Το Game Steward καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει την καλύτερη ποιότητα αποστολής σε εσάς και σε όλους τους πελάτες.  Ως μέρος αυτής της προσπάθειας, παρέχουμε (παρακάτω) μια λίστα με χρήσιμες απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις σχετικά με τη ναυτιλία.

1. Δωρεάν αποστολή σημαίνει Το Game Steward θα προσφερθεί να σας στείλει την παραγγελία σας δωρεάν.  Αυτή η προσφορά είναι γενικά για παραγγελίες άνω των 99 δολαρίων ΗΠΑ εντός των 48 συνεχόμενεςΗνωμένες Πολιτείες. Η δωρεάν αποστολή θα χρησιμοποιεί αλληλογραφία προτεραιότητας ΗΠΑ, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Επίγεια ή άλλες σημαντικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών.  Τα περισσότερα πακέτα φτάνουν σε 5 εργάσιμες ημέρες ή λιγότερο, αλλά δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση σχετικά με το χρόνο που θα χρειαστεί για την παράδοση μιας παραγγελίας.  Εάν ο χρόνος είναι ένας παράγοντας για εσάς, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε μια επιλογή ταχείας αποστολής στο ταμείο.
2. Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν πολλά είδη θα αποστέλλονται σε ένα μόνο κουτί όπου είναι δυνατόν.  Εάν η παραγγελία είναι πολύ μεγάλη για να χωρέσει σε ένα κουτί, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας σε πολλαπλά κουτιά (κατά την κρίση μας), χωρίς επιπλέον χρέωση.
3. Όταν μια παραγγελία περιλαμβάνει προπαραγγελίαr είδη και σε απόθεμα είδη, το σε απόθεμα Τα είδη θα φυλάσσονται σε ρεζέρβα έως ότου όλα τα είδη είναι παρόντα στην αποθήκη μας και μπορούν να αποσταλούν μαζί.  Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σας σε απόθεμα αγώνες που διεξάγονται εδώ και αρκετούς μήνες.
4. Εάν μια συνδυασμένη σειρά των σε απόθεμα είδη και προπαραγγελία τα στοιχεία αναμένεται να καθυστερήσουν περισσότερο από 1 μήνα, The Game Steward μπορεί (κατά την κρίση μας) να προσφέρει στους πελάτες την επιλογή να έχουν σε απόθεμα τα αντικείμενα αποστέλλονται αμέσως με επιπλέον χρέωση αποστολής.
5. Ευθύνη παραγγελίας μετά την παράδοση.  Το Game Steward είναι υπεύθυνος για την παράδοση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση παράδοσης που ζητήσατε - συμπεριλαμβανομένων των Διαμεταφορέων.  Τα παιχνίδια που πουλάμε είναι συνήθως αντικείμενα περιορισμένης έκδοσης που δεν μπορούν να αντικατασταθούν.  Κάνοντας την παραγγελία σας συμφωνείτε να αποδεχτείτε την ευθύνη για τη φροντίδα και την αποθήκευση της παραγγελίας σας μετά την ολοκλήρωση της παράδοσης στη διεύθυνση αποστολής σας. Με άλλα λόγια, μόλις το πακέτο τεκμηριωθεί ότι παραδόθηκε από την υπηρεσία αποστολής, το συμβόλαιό σας για προϊόντα και υπηρεσίες με την The Game Steward είναι πλήρης.  Αυτό περιλαμβάνει παράδοση σε Διαμεταφορείς - μόλις επιβεβαιωθεί η παράδοση σε Διαμεταφορέα, η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη.
6. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ότι το πακέτο σας μπορεί να κλαπεί μετά την παράδοσή του, σας συνιστούμε να ζητήσετε ειδικές οδηγίες χειρισμούτη στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας, όπως απαίτηση υπογραφής, παραμονή στην τοπική υπηρεσία ταχυμεταφορών ή παράδοση του πακέτου στη διεύθυνση του γραφείου σας.  Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να σας επιβαρύνουν με επιπλέον χρέωση.  Τέλος, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι αλλαγές στις οδηγίες παράδοσης θα είναι δυνατές αφού λάβουμε την παραγγελία σας και την προσφέρουμε στην υπηρεσία αποστολής.
7. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο εκδότης ενός παιχνιδιού Kickstarter θα χωρίσει την εκπλήρωση ενός παιχνιδιού, με αποτέλεσμα πολλαπλές αποστολές κύματα.  Αυτό συχνά οδηγεί σε καθυστέρηση παράδοσης για ένα μέρος του περιεχομένου του Kickstarter που προσφέρεται προς πώληση.  Όταν συμβεί αυτό, το The Game Steward θα κρατήσει την παραγγελία σας έως ότου αποσταλούν όλα τα στοιχεία σε εμάς από τον εκδότη.  Το Game Steward, κατά την κρίση του, μπορεί να σας προσφέρει την επιλογή να έχετε το καθένα κύμα των περιεχομένων που αποστέλλονται σε εσάς καθώς φτάνουν με επιπλέον χρέωση.
8. Εάν ένα παιχνίδι Kickstarter φτάσει στην αποθήκη μας 30 ή περισσότερες ημέρες μετά την τοποθέτηση του προπαραγγελία, Το Game Steward θα απαιτήσει επιβεβαίωση της τρέχουσας ταχυδρομικής σας διεύθυνσης. Δεν θα στείλουμε παραγγελία άνω των 30 ημερών χωρίς θετική επιβεβαίωση της τρέχουσας ταχυδρομικής σας διεύθυνσης. Φροντίστε να μας ειδοποιήσετε όταν μετακινείστε, ώστε να μπορούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνσή σας στα αρχεία μας και να αποφύγουμε τυχόν καθυστερήσεις στην αποστολή του παιχνιδιού σας.  Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου τουλάχιστον τρεις φορές.  Εάν δεν λάβουμε επιβεβαίωση εντός 72 ωρών από την τρίτη προσπάθειά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να αποδεσμεύσουμε τα προϊόντα για να τα διαθέσουμε ξανά στο κατάστημά μας προς πώληση. Εάν η προπαραγγελία είναι μικρότερη από 180 ημέρες, θα εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας (π.χ. πιστωτική κάρτα, PayPal, Amazon Pay κ.λπ.). Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται 180 ημέρες ή περισσότερες πριν από την ακύρωση, θα εκδώσουμε πίστωση καταστήματος. Οι πελάτες, με προπαραγγελίες που έχουν ακυρωθεί με αυτόν τον τρόπο, ενδέχεται να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων αντί πίστωσης καταστήματος κατόπιν γραπτού αιτήματος και επιβεβαίωσης ότι η καταγεγραμμένη μέθοδος πληρωμής εξακολουθεί να ισχύει.
9. Το Game Steward επιβεβαιώνει ότι θα αποστείλει μια παραγγελία μόνο στη διεύθυνση που έχουμε καταχωρήσει για την παραγγελία σας.  Εάν η διεύθυνση που δώσατε είναι παλιά, ελλιπής ή λανθασμένη, το The Game Steward δεν θα δεχτεί την ευθύνη για χαμένα δέματα.  Εάν το δέμα επιστραφεί σε εμάς, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής.
10. Το Game Steward φροντίζει πολύ να αποστέλλεται κάθε συσκευασία με κατάλληλο υλικό συσκευασίας για να αποφευχθεί η ζημιά κατά τη μεταφορά.  Ωστόσο, συμβαίνουν ατυχήματα και τα πακέτα μπορεί να τυγχάνουν σκληρής μεταχείρισης.  εάν λάβετε ένα αντικείμενο που έχει καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.  Ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφίες της ζημιάς για να προσδιορίσουμε την κατάλληλη πορεία δράσης.  Κατά την κρίση μας, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) την αποδοχή επιστροφών για πλήρη επιστροφή χρημάτων, την προσφορά μερικής επιστροφής χρημάτων εάν αποφασίσετε να διατηρήσετε το παιχνίδι ή την προσφορά ενός αντιγράφου αντικατάστασης.
