Den Game Steward gør alt for at levere den bedste kvalitet af forsendelsen til dig og alle kunder.  Som en del af denne indsats gav vi (nedenfor) en liste med nyttige svar på mange forsendelsesspørgsmål.

1. Gratis forsendelse betyder den Game Steward vil tilbyde at sende din ordre til dig gratis.  Dette tilbud er generelt for ordrer over $99 US Dollars inden for 48 sammenhængendeUSA. Gratis forsendelse vil bruge US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Jord eller andre større kurertjenester.  De fleste pakker ankommer inden for 5 hverdage eller mindre, men vi giver ingen garantier eller forsikringer om, hvor lang tid en ordre vil tage at levere.  Hvis tid er en faktor for dig, bedes du overveje at vælge en hurtig leveringsmulighed ved kassen.
2. Ordrer, der omfatter flere varer, vil blive sendt i en enkelt kasse, hvor det er muligt.  Hvis ordren er for stor til at passe i en enkelt kasse, sender vi din ordre i flere kasser (efter vores skøn), uden ekstra omkostninger.
3. Når en ordre omfatter forudbestilr varer og på lager genstande, den på lager varer vil blive holdt i reserve, indtil alle varer er til stede på vores lager, og kan sendes samlet.  Dette kan resultere i din på lager spil afholdt i flere måneder.
4. Hvis en samlet ordre på på lager varer og forudbestil varer forventes at blive forsinket med mere end 1 måned, The Game Steward kan (efter vores skøn) tilbyde kunderne muligheden for at have på lager varer afsendt med det samme mod et ekstra forsendelsesgebyr.
5. Ordreansvar efter levering.  Den Game Steward er ansvarlig for levering af din ordre til din anmodede leveringsadresse - herunder speditører.  De spil, vi sælger, er typisk varer i begrænset oplag, som ikke kan udskiftes.  Ved at afgive din ordre du accepterer at påtage dig ansvaret for pleje og opbevaring af din ordre, efter at leveringen er gennemført til din leveringsadresse. Med andre ord, når pakken er dokumenteret som leveret af forsendelsestjenesten, vil din kontrakt for produkter og tjenester med The Game Steward er komplet.  Dette inkluderer levering til speditører - når levering er bekræftet til en speditør, anses kontrakten for at være afsluttet.
6. Hvis du er i tvivl om, at din pakke kan blive stjålet, efter den er leveret, anbefaler vi stærkt, at du anmoder om særlige håndteringsinstruktionerpå det tidspunkt, du afgiver din ordre, såsom et underskriftskrav, et hold på det lokale kurercenter eller få pakken leveret til din kontoradresse.  Disse tjenester kan medføre et ekstra gebyr for dig.  Endelig kan vi ikke garantere, at ændringer i leveringsinstruktionerne vil være mulige, efter at vi har modtaget din ordre og afgivet den til fragtservicen.
7. I sjældne tilfælde vil udgiveren af et Kickstarter-spil opdele opfyldelsen af et spil, hvilket resulterer i flere forsendelser bølger.  Dette resulterer ofte i forsinket levering af en del af Kickstarter-indholdet, der udbydes til salg.  Når dette sker, vil The Game Steward tilbageholder din ordre, indtil alle varer er sendt til os af udgiveren.  Den Game Steward, efter eget skøn, kan tilbyde dig muligheden for at få hver bølge af indholdet, der sendes til dig, når det ankommer mod et ekstra gebyr.
8. Hvis et Kickstarter-spil ankommer til vores lager 30 dage eller mere efter du har placeret din forudbestil, Den Game Steward vil kræve bekræftelse af din nuværende postadresse. Vi sender ikke en ordre, der er mere end 30 dage gammel uden bekræftende bekræftelse af din nuværende postadresse. Sørg for at give os besked, når du flytter, så vi kan opdatere din adresse i vores optegnelser og undgå forsinkelser i forsendelsen af ​​dit spil.  Vi vil forsøge at kontakte dig via e-mail og/eller telefon mindst tre gange.  Hvis vi ikke modtager en bekræftelse inden for 72 timer efter vores tredje forsøg, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og frigive varen/varerne for at gøre dem tilgængelige i vores butik til salg igen. Hvis forudbestillingen er mindre end 180 dage gammel, udsteder vi en fuld refusion via den samme betalingsmetode, der blev brugt til at placere ordren (dvs. kreditkort, PayPal, Amazon Pay osv.). For ordrer afgivet 180 dage eller mere før annullering, udsteder vi butikskredit. Kunder, med forudbestillinger annulleret på denne måde, kan stadig modtage fuld refusion i stedet for butikskredit efter skriftlig anmodning og bekræftelse af, at den registrerede betalingsmetode stadig er gyldig.
9. Den Game Steward bekræfter, at det kun vil sende en ordre til den adresse, vi har registreret for din ordre.  Hvis den adresse, du har angivet, er gammel, ufuldstændig eller forkert, vil The Game Steward påtager sig ikke ansvar for mistede pakke(r).  Hvis pakken returneres til os, er du ansvarlig for eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger.
10. Den Game Steward tager stor omhu med at sende hver pakke med passende emballage for at undgå skader under transport.  Der sker dog uheld, og pakker kan blive hårdhændet.  hvis du modtager en vare, der er blevet beskadiget på nogen måde, bedes du kontakte os med det samme.  Vi kan bede om billeder af skaden for at hjælpe med at bestemme den passende fremgangsmåde.  Efter vores skøn kan dette omfatte (men er ikke begrænset til) at acceptere returneringer for en fuld refusion, at tilbyde en delvis refusion, hvis du beslutter dig for at beholde spillet, eller at tilbyde en erstatningskopi.
11. For internationale ordrer,købere er ansvarlige for alle skatter, gebyrer, told og/eller tariffer, der måtte være gældende.Den Game Steward er en lille virksomhed, og vi har ingen viden eller ekspertise om skatter eller gebyrer pålagt af (eller i) andre lande.  Det er købers ansvar at forstå de relevante love og afsenderpolitikker, der kan være gældende, og hvilke skatter eller gebyrer, der kan påløbe ved at købe en vare fra The Game Steward.
12. For internationale ordrer, The Game Steward vil udfylde toldformularen med nøjagtige oplysninger om salgsprisen for solgte spil.Ingen afvigelser fra det nøjagtige beløb og ingen undtagelser.  
    
