ה Game Steward עושה כל מאמץ לספק את האיכות הטובה ביותר של המשלוח לכם ולכל הלקוחות.  כחלק מהמאמץ הזה, סיפקנו (להלן) רשימה של תשובות מועילות לשאלות משלוח רבות.

1. משלוח חינם פירושו ה Game Steward יציע לשלוח אליך את ההזמנה שלך בחינם.  הצעה זו היא בדרך כלל עבור הזמנות מעל $99 דולר ארה"ב בתוך 48 רציףארצות הברית. משלוח חינם ישתמש ב- US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS שירותי שליחים קרקעיים או אחרים.  רוב החבילות מגיעות תוך 5 ימי עסקים או פחות, אך איננו מתחייבים או מבטיחים כמה זמן ייקח הזמנה למשלוח.  אם הזמן הוא גורם עבורך, אנא שקול לבחור באפשרות משלוח מזורז בקופה.
2. הזמנות הכוללות מספר פריטים יישלחו בקופסא בודדת במידת האפשר.  אם ההזמנה גדולה מכדי להכנס לקופסה בודדת, אנו נשלח את ההזמנה שלך במספר קופסאות (לפי שיקול דעתנו), ללא תשלום נוסף.
3. כאשר הזמנה כוללת להזמין מראשר פריטים ו במלאי פריטים, ה במלאי הפריטים יוחזקו במילואים עד שכל הפריטים יהיו במחסן שלנו, וניתן יהיה לשלוח אותם ביחד.  זה עלול לגרום לך במלאי משחקים שנערכים במשך מספר חודשים.
4. אם סדר משולב של במלאי פריטים ו להזמין מראש פריטים צפויים להתעכב ביותר מחודש, The Game Steward עשוי (לפי שיקול דעתנו) להציע ללקוחות את האפשרות לקבל במלאי פריטים נשלחים מיד תמורת דמי משלוח נוספים.
5. אחריות הזמנה לאחר משלוח.  ה Game Steward אחראית למשלוח הזמנתך לכתובת המשלוח המבוקשת - כולל משלחים.  המשחקים שאנו מוכרים הם בדרך כלל פריטים במהדורה מוגבלת שאינם ניתנים להחלפה.  על ידי ביצוע ההזמנה שלך אתה מסכים לקבל אחריות על הטיפול והאחסון של ההזמנה שלך לאחר השלמת המשלוח לכתובת המשלוח שלך. במילים אחרות, ברגע שהחבילה מתועדת כמסופקת על ידי שירות המשלוחים, החוזה שלך למוצרים ושירותים עם The Game Steward הוא שלם.  זה כולל מסירה למשלחים - לאחר אישור מסירה למשלח, החוזה נחשב להשלים.
6. אם יש לך חששות שהחבילה שלך עלולה להיגנב לאחר מסירתה, אנו ממליצים בחום לבקש הוראות טיפול מיוחדותבזמן ביצוע ההזמנה, כגון דרישת חתימה, החזקה במתקן השליחויות המקומי, או שלח את החבילה לכתובת המשרד שלך.  שירותים אלה עשויים לחייב אותך בתשלום נוסף.  לבסוף, איננו יכולים להבטיח ששינויים בהוראות המשלוח יהיו אפשריים לאחר שנקבל את הזמנתך ונשלח אותה לשירות המשלוחים.
7. במקרים נדירים, המוציא לאור של משחק קיקסטארטר יפצל הגשמה של משחק, וכתוצאה מכך משלוחים מרובים גלים.  לעתים קרובות זה גורם לעיכוב במשלוח של חלק מתכולת הקיקסטארטר המוצעת למכירה.  כאשר זה קורה, The Game Steward יחזיק את ההזמנה שלך עד שכל הפריטים יישלחו אלינו על ידי המוציא לאור.  ה Game Steward, על פי שיקול דעתה, עשוי להציע לך את האפשרות לקבל כל אחד גל של התכולה הנשלחת אליך כשהיא מגיעה תמורת תשלום נוסף.