11. Για διεθνείς παραγγελίες,Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για όλους τους φόρους, τα τέλη, τα τελωνεία ή/και τα τιμολόγια που ενδέχεται να ισχύουν.Το Game Steward είναι μια μικρή επιχείρηση και δεν έχουμε γνώση ή εξειδίκευση σε φόρους ή τέλη που επιβάλλονται από (ή σε) άλλες χώρες.  Είναι ευθύνη του αγοραστή να κατανοήσει τους κατάλληλους νόμους και τις πολιτικές αποστολής που ενδέχεται να ισχύουν, καθώς και ποιοι φόροι ή τέλη ενδέχεται να προκύψουν από την αγορά ενός αντικειμένου από την Game Steward.
12. Για διεθνείς παραγγελίες, το The Game Steward θα συμπληρώσει την τελωνειακή φόρμα με ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την τιμή πώλησης των παιχνιδιών που πωλήθηκαν.Καμία απόκλιση από το ακριβές ποσό και καμία εξαίρεση.  
    
13. Το Game Steward αποστέλλει όλες τις παραγγελίες με online αριθμούς παρακολούθησης.  Το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μας στέλνει αυτόματα ένα e-mail με πληροφορίες παρακολούθησης όταν αποστέλλεται ένα δέμα για ευγένεια σε εσάς.  Ωστόσο, το The Game Steward δεν φέρει καμία ευθύνη εάν δεν λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.  Εάν δεν λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης και ανησυχείτε για το πότε θα παραδοθεί το πακέτο σας, είναι δική σας ευθύνη να επικοινωνήσετε μαζί μας και να το ζητήσετε.  Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις διεθνείς παραγγελίες.  Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς επειδή δεν το παραλάβετε από το τοπικό ταχυδρομείο/τελωνείο/κ.λπ., θα χρεώσουμε το πραγματικό κόστος των ταχυδρομικών τελών για να το στείλουμε ξανά.
14. Το Game Steward καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή ενός παιχνιδιού.  Η δέσμευσή μας προς εσάς είναι να αποστείλουμε ένα σε απόθεμα παιχνίδι εντός τριών εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις που δεν μπορούμε να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο λόγω μεγάλου φόρτου εργασίας ή άλλων συνθηκών.  Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας.  Για παραγγελίες στις οποίες ο πελάτης επιλέγει μια επιλογή ταχείας αποστολής στο ταμείο, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να στείλουμε το παιχνίδι την ίδια ημέρα ή εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
15. Το Game Steward καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εκπληρώσει τα προπαραγγελμένα παιχνίδια Kickstarter όσο το δυνατόν έγκαιρα.  Ωστόσο, εμείς δεν μπορεί έλεγχος πότε ένας εκδότης θα εκπληρώσει την παραγγελία μας.  Ως θέμα εμπειρίας, μάθαμε ότι οι παραγγελίες μας τείνουν να αποστέλλονται προς το τέλος της περιόδου εκπλήρωσης του Kickstarter.  Εάν γνωρίζετε ότι οι φίλοι σας που υποστήριξαν μια καμπάνια Kickstarter ενδέχεται να λάβουν το παιχνίδι τους αρκετές ημέρες ή εβδομάδες πριν από εσάς, ίσως θελήσετε να επανεξετάσετε την παραγγελία από το The Game Steward.
16. Μόλις φτάσει ένα παιχνίδι στην αποθήκη μας, χρειάζεται λίγος χρόνος για να επεξεργαστούμε την παραγγελία και να προετοιμαστούμε προπαραγγελίες για αποστολή.  Αυτό μπορεί να διαρκέσει από 1 εργάσιμη ημέρα έως 2 εβδομάδες, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας μας, τον αριθμό των εξαρτημάτων που χρειάζονται για αποστολή και τον αριθμό των προπαραγγελίες να εκπληρώσει.   Συνεπώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πόσο σύντομα θα αποσταλεί η παραγγελία σας μόλις φτάσει ένα παιχνίδι στην αποθήκη μας.

