ה Game Steward עושה כל מאמץ כדי לספק את האיכות הטובה ביותר של משלוח לך וכל הלקוחות. במסגרת המאמץ, סיפקנו (להלן) רשימה של תשובות מועילות לשאלות רבות המשלוח.

1. משלוח חינם פירושו Game Steward יציע לשלוח לך את ההזמנה שלך בחינם. הצעה זו היא בדרך כלל עבור הזמנות מעל $ 99 דולר ארה"ב בתוך 48 רציףארצות הברית. משלוח חינם ישתמש בארה"ב Priority Mail, FedEx הקרקע, Smartpost Fedex, UPS קרקע, או שירותי שליחים גדולים אחרים. אנחנו לא יכולים להבטיח את ההזמנה שלך יגיע 5 ימים או פחות, אבל רוב החבילות מגיעים 5 ימי עסקים או פחות. אם הזמן הוא גורם עבורך, שקול בחירת אפשרות משלוח מזורזת בקופה.
2. הזמנות הכוללות פריטים מרובים יישלחו בתיבה אחת שבה ניתן. אם ההזמנה גדולה מדי כדי להתאים בתיבה אחת, אנו נשלח את ההזמנה שלך בתיבות מרובות (לפי שיקול דעתנו), ללא תשלום נוסף.
3. כאשר ההזמנה כוללת טרום אורדהr. פריטים ו במלאי פריטים, במלאי פריטים יתקיימו במילואים עד שכל הפריטים נמצאים במחסן שלנו, וניתן לשלוח אותם יחד. זה עלול לגרום שלך במלאי משחקים מוחזקים במשך כמה חודשים.
4. אם סדר משולב של במלאי פריטים ו הזמנה מראש פריטים צפויים להתעכב על ידי יותר מ 1 חודש, Game Steward מאי (לפי שיקול דעתנו) מציעים ללקוחות את האפשרות במלאי פריטים שנשלחו מיד לתשלום משלוח נוסף.
5. סדר אחריות לאחר הלידה. ה Game Steward אחראי למסירה של ההזמנה לכתובת המסירה המבוקשת שלך. המשחקים שאנו מוכרים הם בדרך כלל פריטים מהדורה מוגבלת שאינם ניתנים להחלפה. על ידי הצבת ההזמנה שלך אתה מסכים לקבל אחריות על טיפול ואחסון של ההזמנה לאחר המסירה הושלמה לכתובת המשלוח שלך. במילים אחרות, לאחר החבילה מתועדת כפי שנמסר על ידי שירות המשלוח, החוזה שלך עבור מוצרים ושירותים עם Game Steward הושלם.
6. אם יש לך חששות כי החבילה שלך ניתן לגנוב לאחר מועבר, אנו ממליצים בחום לבקש הוראות טיפול מיוחדבאותו זמן אתה שם את ההזמנה שלך, כגון דרישת חתימה, אחיזה במתקן השליח המקומי, או שהחבילה נמסרה לכתובת המשרד שלך. שירותים אלה עשויים לגרור לך תשלום נוסף. לבסוף, איננו יכולים להבטיח כי שינויים בהוראות המסירה יהיו אפשריים לאחר קבלת ההזמנה שלך והכריצו אותו לשירות המשלוח.
7. בהזדמנויות נדירות, המו"ל של משחק kickstarter יהיה לפצל הגשמה של משחק, וכתוצאה מכך מספר משלוח גלים. זה בדרך כלל גורם לעיכוב של משלוח עבור חלק מתוכן kickstarter המוצעים למכירה. כאשר זה קורה, Game Steward יחזיק את ההזמנה שלך עד שכל הפריטים נשלחים לנו על ידי המו"ל. ה Game Steward, לפי שיקול דעתו, עשוי להציע לך את האפשרות להיות כל אחד גַל של תוכן שנשלח לך כפי שהם מגיעים תמורת תשלום נוסף.
8. אם משחק kickstarter מגיע למחסן שלנו 30 ימים או יותר אחרי שאתה מציב את שלך הזמנה מראש, ה Game Steward ידרוש אישור של כתובת הדואר הנוכחית שלך. אנחנו לא נשלח הזמנה יותר מ -30 ימים ללא אישור חיובי של כתובת הדואר הנוכחית שלך. הקפד להודיע ​​לנו כאשר אתה זז, כך שנוכל לעדכן את הכתובת שלך ברשומות שלנו, ולהימנע כל עיכובים במשחק שלך. We will attempt to contact you by e-mail and/or phone at least three times. If we do not receive a confirmation after our third attempt, we reserve the right to continue making attempts or cancelling your order for a full refund.
   