8. אם משחק Kickstarter מגיע למחסן שלנו 30 יום או יותר לאחר שהצבת את להזמין מראש, ה Game Steward ידרוש אישור של כתובת הדואר הנוכחית שלך. לא נשלח הזמנה בת יותר מ-30 יום ללא אישור חיובי של כתובת הדואר הנוכחית שלך. אנא הקפד להודיע ​​לנו כאשר אתה עובר, כדי שנוכל לעדכן את הכתובת שלך ברישומים שלנו, ולמנוע עיכובים במשלוח המשחק שלך.  אנו נשתדל ליצור איתך קשר במייל ו/או בטלפון לפחות שלוש פעמים.  אם לא נקבל אישור תוך 72 שעות מהניסיון השלישי שלנו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את הזמנתך ולשחרר את הפריט/ים כדי להפוך אותם לזמינים בחנות שלנו למכירה שוב. אם ההזמנה המוקדמת היא בת פחות מ-180 יום, ננפיק החזר מלא באמצעות אותה אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה (כלומר כרטיס אשראי, PayPal, Amazon Pay וכו'). עבור הזמנות שבוצעו 180 יום או יותר לפני הביטול, ננפיק אשראי לחנות. לקוחות, עם הזמנות מוקדמות שבוטלו באופן זה, עדיין עשויים לקבל החזר מלא במקום אשראי בחנות על פי בקשה בכתב ואישור שאמצעי התשלום הרשום עדיין בתוקף.
9. ה Game Steward מאשרת שהיא תשלח הזמנה רק לכתובת הרשומה לנו עבור ההזמנה שלך.  אם הכתובת שסיפקת היא ישנה, לא מלאה או שגויה, ה- Game Steward לא יקבל אחריות על חבילות שאבדו.  אם החבילה תוחזר אלינו, אתה תהיה אחראי לכל דמי משלוח נוספים.
10. ה Game Steward מקפידה לשלוח כל חבילה עם חומר אריזה מתאים כדי למנוע נזק בזמן ההעברה.  עם זאת, תאונות קורות, וחבילות יכולות לקבל טיפול גס.  אם אתה מקבל פריט שניזוק בכל דרך שהיא, אנא פנה אלינו מיד.  אנו עשויים לבקש תמונות של הנזק כדי לעזור לקבוע את דרך הפעולה המתאימה.  לפי שיקול דעתנו, זה עשוי לכלול (אך לא מוגבל) קבלת החזרות תמורת החזר מלא, הצעת החזר חלקי אם תחליט להשאיר את המשחק, או הצעת עותק חלופי.
11. להזמנות בינלאומיות,הקונים אחראים לכל המסים, העמלות, המכס ו/או התעריפים שעשויים לחול.ה Game Steward הוא עסק קטן, ואין לנו ידע או מומחיות לגבי מסים או עמלות המוטלות על ידי (או ב) מדינות אחרות.  באחריות הקונה להבין את החוקים המתאימים ואת מדיניות השולח שעשויה לחול, ואילו מסים או עמלות עלולים להיגרם על ידי רכישת פריט מ- Game Steward.
12. עבור הזמנות בינלאומיות, The Game Steward ימלא את טופס המכס עם מידע מדויק לגבי מחיר המכירה של המשחק/ים שנמכרו.ללא חריגות מהסכום המדויק וללא חריגים.  
    
13. ה Game Steward שולח את כל ההזמנות עם מספרי מעקב מקוונים.  מערכת המסחר האלקטרוני שלנו שולחת באופן אוטומטי דואר אלקטרוני עם פרטי מעקב כאשר חבילה נשלחת כאדיבות אליך.  עם זאת, The Game Steward לא לוקח אחריות אם לא תקבל מס' מעקב.  אם אינך מקבל מס' מעקב, ואתה מודאג לגבי מועד מסירת החבילה שלך, באחריותך ליצור איתנו קשר ולבקש אחד.  זה נכון במיוחד עבור הזמנות בינלאומיות.  אם חבילה מוחזרת אלינו מכיוון שאינך אוספת אותה בסניף הדואר / משרד המכס / וכו' המקומי שלך, אנו נחייב את עלות המשלוח בפועל כדי לשלוח אותה שוב.
