Dit is een speciale update voor mensen die Endeavour: Deep Sea Deluxe Edition vooraf hebben besteld (of overwegen dit te doen). We weten dat veel mensen al maanden op hun spel wachten en zich (terecht) afvragen wanneer we ze gaan verzenden. Het zeer korte verhaal is dat de nieuwste druk zich in het fulfilmentcentrum bevindt en de komende dagen zou moeten arriveren. We hebben nog geen specifieke leverdatum, maar het zou zeer binnenkort moeten zijn.
Voor degenen die nieuwsgierig zijn: deze druk heeft een lange en gecompliceerde reis achter de rug. We werden in februari benaderd met de vraag of we extra eenheden van Endeavour: Deep Sea Deluxe wilden kopen van een herdruk die in mei of juni zou verschijnen. We zeiden meteen ja en plaatsten onze bestelling. Deze herdruk is niet gekoppeld aan de crowdfundingcampagne voor het originele spel of voor de uitbreiding die deze zomer werd gefinancierd. De uitgever moest meer drukken vanwege de toegenomen vraag nadat hij was genomineerd (en uiteindelijk had gewonnen) voor de Kennerspiel des Jahres-prijs (ook bekend als de "kenner/expertspel van het jaar."
Om redenen die wij niet helemaal begrijpen, is deze laatste oplage herhaaldelijk uitgesteld. Van het productieproces tot het verzendproces tot het importproces en de tarieven... de verschillende vertragingen bedroegen allemaal enkele maanden. We zijn nu in november, tien maanden nadat we onze bestelling voor het eerst hebben geplaatst, en we hebben nog steeds geen exemplaren!
Maar de games zijn eindelijk in de VS aangekomen en bevinden zich in het magazijn van het fulfilmentcentrum, en de bestellingen zijn klaar om te worden verzonden. Er werd ons verteld dat onze exemplaren vorige week zouden worden verzonden. En dan... niets.
Het fulfilmentcentrum ondervindt momenteel "technische problemen" waardoor ze niets de deur uit kunnen verzenden. Dit beperkt zich niet tot Endeavour. Voor zover we kunnen zien, heeft dit invloed op alle games die zich momenteel in hun magazijn bevinden. De exacte offerte die we maandag ontvingen was: "Hé, ik wilde je even laten weten dat [het fulfilmentcentrum] een e-mail heeft gestuurd...dat ze een aantal interne problemen ondervinden waardoor hun verzending momenteel is onderbroken. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is. Maar ze hebben je bestelling en zouden deze vorige week verzenden." Donderdag (gisteren) kregen we het bericht "vanmorgen navraag gedaan en er zijn grote problemen met [hun] technologie. Ze zeiden dat er nu niets naar buiten komt."
We weten geen details over wat er aan de hand is. We weten niet wanneer de problemen opgelost zullen zijn. We zijn er echter 100% zeker van dat de games zullen worden verzonden. Zoals vaak het geval is bij ons, moeten we gewoon wachten tot de games arriveren. We weten dat dit niet het niveau van specificiteit is dat velen van jullie op dit moment willen, maar we zijn zo transparant mogelijk. En we zullen aanvullende updates geven zodra we nieuwe informatie ontvangen.
We zouden willen dat we beter nieuws hadden om te delen. Maar we waarderen ieders geduld terwijl we wachten tot de games arriveren. Aarzel zoals altijd niet om contact met ons op te nemen via klantenservice@thegamesteward.com als u vragen heeft.
