📦 Spedizione
Il Game Steward fa ogni sforzo per fornire la migliore qualità di spedizione a te e a tutti i clienti. Nell'ambito di questo impegno, abbiamo fornito (di seguito) un elenco di risposte utili a molte domande sulla spedizione.
1. Spedizione gratuita significa Il Game Steward si offrirà di spedirti il tuo ordine gratuitamente. Questa offerta è generalmente negli Stati Uniti continentali. La spedizione gratuita utilizzerà US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Via terra o altri servizi di corriere principali. Non possiamo garantire che il tuo ordine arriverà in 5 giorni o meno, ma la maggior parte dei pacchi arriva in 5 giorni lavorativi o meno. Se il tempo è un fattore importante per te, considera la possibilità di selezionare un'opzione di spedizione rapida al momento del pagamento.
2. Gli ordini che includono più articoli verranno spediti in un'unica scatola, ove possibile. Se l'ordine è troppo grande per essere contenuto in un'unica scatola, spediremo il tuo ordine in più scatole (a nostra discrezione), senza costi aggiuntivi.
3. Quando un ordine include pre-ordiner articoli e in magazzinoarticoli, il in magazzino gli articoli saranno tenuti di riserva finché tutti gli articoli non saranno presenti nel nostro magazzino e potranno essere spediti insieme. Ciò potrebbe comportare il tuo in magazzino giochi che si svolgono per diversi mesi.
4. Se un ordine combinato di in magazzino articoli e preordine si prevede che gli articoli subiranno un ritardo di oltre 1 mese, The Game Steward può (a nostra discrezione) offrire ai clienti la possibilità di avere in magazzino articoli spediti immediatamente con un costo di spedizione aggiuntivo.
5. Responsabilità dell'ordine dopo la consegna. Il Game Steward è responsabile della consegna del tuo ordine all'indirizzo di consegna richiesto. I giochi che vendiamo sono generalmente articoli in edizione limitata e non sostituibili. Effettuando il tuo ordine accetti di assumerti la responsabilità della cura e della conservazione del tuo ordine dopo che la consegna è stata completata al tuo indirizzo di spedizione. In altre parole, una volta che il pacco è stato documentato come consegnato dal servizio di spedizione, il contratto per prodotti e servizi con The Game Steward è completo.
Se temi che il tuo pacco possa essere rubato dopo la consegna, ti consigliamo vivamente di richiedere istruzioni speciali per la gestione nel momento in cui effettui l'ordine, come l'obbligo della firma, una trattenuta presso la struttura del corriere locale o la consegna del pacco all'indirizzo del tuo ufficio. Questi servizi potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Infine, non possiamo garantire che le modifiche alle istruzioni di consegna saranno possibili dopo aver ricevuto il tuo ordine e averlo affidato al servizio di spedizione.
6. In rare occasioni, l'editore di un gioco Kickstarter suddivide la realizzazione di un gioco, determinando spedizioni multiple onde. Ciò si traduce spesso in un ritardo nella consegna di una parte dei contenuti Kickstarter offerti in vendita. Quando ciò si verifica, The Game Steward tratterrà il tuo ordine finché tutti gli articoli non ci verranno spediti dall'editore. Il Game Steward, a sua discrezione, può offrirti la possibilità di averli ciascuno onda dei contenuti spediti non appena arrivano a un costo aggiuntivo.
7. Se un gioco Kickstarter arriva al nostro magazzino 30 giorni o più dopo aver inserito il tuo preordine, Il Game Steward richiederà la conferma del tuo attuale indirizzo postale. Spediamo un ordine risalente a più di 30 giorni solo dopo la conferma del tuo indirizzo postale attuale. Assicurati di avvisarci quando ti trasferisci, in modo che possiamo aggiornare il tuo indirizzo nei nostri archivi ed evitare eventuali ritardi nella spedizione del tuo gioco. Tenteremo di contattarti via e-mail e/o telefono almeno tre volte. Se non riceviamo una conferma dopo il terzo tentativo, ci riserviamo il diritto di continuare a effettuare tentativi o annullare l'ordine per un rimborso completo.
