De Game Steward speurt voortdurend de horizon af op zoek naar de beste nieuwe bordspelideeën op het gebied van crowdfunding om je te bieden. In tegenstelling tot de meeste spelwinkels is The Game Steward niet afhankelijk van grote massadistributeurs van bordspellen. In plaats daarvan scouten en financieren we, lang voordat hun games bestaan, elk jaar honderden individuele game-uitgevers.
Als we een veelbelovende game-uitgever vinden met een geweldig voorgesteld spel, kijken we naar de financiële middelen die we beschikbaar hebben om bij te dragen aan het maken van extra kopieën die anders misschien niet zouden bestaan. Op deze manier vergroten we zowel het aantal spellen dat kan worden gepubliceerd als garanderen we je voorraad van limited edition- en Kickstarter-bordspellen wanneer je The Game Steward.
Als je bij ons bent, hopen we je blij te maken door je het volgende aan te bieden:
✔️ De grootste collectie limited edition- en Kickstarter-bordspellen (met veel zeldzame uitbreidingen en extra's) van elke winkel in de wereld,
✔️ De gemakkelijkste toegang om je spel te vinden, en
✔️ De vriendelijkste klantenservice en het retourbeleid.
Wanneer je The Game Steward, bezoekt, vind je honderden en honderden limited edition- en Kickstarter-bordspellen om uit te kiezen - vaak met verschillende opties met alle zeldzame extra's om uit te kiezen. Ons vriendelijke team van Stewards staat klaar om je te helpen bij het vinden van je game, het wijzigen van je bestelling en alle hulp die je nodig hebt.
Ten slotte heeft de Game Steward een volledig restitutiebeleid zonder vragen voor alle pre-orders. Heeft u een tandartsrekening? Van gedachten veranderen? Geen reden? Geen probleem! Neem contact met ons op voor een volledige terugbetaling.
Wanneer de Game Steward kopieën van limited editions en Kickstarter-bordspellen voor u prefinanciert en reserveert, hebben we een klein geheimpje. We contracteren altijd voor meer exemplaren dan we te koop aanbieden. Waarom? Omdat sommige games beschadigd of gedeukt bij The Game Steward aankomen. Door extra's te bestellen, hebben we altijd een reserve zodat we de beschadigde exemplaren opzij kunnen zetten en je een onberispelijk spel kunnen bezorgen.
Hier is nog een klein geheimpje...vaak zijn die kleine dingetjes en soms komen alle games in perfecte staat aan. Nadat we al uw bestellingen hebben uitgevoerd, plaatsen we die extra exemplaren te koop (vaak dagelijks, maar ook tijdens onze Black Friday Sale). Je kunt je aanmelden voor elke uitverkochte game op The Game Steward en een melding krijgen zodra de extra exemplaren online komen.
Soms komen uitgevers problemen tegen en leveren hun Kickstarter-bordspellen niet op. In tegenstelling tot Kickstarter zelf, wanneer een Kickstarter-bordspel er niet in slaagt op de markt te komen door de uitgever, The Game Steward always provides you with a full refund under the same friendly full refund policy.
Na financiering, The Game Steward houdt actieve bordspellen bij in ontwikkeling en in productie. We houden updates van bordspellen bij zodra ze zich voordoen - inclusief wijzigingen in het releaseschema - zodat we eventuele vragen kunnen beantwoorden die u via de klantenservice naar ons stuurt.
Nadat de bordspellen zijn ontwikkeld en geproduceerd, zijn er veel stappen om ze van de productie naar de Game Steward. te brengen. De spellen worden in zeecontainers geladen en vervolgens op schepen geladen. De Game Steward houdt deze updates van de uitgever bij. We gebruiken deze informatie om ons schema up-to-date te houden en eventuele vragen te beantwoorden die u via de klantenservice naar ons kunt sturen.
Nadat het schip van de bordspellen in de haven is aangekomen, worden ze gelost en naar de Fulfilment Agent van de uitgever gestuurd. Een Fulfilment Agent is een magazijn- en verpakkingsbedrijf dat werkt voor de uitgever van bordspellen. Ze verzenden het bordspel naar alle donateurs van het bordspel. Vanaf het moment dat het wordt aangekondigd tot het moment dat de laatste backer-order wordt verzonden, kan de uitvoeringsagent 3 weken tot 2 maanden duren. De eerste paar weken zijn vaak de momenten waarop unboxing-video's online verschijnen! Een klein weetje: de Game Steward is over het algemeen de grootste geldschieter die door de Fulfillment Agent wordt vervuld.
De Fulfillment Agent van de uitgever transporteert pallets naar zeecontainers met bordspellen naar de Game Steward. Ons team doorloopt vervolgens een checklist om er zeker van te zijn dat uw bordspellen onbeschadigd en op het juiste adres aankomen:
✔️ Ons team onderzoekt alle bordspellen om er zeker van te zijn dat uw exemplaar op geen enkele manier beschadigd is. (Voor het geval sommige exemplaren beschadigd zijn, bestellen we altijd extra exemplaren om er zeker van te zijn dat uw onberispelijke exemplaar meteen en zonder vertraging wordt verzonden.)
✔️ Ons team stuurt u een e-mail om te bevestigen dat u niet bent verhuisd en ontvangt updates over uw verzendadres als u meer dan 30 dagen vóór de aankomst van uw bordspellen bij ons heeft besteld.
✔️ Ons team controleert welke andere items u mogelijk bij ons in bestelling heeft en verpakt uw bordspellen zorgvuldig op maat met veel opvulling om ervoor te zorgen dat ze schadevrij worden verzonden.
✔️ Vervolgens zorgen we ervoor dat we de juiste premium verzendservice (FedEx, UPS, USPS) gebruiken om uw bestelling tot aan uw deur te volgen.
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je de trackingmeldingen per e-mail of messenger (naar keuze) zodat je je bestelling kunt volgen zodra deze bij je thuis aankomt.
Op de Game Steward, houden we updates bij dat je bestelling succesvol is aangekomen via de premium verzendservice met tracking (FedEx, UPS, USPS). Als er ooit een probleem is, zal ons klantenserviceteam met u samenwerken om eventuele behoeften of problemen op te lossen. Zodra je je bordspel hebt, zijn we er altijd als je ons nodig hebt!
