Update für Dienstag, 21. Januar. Seit unserem letzten Update ist mehr als ein Monat vergangen und wir entschuldigen uns dafür. Der letzte Monat war...chaotisch. Auf eine Weise, die uns erheblich verlangsamte. Es gab einige externe Faktoren – zum Beispiel Eis, das uns dazu zwang, das Lager für mehrere Tage zu schließen, und Krankheit, die dazu führte, dass 75 % der Besatzung mehrere Tage lang krank meldeten. Aber um ehrlich zu sein, haben wir gelernt, wie fragil unser Erfüllungsprozess ist und anfällig für wiederholte Ausfälle, wenn er über unsere Möglichkeiten hinaus beansprucht wird. Eine Kombination aus dem Eingang mehrerer großer Lieferungen kurz vor, während und unmittelbar nach dem Black Friday (z. B. Marvel United Multiverse, Cthulhu: Death May Die, Thunder Road: Vendetta und Wacky Races) führte dazu, dass sich die Anzahl der Bestellungen, die versendet werden mussten, mehr als verdoppelte als unsere (bereits viel größere als erwartete) Bestellmenge für den Black Friday Sale. Wir waren überwältigt.
Wir sind in den letzten Jahren stetig gewachsen und haben an unserem Auftragsabwicklungsprozess herumgebastelt, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, aber er funktionierte schon immer innerhalb eines Systems, das sich kaum von dem Prozess unterscheidet, den wir hatten, als Michael und Dan nur in Dans Garage arbeiteten. Dieses Jahr haben wir gelernt, dass es bei unserem derzeitigen Betriebsumfang einfach nicht funktioniert.
Obwohl die überwiegende Mehrheit der Bestellungen von BFS ausgegangen ist, müssen immer noch einige Hundert Bestellungen versandt werden. Und wir haben noch mehr Vorbestellungen für Titel, die sich derzeit in unserem Lager befinden.
Wir möchten uns bei allen entschuldigen, die ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben bereits mit der Umgestaltung unseres gesamten Fulfillment-Prozesses begonnen und werden neue Geräte und Technologien erwerben, die wir benötigen, um die nächste Fulfillment-Ebene zu erreichen. Dies wird ein Prozess sein, der sich im Laufe der Zeit entfaltet, aber wir haben bereits jetzt einige kleine Optimierungen identifiziert, um das System zu verbessern. Wir halten alle auf dem Laufenden, während wir weiterhin neue Verbesserungen implementieren.
Dennoch priorisieren wir die Ausführung der verbleibenden Black-Friday-Bestellungen zuerst. Sobald wir damit fertig sind, werden wir uns der Bearbeitung von Vorbestellungen für Titel zuwenden, die vor dem Black Friday eingegangen sind – Cthulhu Death May Die und Thunder Road. Dann werden wir uns wieder der Ausführung täglicher Bestellungen und anderer kürzlich eingetroffener Bestellungen widmen. Wir bitten Sie nur ungern um mehr Geduld, während wir den Rückstand abarbeiten, aber wir versprechen Ihnen, dass uns die Zeit, die es gedauert hat, schmerzlich bewusst ist, und wir möchten nicht, dass jemand noch einen Tag länger auf den Erhalt seiner Bestellung (oder Vorbestellung) warten muss.
Seit unserem letzten Update haben wir folgende Titel erhalten: Deep Rock Galactic, Rebirth, Dungeons of Infinity, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov Big Box und Unstoppable. Wir werden diese zur Warteschlange hinzufügen. Ab heute ist die Warteschlange also: Black-Friday-Sale-Bestellungen, Cthulhu Death May Die: Angst vor dem Unbekannten, Don't Go In There, Dungeons of Infinity, Hamlet: By the Lake, Eisenwald, Donnerstraße: Vendetta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,und Unaufhaltsam.
STÄNDIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEZÜGLICH DER ERFÜLLUNG DER VORBESTELLUNG: Wir versenden keine Vorbestellungen, die älter als 30 Tage sind, es sei denn, wir erhalten eine Anfrage zur Adressbestätigung. Bei Crowdfunding-Spielen handelt es sich häufig um Sammlerstücke in limitierter Auflage, und wir können den Verlust nicht riskieren, der entsteht, wenn ein Paket an eine Adresse gesendet wird, die für den Kunden nicht mehr gültig ist. Wenn Sie eine Vorbestellung bei uns aufgegeben haben, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail auf eine Anfrage zur Adressbestätigung und antworten Sie so schnell wie möglich. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Vorbestellung rechtzeitig geliefert wird. Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen zur Adressbestätigung an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die für die aufgegebene Bestellung hinterlegt ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den korrekten Posteingang zu überwachen, um zeitnahe Antworten auf Adressbestätigungsanfragen sicherzustellen.
Hier ist die aktuelle Liste der Titel, die voraussichtlich in den nächsten Wochen erscheinen werden:
Final Girl Serie 3 wird voraussichtlich am 31. Januar eintreffen.
Halten Sie die Helden fern wird voraussichtlich am 31. Januar eintreffen.
Letztes Licht wird voraussichtlich am 31. Januar eintreffen.
Trudvang-Legenden (Welle 2) wird voraussichtlich am 31. Januar eintreffen (ausverkauft).
Marvel Würfelthron wird voraussichtlich am 21. Februar eintreffen.
Arydia wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Korps der Entdeckung wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Elder Scrolls: Verrat der zweiten Ära wird voraussichtlich am 21. Februar eintreffen (ausverkauft).
Galaktische Kreuzfahrt wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Innovation: Ultimate Edition wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen (ausverkauft).
Molly House wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Unbekannter Planet: Supermond wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Machtvakuum wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Der Bruch wird voraussichtlich am 28. Februar eintreffen.
Wir wünschen allen einen schönen Tag!