14. ה Game Steward עושה כל מאמץ לשלוח משחק בזמן.  המחויבות שלנו אליך היא לשלוח א במלאי משחק תוך שלושה ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה שלך. עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם לא נוכל לעמוד ביעד זה עקב עומס עבודה כבד או נסיבות אחרות.  אנו לא מקבלים כל אחריות לעיכוב במשלוח ההזמנה שלך.  עבור הזמנות בהן הלקוח בוחר אפשרות משלוח מזורז בקופה, אנו נעשה את מירב המאמצים לשלוח את המשחק באותו היום, או תוך יום עסקים אחד.
15. ה Game Steward עושה כל מאמץ למלא את משחקי Kickstarter שהוזמנו מראש כמה שיותר בזמן.  עם זאת, אנחנו לא יכול לשלוט מתי בעל אתר ימלא את ההזמנה שלנו.  כעניין של ניסיון, למדנו שההזמנות שלנו נוטות להישלח לקראת סוף תקופת ההגשמה של קיקסטארטר.  אם הידיעה שהחברים שלך שתמכו בקמפיין קיקסטארטר עשויים לקבל את המשחק שלהם מספר ימים או שבועות לפני כן, אולי תרצה לשקול שוב להזמין מ- Game Steward.
16. ברגע שמשחק מגיע למחסן שלנו, לוקח לנו קצת זמן לעבד את ההזמנה ולהכין הזמנות מראש לשלוח החוצה.  זה עשוי להימשך בין יום עסקים אחד לשבועיים, תלוי בגודל ההזמנה שלנו, מספר הרכיבים הדרושים למשלוח ומספר הזמנות מראש להגשים.   בהתאם לכך, איננו יכולים לתת ערבויות לגבי כמה זמן ההזמנה שלך תישלח לאחר שמשחק יגיע למחסן שלנו.

שאלות נפוצות אחרות (שאלות נפוצות)

1. האם ה Game Steward להציע משלוח חינם?
1. כן (ראה למעלה)
2. עושה TheGameSteward למכור משחקים בשפות שאינן אנגלית?
1. לא, כרגע TheGameSteward מוכר משחקים רק באנגלית.
3. מהי הזמנה מוקדמת לעומת הזמנה רגילה או במלאי?
1. א להזמין מראש זה כאשר אתה מזמין את המשחק שלך לפני שהמוציא לאור משחרר את המשחק.  הזמנה מראש תתמלא ותשלח לאחר שמוציא לאור של המשחק ישלח את המשחק אלינו, TheGameSteward. אז אנחנו נשלח אליך את המשחק.  הזמנה רגילה היא משחק כבר פיזית במלאי ב TheGameSteward.
4. למה לרכוש הזמנה מוקדמת?  למה לא לחכות עד שהמשחק יהיה במלאי.
1. רכישת משחק על להזמין מראש שימושי אם המשחק פופולרי וככל הנראה יימכר לפני שיגיע למלאי.  (זה קורה לעתים קרובות למדי.)  ב TheGameSteward, לעתים קרובות יש לנו לקוחות המעוניינים לרכוש משחק לאחר שהוא במלאי רק כדי לגלות שאין משחק זמין למכירה.  כשאתה רוכש משחק להזמין מראש, TheGameSteward שומרת על שמך יחידות שאף אחד אחר לא יכול לקנות.
5. איך עושה TheGameSteward 'ספינה תמורת ערך'?