9. ה Game Steward affirms that it will only ship an order to the address we have on record for your order.  If the address provided by you is old, incomplete, or incorrect, The Game Steward לא יקבלו אחריות על החבילה האבודה (ים). אם החבילה מוחזרת אלינו, אתה תהיה אחראי על כל דמי משלוח נוספים.
10. ה Game Steward לוקח טיפול רב הספינה כל חבילה עם חומר האריזה המתאים כדי למנוע נזק בעת המעבר. עם זאת, תאונות לקרות, וחבילות יכולות לקבל טיפול מחוספס. אם אתה מקבל פריט שנפגע בכל דרך שהיא, אנא פנה אלינו מיד. אנו עשויים לבקש תמונות של הנזק כדי לעזור לקבוע את מהלך הפעולה המתאים. לפי שיקול דעתנו, זה עשוי לכלול (אך אינו מוגבל) קבלת תשואות להחזר מלא, המציע החזר חלקי אם תחליט לשמור על המשחק, או להציע עותק חלופי.
11. עבור הזמנות בינלאומיות,הקונים אחראים לכל מסים, עמלות, מכס ו / או תעריפים שעשויים לחול.ה Game Steward הוא עסק קטן, ואין לנו ידע או מומחיות של מסים או עמלות שהוטלו על ידי (או) במדינות אחרות. זוהי אחריותו של הקונה להבין את החוקים המתאימים ומדיניות השולח שעשויות לחול, ואילו מסים או עמלות עשויים להיות שנגרמו על ידי רכישת פריט מ Game Steward.
12. עבור הזמנות בינלאומיות, Game Steward ימלא את טופס המכס עם מידע מדויק לגבי מחיר המכירה של המשחק (ים) נמכר.אין חריגות מהסכום המדויק ולא יוצאים מן הכלל.  
    
13. ה Game Steward ספינות כל הזמנות עם מספרי מעקב מקוונים. מערכת המסחר האלקטרוני שלנו שולחת אוטומטית בדואר אלקטרוני עם מידע מעקב כאשר חבילה ספינות כאימדיה לך. אולם, ה Game Steward לא לוקח שום אחריות אם אתה לא מקבל מעקב #. אם לא תקבל מעקב #, ואתה מודאג לגבי כאשר החבילה שלך תועבר, באחריותך לפנות אלינו ולבקש אחד. זה נכון במיוחד עבור הזמנות בינלאומיות. אם החבילה מוחזרת אלינו כי אתה לא לאסוף אותו במשרד הדואר המקומי שלך / מכס משרד / וכו '., אנו גובים את העלות בפועל של דמי לשלוח אותו שוב.
14. ה Game Steward עושה כל מאמץ לשלוח משחק במועד. המחויבות שלנו לך היא לשלוח במלאי משחק בתוך שלושה ימי עסקים של קבלת ההזמנה שלך. למרות זאת, ייתכן שיש מקרים שבהם איננו יכולים לעמוד במטרה זו עקב עומס עבודה כבד או בנסיבות אחרות. אנחנו לא מקבלים כל אחריות עבור עיכוב משלוח ההזמנה שלך. עבור הזמנות שבהן הלקוח בוחר אפשרות משלוח מזורזת בקופה, נעשה כל מאמץ לשלוח את המשחק באותו יום, או בתוך יום עסקים אחד.
15. ה Game Steward עושה כל מאמץ כדי למלא משחקים מראש הורה kickstarter בזמן האפשרי. למרות זאת, אנו לא יכול שליטה כאשר בעל אתר ימלא את ההזמנה שלנו. כעניין של ניסיון, למדנו כי ההזמנות שלנו נוטות הספינה לקראת סוף תקופת הגשמת קיקסטטרטר. אם הידע שהחברים שלך המגיבו מסע פרסום KickStarter עשויים לקבל את המשחק שלהם כמה ימים או שבועות לפני שתעשה, ייתכן שתרצה לשקול מחדש את ההזמנה Game Steward.
16. פעם משחק מגיע במחסן שלנו, זה לוקח קצת זמן לנו לעבד את ההזמנה ולהכין מראש הזמנות. כדי לשלוח החוצה. זה עשוי להימשך בכל מקום מ 1 יום עסקים עד שבועיים, בהתאם לגודל של ההזמנה שלנו, מספר הרכיבים הדרושים כדי להישלח, ואת מספר מראש הזמנות. להגשים. לפיכך, אנחנו לא יכולים לעשות שום ערבויות על כמה מהר ההזמנה שלך הספינה פעם משחק מגיע במחסן שלנו.