Άλλες συχνές ερωτήσεις (FAQ)

1. Μήπως το The Game Steward προσφέρετε Δωρεάν αποστολή;
1. Ναι (δείτε παραπάνω)
2. Κάνει TheGameSteward πωλούν παιχνίδια σε άλλες γλώσσες εκτός από τα αγγλικά;
1. Όχι, αυτή τη στιγμή TheGameSteward πουλάει παιχνίδια μόνο στα Αγγλικά.
3. Τι είναι μια προπαραγγελία έναντι μιας κανονικής ή σε απόθεμα παραγγελίας;
1. Α προπαραγγελία είναι όταν παραγγείλετε το παιχνίδι σας πριν από τον εκδότη να κυκλοφορήσει το παιχνίδι.  Μια προπαραγγελία θα εκπληρωθεί και θα αποσταλεί μόλις ο εκδότης του παιχνιδιού στείλει το παιχνίδι σε εμάς, TheGameSteward. Στη συνέχεια θα σας στείλουμε το παιχνίδι.  Μια κανονική παραγγελία είναι ένα παιχνίδι ήδη φυσικά σε απόθεμα στο TheGameSteward.
4. Γιατί να αγοράσετε μια προπαραγγελία;  Γιατί να μην περιμένετε μέχρι το παιχνίδι να είναι σε απόθεμα.
1. Αγορά ενός παιχνιδιού στο προπαραγγελία είναι χρήσιμο εάν το παιχνίδι είναι δημοφιλές και είναι πιθανό να εξαντληθεί πριν από την άφιξη στο απόθεμα.  (Αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά.)  Στ TheGameSteward, Έχουμε συχνά πελάτες που θέλουν να αγοράσουν ένα παιχνίδι αφού είναι σε απόθεμα μόνο για να ανακαλύψουν ότι δεν υπάρχει κανένα διαθέσιμο προς πώληση.  Όταν αγοράζετε ένα παιχνίδι προπαραγγελία, TheGameSteward κρατά μονάδες στο όνομά σας που κανείς άλλος δεν μπορεί να αγοράσει.
5. Πώς κάνει TheGameSteward «πλοίο για την αξία»;
1. Για εξοικονόμηση χρημάτων, εάν παραγγείλετε πολλά παιχνίδια όπου βρίσκονται μερικά ή όλα τα αντικείμενα προπαραγγελία, TheGameSteward θα ομαδοποιήσει τα στοιχεία σας μέχρι να είναι όλα διαθέσιμα σε απόθεμα και να τα στείλετε μαζί.  Αυτό σας εξοικονομεί χρήματα από τη ναυτιλία.
2. Εάν, ωστόσο, επιθυμείτε να λαμβάνετε ορισμένα ή όλα τα προϊόντα σας μεμονωμένα καθώς φτάνουν σε απόθεμα, απλώς συμπληρώστε ξεχωριστές παραγγελίες/πληρωμές ολοκλήρωσης αγοράς για καθεμία - ή ενημερώστε μας πού θέλετε να παραγγείλετε και να παραγγείλετε χωριστά και να πληρώσετε για ξεχωριστή αποστολή.  Με αυτόν τον τρόπο, κάθε   θα έχει τη δική του υπολογισμένη αποστολή και θα αποσταλεί αμέσως μόλις φτάσει.
6. Είναι TheGameSteward τιμές με έκπτωση;
1. Όλα προπαραγγελία παιχνίδια TheGameSteward είναισπέσιαλ πρώιμων πτηνώνεκπτωτικές τιμές.TheGameSteward δεν επισημαίνει παιχνίδια σε κανονική τιμή μέχρι να φτάσουν σε απόθεμα.
