Actualización para el martes 21 de enero. Ha pasado más de un mes desde nuestra última actualización y nos disculpamos por ello. El último mes ha sido...caótico. De maneras que nos frenaron significativamente. Ha habido algunos factores externos, como el hielo que nos obligó a cerrar el almacén durante varios días y una enfermedad que provocó que el 75 % de la tripulación llamara enfermo durante varios días más. Pero, para ser honesto, aprendimos cuán frágil es nuestro proceso de realización y cuán propenso es a fallas repetidas cuando se le exige más allá de nuestras capacidades. Una combinación de recibir varios envíos grandes justo antes, durante e inmediatamente después del Black Friday (por ejemplo, Marvel United Multiverse, Cthulhu: Death May Die, Thunder Road: Vendetta y Wacky Races) significó que la cantidad de pedidos que debían enviarse se duplicó con respecto a nuestra cantidad de pedidos de venta del Black Friday (que ya era mucho mayor de lo esperado). Nos hemos visto abrumados.
Hemos crecido constantemente en los últimos años y hemos modificado nuestro proceso de cumplimiento para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero siempre ha funcionado dentro de un sistema que no es muy diferente al proceso que teníamos cuando solo Michael y Dan trabajaban en el garaje de Dan. Este año aprendimos que simplemente no funciona en nuestra escala de operaciones actual.
Aunque la gran mayoría de los pedidos de BFS ya se han enviado, todavía quedan unos cientos de pedidos por enviar. Y tenemos aún más pedidos anticipados que aún deben cumplirse para los títulos que se encuentran actualmente en nuestro almacén.
Queremos pedir disculpas a todos los que aún no han recibido su pedido. Ya hemos comenzado el proceso de modernización de todo nuestro proceso de cumplimiento y adquiriremos nuevos equipos y tecnología necesarios para llevarnos al siguiente nivel de cumplimiento. Este será un proceso que se desarrollará con el tiempo, pero ya hemos identificado algunos pequeños ajustes para mejorar el sistema ahora. Mantendremos a todos informados a medida que continuamos implementando nuevas mejoras.
Dicho todo esto, damos prioridad a que los pedidos restantes del Black Friday se cumplan primero. Una vez que los hayamos terminado, pasaremos a cumplir con los pedidos anticipados de los títulos que llegaron antes del Black Friday: Cthulhu Death May Die y Thunder Road. Luego volveremos a cumplir con los pedidos diarios y otros recién llegados. Nos resistimos a pedir más paciencia mientras trabajamos en el trabajo pendiente, pero prometemos que somos conscientes de cuánto tiempo ha tardado y no queremos que nadie espere un día más para recibir su pedido (o pedido anticipado).
Desde nuestra última actualización, hemos recibido los siguientes títulos: Deep Rock Galactic, Rebirth, Dungeons of Infinity, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov Big Box e Unstoppable. Los agregaremos a la cola. A partir de hoy, la cola es: pedidos de oferta del Black Friday, Cthulhu Death May Die: Miedo a lo desconocido, No entres allí, Mazmorras del infinito, Hamlet: junto al lago, Bosque de Hierro, Camino del Trueno: Vendetta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,y Imparable.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PERMANENTE RE: CUMPLIMIENTO DE PRE-ORDEN: No enviaremos un pedido anticipado con más de 30 días de antigüedad a menos y hasta que recibamos una solicitud de confirmación de dirección. Los juegos financiados mediante crowdfunding suelen ser artículos de colección de edición limitada y no podemos arriesgarnos a la pérdida que se produce si un paquete se envía a una dirección que ya no es válida para el cliente. Si realizó un pedido por adelantado con nosotros, POR FAVOR revise su correo electrónico para obtener una solicitud de confirmación de dirección y responda lo antes posible. Esto garantizará que su pedido anticipado se entregue de manera oportuna. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de confirmación de dirección van a la dirección de correo electrónico registrada para el pedido realizado. Es responsabilidad del cliente monitorear la bandeja de entrada correcta para garantizar respuestas oportunas a las solicitudes de confirmación de direcciones.
Aquí está la lista más reciente de títulos que se espera que lleguen en las próximas semanas:
Chica final serie 3 Se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Mantenga alejados a los héroes Se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Última luz Se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Leyendas de Trudvang (Ola 2) Se espera que llegue ~31 de enero (agotado).
Trono de dados Marvel Se espera que llegue ~21 de febrero.
arydia Se espera que llegue ~28 de febrero.
Cuerpo de descubrimiento Se espera que llegue ~28 de febrero.
Elder Scrolls: Traición de la Segunda Era Se espera que llegue ~21 de febrero (agotado).
Crucero Galáctico Se espera que llegue ~28 de febrero.
Innovación: Edición definitiva Se espera que llegue ~28 de febrero (agotado).
Casa Molly Se espera que llegue ~28 de febrero.
Planeta desconocido: Superluna Se espera que llegue ~28 de febrero.
Vacío de potencia Se espera que llegue ~28 de febrero.
La brecha Se espera que llegue ~28 de febrero.
¡Esperamos que todos tengan un excelente día!
