Esta es una actualización especial para las personas que han reservado (o están considerando realizar un pedido anticipado) Endeavor: Deep Sea Deluxe Edition. Sabemos que muchas personas han estado esperando meses por su juego y (con razón) se preguntan cuándo comenzaremos a enviarlos. La historia muy breve es que la última impresión está en el centro logístico y debería llegar en los próximos días. Aún no tenemos una fecha de entrega específica, pero debería ser muy pronto.
Para los curiosos, esta impresión ha tenido un largo y complicado recorrido. En febrero nos contactaron para preguntarnos si queríamos comprar unidades adicionales de Endeavour: Deep Sea Deluxe de una reimpresión que estaba programada para llegar en mayo o junio. Inmediatamente dijimos que sí y hicimos nuestro pedido. Esta reimpresión no está vinculada a la campaña de financiación colectiva del juego original ni a la expansión que se financió este verano. El editor necesitaba imprimir más debido a la mayor demanda después de ser nominado (y finalmente ganar) el premio Kennerspiel des Jahres (también conocido como el "Juego del año para conocedores/expertos".
Por razones que no comprendemos del todo, esta última tirada de impresión se ha retrasado repetidamente. Desde el proceso de fabricación hasta el proceso de envío, el proceso de importación y los aranceles... los diversos retrasos sumaron varios meses. Aquí estamos en noviembre, diez meses después de realizar nuestro primer pedido, ¡y todavía no tenemos nuestras copias!
Pero los juegos finalmente llegaron a los EE. UU., están en el almacén de los centros logísticos y los pedidos están listos para ser enviados. Nos dijeron que nuestras copias se enviarían la semana pasada. Y luego… nada.
El centro logístico está experimentando actualmente "dificultades técnicas" que les impiden enviar cualquier cosa. Esto no se limita a Endeavour. Lo mejor que podemos decir es que está afectando a todos los juegos que se encuentran actualmente en su almacén. La cotización exacta que recibimos el lunes fue "Oye, solo quería que supieras que [el centro logístico] envió un correo electrónico... que están experimentando algunos problemas internos que han pausado sus envíos por el momento. No estoy seguro de lo que está pasando. Pero tienen su pedido y se suponía que lo enviarían la semana pasada". El jueves (ayer), el mensaje que recibimos fue "preguntado esta mañana y hay problemas importantes con [su] tecnología. Dijeron que no sale nada ahora".
No conocemos ningún detalle sobre lo que está pasando. No sabemos cuándo se solucionarán los problemas. Sin embargo, estamos 100% seguros de que los juegos se enviarán. Como suele ser nuestro caso, solo tenemos que esperar a que lleguen los juegos. Sabemos que este no es el nivel de especificidad que muchos de ustedes desean en este momento, pero estamos siendo lo más transparentes posible. Y proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que recibamos nueva información.
Deseamos tener mejores noticias para compartir. Pero agradecemos la paciencia de todos mientras esperamos que lleguen los juegos. Como siempre, no dude en comunicarse con nosotros en customerservice@thegamesteward.com si tiene alguna pregunta.