2. TheGameSteward έχει επίσης αντικείμενα σε πώλησηή έκπτωση στην προτεινόμενη λιανική τιμή από τον κατασκευαστή (MSRP) όπου είναι διαθέσιμο το MSRP.  Σημείωση: Το MSRP δεν είναι πάντα διαθέσιμο, όπως στις εκδόσεις παιχνιδιών Kickstarter.
7. Τι είναι Kickstarter επιτραπέζια παιχνίδια εναντίον επιτραπέζιων παιχνιδιών λιανικής;
1. Το Kickstarter είναι ένας ιστότοπος χρηματοδότησης όπου οι άνθρωποι δημοσιεύουν έργα για πλήθη για να χρηματοδοτήσουν (γνωστό και ως «προς τα πίσω») τη δημιουργία ενός νέου στοιχείου ή έργου.  Το να ζητάς από το κοινό να χρηματοδοτεί/υποστηρίζει έργα με αυτόν τον τρόπο είναι γνωστό ως crowdfunding.  Μια υποκατηγορία του Kickstarter είναι το crowdfunding επιτραπέζιων παιχνιδιών.  Αυτά τα επιτραπέζια παιχνίδια αναφέρονται ως Επιτραπέζια παιχνίδια Kickstarter.  
2. Η έκδοση Kickstarter των επιτραπέζιων παιχνιδιών συχνά περιλαμβάνει επιπλέον στοιχεία παιχνιδιού για να ευχαριστήσει και να δώσει κίνητρα στους ανθρώπους να χρηματοδοτήσουν/υποστηρίξουν ένα έργο Kickstarter και να το βοηθήσουν να γίνει ένα ολοκληρωμένο φυσικό παιχνίδι.  Αυτά τα πρόσθετα περιλαμβάνουν:Stretch Goals -πρόσθετα στοιχεία για τους υποστηρικτές των επιτραπέζιων παιχνιδιών και μερικές φορέςΑποκλειστικά Kickstarter - πρόσθετα στοιχείαγιαοι υποστηρικτές των επιτραπέζιων παιχνιδιών που δεν θα μπουν στα τυπικά επιτραπέζια παιχνίδια λιανικής.
3. TheGameSteward είναι ένα πολύ διαφορετικό είδος καταστήματος παιχνιδιών.TheGameSteward βοηθά πραγματικά να φέρουν στην αγορά παιχνίδια που διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να χρηματοδοτηθούν.TheGameSteward πληρώνει/χρηματοδοτεί/επιστρέφει έργα του επιτραπέζιου παιχνιδιού Kickstarter μήνες ή/και χρόνια πριν το πραγματικό παιχνίδι υπάρχει φυσικά και αποστέλλεται προς πώληση σε απόθεμα.  (Συγκριτικά, το τυπικό μοντέλο πολλών άλλων καταστημάτων παιχνιδιών είναι να μην πληρώνουν για παιχνίδια παρά μόνο ένα μήνα αφότου λάβουν ήδη το παιχνίδι σε απόθεμα.)  Με αυτόν τον τρόπο και με τη βοήθειά σας ως πελάτες, TheGameSteward βοήθησε να διασφαλιστεί η επιτυχής χρηματοδότηση εκατοντάδων παιχνιδιών Kickstarter που έρχονται στην αγορά και θα συνεχίσει να το κάνει.
8. Ευθύνη παραγγελίας μετά την παράδοση.
1. Το Game Steward είναι υπεύθυνος για την παράδοση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση παράδοσης που ζητήσατε.  Παιχνίδια που πωλούνται από την The Game Steward είναι συνήθως αντικείμενα περιορισμένης έκδοσης που δεν μπορούν να αντικατασταθούν. Μόλις η παράδοση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση αποστολής σας τεκμηριωθεί / ολοκληρωθεί από τη ναυτιλιακή εταιρεία που απασχολείται από το The Game Steward, αποδέχεστε την πλήρη ευθύνη για την εξασφάλιση της παραγγελίας σας.