8. Il Game Steward afferma che spedirà un ordine solo all'indirizzo che abbiamo registrato per il tuo ordine. Se l'indirizzo da te fornito è vecchio, incompleto o errato, The Game Steward non accetterà la responsabilità per i pacchi smarriti. Se il pacco ci viene restituito, sarai responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive.
9. Il Game Steward si impegna a spedire ogni pacco con materiale di imballaggio adeguato per evitare danni durante il trasporto. Tuttavia, gli incidenti accadono e i pacchi possono ricevere un trattamento approssimativo. se ricevi un articolo che è stato danneggiato in qualsiasi modo, contattaci immediatamente. Potremmo chiedere foto del danno per aiutare a determinare la linea d'azione appropriata. A nostra discrezione, ciò può includere (ma non è limitato a) accettare resi per un rimborso completo, offrire un rimborso parziale se decidi di tenere il gioco o offrire una copia sostitutiva.
10. Per gli ordini internazionali, gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse, imposte, dogane e/o tariffe applicabili. Il Game Steward è una piccola impresa e non abbiamo alcuna conoscenza o esperienza delle tasse imposte da altri paesi. È responsabilità dell'acquirente comprendere le leggi appropriate che potrebbero applicarsi e quali tasse potrebbero essere sostenute acquistando un articolo da The Game Steward.
11. Per gli ordini internazionali, The Game Steward compilerà il modulo doganale con informazioni precise relative al prezzo di vendita dei giochi venduti. Nessuna deviazione dall'importo esatto e nessuna eccezione.
12. Il Game Steward spedisce tutti gli ordini con numeri di tracciabilità online. Il nostro sistema di e-commerce invia automaticamente un'e-mail con le informazioni di tracciamento quando un pacco viene spedito a titolo di cortesia. Tuttavia, il Game Steward non si assume alcuna responsabilità se non ricevi un numero di tracciamento. Se non ricevi un numero di tracciamento e sei preoccupato per quando verrà consegnato il pacco, è tua responsabilità contattarci e richiederne uno. Ciò è particolarmente vero per gli ordini internazionali. Se un pacco ci viene restituito perché non lo hai ritirato presso l'ufficio postale/ufficio doganale/ecc. locale, addebiteremo il costo effettivo delle spese di spedizione per rispedirlo.
13. Il Game Steward fa ogni sforzo per spedire un gioco in modo tempestivo. Il nostro impegno nei tuoi confronti è spedire un in magazzinogioco entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia, potrebbero esserci occasioni in cui non saremo in grado di raggiungere questo obiettivo a causa del carico di lavoro pesante o di altre circostanze. Non accettiamo alcuna responsabilità per un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Per gli ordini in cui il cliente seleziona un'opzione di spedizione rapida al momento del pagamento, faremo tutto il possibile per spedire il gioco lo stesso giorno o entro un giorno lavorativo.
14. Il Game Steward fa ogni sforzo per evadere i giochi Kickstarter preordinati il più tempestivamente possibile. Tuttavia, noi non può controllare quando un editore evaderà il nostro ordine. Per esperienza, abbiamo imparato che i nostri ordini tendono a essere spediti verso la fine del periodo di evasione di Kickstarter. Se sai che i tuoi amici che hanno sostenuto una campagna Kickstarter potrebbero ricevere il loro gioco diversi giorni o settimane prima di te, potresti voler riconsiderare l'ordinazione da The Game Steward.
15. Una volta che un gioco arriva nel nostro magazzino, ci vuole del tempo per elaborare l'ordine e prepararlo preordini spedire fuori. Questa operazione potrebbe richiedere da 1 giorno lavorativo a 2 settimane, a seconda delle dimensioni del nostro ordine, del numero di componenti necessari da spedire e del numero di preordini adempiere. Di conseguenza, non possiamo garantire in alcun modo la rapidità con cui il tuo ordine verrà spedito una volta che il gioco arriva nel nostro magazzino.
