uppstå när man köper en vara från The Game Steward.

11.  För internationella beställningar, The Game Steward kommer att fylla i tullformuläret med korrekt information om försäljningspriset på sålda spel. Inga avvikelser från det korrekta beloppet och inga undantag.  

12.  Den Game Steward skickar alla beställningar med spårningsnummer online.  Vårt e-handelssystem skickar automatiskt ett e-postmeddelande med spårningsinformation när ett paket skickas som en artighet till dig.  Men The Game Steward tar inget ansvar om du inte får ett spårningsnummer.  Om du inte får ett spårningsnummer och du är orolig för när ditt paket kommer att levereras, är det ditt ansvar att kontakta oss och begära ett.  Detta gäller särskilt för internationella beställningar.  Om ett paket returneras till oss för att du inte hämtar det på ditt lokala postkontor/tullkontor/etc., kommer vi att debitera den faktiska kostnaden för porto för att skicka det igen.

13.  Den Game Steward gör allt för att skicka ett spel i tid.  Vårt åtagande gentemot dig är att skicka en i lagerspel inom tre arbetsdagar efter mottagandet av din beställning. Dock, det kan finnas tillfällen då vi inte kan nå detta mål på grund av hög arbetsbelastning eller andra omständigheter.  Vi tar inget ansvar för förseningar i leveransen av din beställning.  För beställningar där kunden väljer ett alternativ för snabb leverans i kassan kommer vi att göra allt för att skicka spelet samma dag, eller inom en arbetsdag.

14.  Den Game Steward gör allt för att uppfylla förbeställda Kickstarter-spel så snabbt som möjligt.  Men vi kan inte kontrollera när en utgivare kommer att utföra vår beställning.  Som en fråga av erfarenhet har vi lärt oss att våra beställningar tenderar att skickas mot slutet av Kickstarters uppfyllelseperiod.  Om vetskapen om att dina vänner som backade en Kickstarter-kampanj kan få sitt spel flera dagar eller veckor innan du gör det, kanske du vill ompröva att beställa från The Game Steward.

15.  När ett spel anländer till vårt lager tar det lite tid för oss att behandla beställningen och förbereda förbeställningar att skicka ut.  Detta kan ta allt från 1 arbetsdag till 2 veckor, beroende på storleken på vår beställning, antalet komponenter som måste skickas och antalet förbeställningar att uppfylla.   Därför kan vi inte ge några garantier om hur snart din beställning kommer att skickas när ett spel anländer till vårt lager.