Aktualizacja na wtorek, 21 stycznia. Od naszej ostatniej aktualizacji minął ponad miesiąc, za co przepraszamy. Ostatni miesiąc był... chaotyczny. W sposób, który znacząco nas spowolnił. Wystąpiły pewne czynniki zewnętrzne, takie jak lód, który zmusił nas do zamknięcia magazynu na wiele dni oraz choroba, która spowodowała, że 75% załogi zgłosiło chorobę przez wiele innych dni. Ale szczerze mówiąc, dowiedzieliśmy się, jak kruchy jest nasz proces realizacji i podatny na powtarzające się awarie, gdy jest obciążony ponad nasze możliwości. Połączenie otrzymania kilku dużych przesyłek tuż przed, w trakcie i bezpośrednio po Czarnym Piątku (np. Marvel United Multiverse, Cthulhu: Death May Die, Thunder Road: Vendetta i Wacky Races) oznaczało, że liczba zamówień, które należało wysłać, wzrosła ponad dwukrotnie w porównaniu z naszą (i tak znacznie większą niż oczekiwano) ilością zamówień z okazji Czarnego Piątku. Byliśmy przytłoczeni.
Przez ostatnie kilka lat stale się rozwijaliśmy i majstrowaliśmy przy naszym procesie realizacji, aby wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, ale zawsze działało to w ramach systemu, który nie różni się zbytnio od procesu, który mieliśmy, gdy w garażu Dana pracowali tylko Michael i Dan. W tym roku przekonaliśmy się, że przy naszej obecnej skali działania to się po prostu nie sprawdza.
Choć zdecydowana większość zamówień z BFS została już wysłana, pozostało jeszcze kilkaset zamówień do wysłania. A mamy jeszcze więcej przedsprzedaży do zrealizowania na tytuły znajdujące się obecnie w naszym magazynie.
Chcielibyśmy przeprosić wszystkich, którzy nie otrzymali jeszcze swojego zamówienia. Rozpoczęliśmy już proces modernizacji całego naszego procesu realizacji zamówień i będziemy pozyskiwać nowy sprzęt i technologię potrzebne do wzniesienia się na wyższy poziom realizacji. Będzie to proces, który będzie się rozwijał z biegiem czasu, ale już teraz zidentyfikowaliśmy kilka drobnych usprawnień mających na celu ulepszenie systemu. Będziemy na bieżąco informować wszystkich o wdrażaniu nowych ulepszeń.
Powiedziawszy to wszystko, priorytetem jest dla nas realizacja pozostałych zamówień z okazji Czarnego Piątku w pierwszej kolejności. Gdy już to skończymy, zajmiemy się realizacją zamówień przedpremierowych na tytuły, które dotarły przed Czarnym Piątkiem – Cthulhu Death May Die i Thunder Road. Następnie wrócimy do realizacji codziennych zamówień i innych ostatnio przybyłych. Nie chcemy prosić o więcej cierpliwości w trakcie nadrabiania zaległości, ale obiecujemy, że boleśnie zdajemy sobie sprawę, ile czasu to zajęło, i nie chcemy, aby ktokolwiek czekał jeszcze jeden dzień na otrzymanie zamówienia (lub zamówienia w przedsprzedaży).
Od naszej ostatniej aktualizacji otrzymaliśmy następujące tytuły: Deep Rock Galactic, Rebirth, Dungeons of Infinity, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov Big Box i Unstoppable. Dodamy je do kolejki. Na dzień dzisiejszy kolejka to: zamówienia wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku, Cthulhu Śmierć może umrzeć: Strach przed nieznanym, Nie wchodź tam, Dungeons of Infinity, Hamlet: Nad jeziorem, Żelazny Las, Droga Gromu: Wendeta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,i Nie do zatrzymania.
STAŁE ZASTRZEŻENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI DOTYCZĄCE: REALIZACJI ZAMÓWIENIA W PRZEDSPRZEDAŻY: Nie wyślemy zamówienia w przedsprzedaży starszego niż 30 dni, chyba że otrzymamy prośbę o potwierdzenie adresu. Gry finansowane w ramach crowdfundingu są często przedmiotami kolekcjonerskimi z limitowanych edycji i nie możemy ryzykować strat, które wystąpią, jeśli paczka zostanie wysłana na adres, który nie jest już ważny dla klienta. Jeśli złożyłeś u nas zamówienie w przedsprzedaży, PROSIMY sprawdzić pocztę e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu i odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe. Dzięki temu Twoje zamówienie w przedsprzedaży zostanie dostarczone na czas. Należy pamiętać, że wszystkie prośby o potwierdzenie adresu wysyłane są na adres e-mail zarejestrowany dla złożonego zamówienia. Obowiązkiem klienta jest monitorowanie właściwej skrzynki odbiorczej, aby zapewnić terminowe odpowiedzi na prośby o potwierdzenie adresu.
Oto najnowsza lista tytułów, które pojawią się w ciągu najbliższych kilku tygodni:
Ostatnia seria dziewczyn 3 ma przybyć około 31 stycznia.
Trzymaj bohaterów z daleka ma przybyć około 31 stycznia.
Ostatnie światło ma przybyć około 31 stycznia.
Legendy Trudvanga (fala 2) ma przybyć około 31 stycznia (wyprzedane).
Tron Marvela w kości ma przybyć około 21 lutego.
Arydia ma przybyć około 28 lutego.
Korpus Odkryć ma przybyć około 28 lutego.
Elder Scrolls: Zdrada drugiej ery ma pojawić się około 21 lutego (wyprzedane).
Galaktyczny rejs ma przybyć około 28 lutego.
Innowacja: edycja Ultimate ma dotrzeć około 28 lutego (wyprzedane).
Dom Molly ma przybyć około 28 lutego.
Nieznana planeta: Superksiężyc ma przybyć około 28 lutego.
Moc próżni ma przybyć około 28 lutego.
Naruszenie ma przybyć około 28 lutego.
Mamy nadzieję, że każdy będzie miał wspaniały dzień!