שאלות נפוצות אחרות (שאלות נפוצות)

1. עושה את Game Steward להציע משלוח חינם?
1. כן (ראה לעיל)
2. עושה TheGameSteward למכור משחקים בשפות אחרות מאשר אנגלית?
1. לא, כרגע TheGameSteward מוכר משחקים רק באנגלית.
3. מהו הזמנה מראש לעומת הזמנה רגילה או במלאי?
1. א הזמנה מראש הוא כאשר אתה מזמין את המשחק שלך לפני המו"ל שחרור המשחק. הזמנה מראש תתממש ונשלח לאחר המשחק של המשחק נשלחה לנו את המשחק, TheGameSteward. אז אנחנו נשלח לך משחק. סדר קבוע הוא משחק כבר פיזית במלאי בְּ- TheGameSteward.
4. Why purchase a pre-order?  Why not wait until the game is in-stock.
1. Purchasing a game on הזמנה מראש is useful if the game is popular and likely to sell out prior to arriving in-stock.  (This happens quite frequently.)  At TheGameSteward, we often have customers looking to purchase a game after it is in stock only to find out there are none available for sale.  When you purchase a game הזמנה מראש, TheGameSteward reserves units in your name that no one else can buy.
5. איך TheGameSteward 'ship for value'?
1. To save you money, if you order multiple games where some or all of the items are הזמנה מראש, TheGameSteward will bundle your items until they are all available במלאי and ship them together.  This saves you money on shipping.
2. If, however, you wish to receive some or all your items individually as they arrive in-stock, simply fill out separate orders/checkout payments for each - or let us know where you'd like to have and order broken up and pay for separate shipping.  In this way, each  will have its own computed shipping and will be shipped as soon as it arrives.
6. Are TheGameSteward prices discounted?
1. את כל הזמנה מראש games on TheGameSteward הםearly bird specialdiscount prices.TheGameSteward does not mark games at מחיר רגיל until they arrive במלאי.
2. TheGameSteward also has items במבצעor discounted off manufacturer's suggested retail price (MSRP) where MSRP is available.  Note: MSRP is not always available, such as on the Kickstarter versions of games.
7. מה הם Kickstarter board games vs retail board games?
1. Kickstarter is a funding site where people post projects for crowds to fund (aka 'to back') the creation of a new item or project.  Asking the public to fund/back projects in this way is known as crowdfunding.  One subcategory of Kickstarter is the crowdfunding of board games.  These board games are referred to as KickStarter לוח משחקים.  
2. The Kickstarter version of board games often include extra game items to thank and incentivize people to fund/back a Kickstarter project and help it become a completed physical game.  These extras include:Stretch Goals -additional items for the board games' backers, and sometimesKickstarter Exclusives - פריטים נוספיםלthe board games' backers that will not go into the standard retail board games.
3. TheGameSteward is a very different kind of game store.TheGameSteward helps actually bring games to market that might not otherwise get funded.TheGameSteward pays/funds/backs Kickstarter Board Game projects months and/or years before the actual game exists physically and ships for sale in-stock.  (In comparison, many other game shops standard model is not to pay for games until a month after they already receive the game in-stock.)  In this way and with your help as customers, TheGameSteward has helped insure the successful funding of hundreds of Kickstarter Games coming to market and will continue to do so.
8. סדר אחריות לאחר הלידה.
1. ה Game Steward is responsible for delivery of your order at your requested delivery address.  Games sold by The Game Steward are typically limited edition items that are non-replaceable. Once delivery of your order at your shipping address is documented / completed by the shipping company employed by The Game Steward, you accept full responsibility for securing your order.