1. כדי לחסוך לך כסף, אם אתה מזמין מספר משחקים שבהם חלק מהפריטים או כולם נמצאים להזמין מראש, TheGameSteward יאגד את הפריטים שלך עד שכולם יהיו זמינים במלאי ולשלוח אותם יחד.  זה חוסך לך כסף על משלוח.
2. אם, לעומת זאת, ברצונך לקבל חלק מהפריטים שלך או את כולם בנפרד כשהם מגיעים למלאי, פשוט מלא הזמנות נפרדות/תשלומי קופה עבור כל אחד מהם - או הודע לנו היכן ברצונך לקבל ולהזמין מפורקים ולשלם עבור משלוח נפרד.  בדרך זו, לכל אחד יהיה משלוח מחושב משלו והוא יישלח ברגע שהוא יגיע.
6. האם TheGameSteward מחירים מוזלים?
1. הכל להזמין מראש משחקים על TheGameSteward הםמיוחד לציפורים מוקדמותמחירי הנחה.TheGameSteward לא מסמן משחקים ב מחיר רגיל עד שהם מגיעים במלאי.
2. TheGameSteward יש גם פריטים במכירהאו הנחה מהמחיר המוצע של היצרן (MSRP) שם MSRP זמין.  הערה: MSRP לא תמיד זמין, כמו בגרסאות קיקסטארטר של משחקים.
7. מה הם קיקסטארטר משחקי לוח לעומת משחקי לוח קמעונאיים?
1. Kickstarter הוא אתר מימון שבו אנשים מפרסמים פרויקטים להמונים כדי לממן (הידוע גם בשם 'לגב') יצירת פריט או פרויקט חדש.  לבקש מהציבור לממן/לגבות פרויקטים בדרך זו מכונה מימון המונים.  תת-קטגוריה אחת של קיקסטארטר היא מימון המונים של משחקי לוח.  משחקי לוח אלו מכונים משחקי לוח בקיקסטארטר.  
2. גרסת Kickstarter של משחקי לוח כוללת לעתים קרובות פריטי משחק נוספים כדי להודות ולתמרץ אנשים לממן/לגבות פרויקט Kickstarter ולעזור לו להפוך למשחק פיזי שהושלם.  תוספות אלה כוללות:למתוח מטרות -פריטים נוספים לתומכי משחקי הקופסה, ולפעמיםבלעדי קיקסטארטר - פריטים נוספיםעבורתומכי משחקי הלוח שלא יכנסו למשחקי הלוח הקמעונאיים הסטנדרטיים.
3. TheGameSteward היא סוג שונה מאוד של חנות משחקים.TheGameSteward עוזר למעשה להביא משחקים לשוק שאולי לא יתקבלו מימון אחרת.TheGameSteward משלם/מממן/מחזיר פרויקטים של משחקי לוח של Kickstarter חודשים ו/או שנים לפני שהמשחק בפועל קיים פיזית ונשלח למכירה במלאי.  (לשם השוואה, המודל הסטנדרטי של חנויות משחקים רבות אחרות הוא לא לשלם עבור משחקים עד חודש לאחר שהם כבר מקבלים את המשחק במלאי.)  בדרך זו ובעזרתכם כלקוחות, TheGameSteward סייע להבטיח את המימון המוצלח של מאות משחקי קיקסטארטר שיגיעו לשוק וימשיך לעשות זאת.
8. אחריות הזמנה לאחר משלוח.
1. ה Game Steward אחראי למשלוח ההזמנה שלך בכתובת המשלוח המבוקשת.  משחקים שנמכרו על ידי The Game Steward הם בדרך כלל פריטים במהדורה מוגבלת שאינם ניתנים להחלפה. לאחר מסירת ההזמנה שלך בכתובת המשלוח שלך מתועדת / הושלמה על ידי חברת המשלוח המועסקת על ידי The Game Steward, אתה מקבל אחריות מלאה לאבטחת ההזמנה שלך.