13. Den Game Steward sender alle ordrer med online sporingsnumre.  Vores e-handelssystem sender automatisk en e-mail med sporingsoplysninger, når en pakke sendes som en service til dig.  Imidlertid har The Game Steward tager intet ansvar, hvis du ikke modtager et sporingsnummer.  Hvis du ikke modtager et sporingsnummer, og du er bekymret for, hvornår din pakke bliver leveret, er det dit ansvar at kontakte os og anmode om en.  Dette gælder især for internationale ordrer.  Hvis en pakke returneres til os, fordi du ikke afhenter den på dit lokale posthus/toldkontor/osv., opkræver vi de faktiske portoomkostninger for at sende den igen.
14. Den Game Steward gør alt for at sende et spil til tiden.  Vores forpligtelse over for dig er at sende en på lager spil inden for tre hverdage efter modtagelse af din ordre. Dog, kan der være tilfælde, hvor vi ikke er i stand til at nå dette mål på grund af stor arbejdsbyrde eller andre omstændigheder.  Vi påtager os intet ansvar for en forsinkelse i forsendelsen af ​​din ordre.  For ordrer, hvor kunden vælger en hurtig forsendelsesmulighed ved kassen, vil vi gøre alt for at sende spillet samme dag eller inden for en hverdag.
15. Den Game Steward gør alt for at opfylde forudbestilte Kickstarter-spil så rettidigt som muligt.  Dog vi ikke kan kontrollere, hvornår en udgiver vil opfylde vores ordre.  Som et spørgsmål om erfaring har vi erfaret, at vores ordrer har tendens til at sendes mod slutningen af ​​Kickstarter-opfyldelsesperioden.  Hvis viden om, at dine venner, der støttede en Kickstarter-kampagne, kan modtage deres spil flere dage eller uger før du gør, kan du overveje at bestille fra The Game Steward.
16. Når et spil ankommer til vores lager, tager det noget tid for os at behandle ordren og forberede forudbestillinger at sende ud.  Dette kan tage alt fra 1 hverdag til 2 uger, afhængigt af størrelsen på vores ordre, antallet af komponenter, der skal sendes, og antallet af forudbestillinger at opfylde.   Derfor kan vi ikke give nogen garantier for, hvor hurtigt din ordre sendes, når et spil ankommer til vores lager.

Andre ofte stillede spørgsmål (FAQ)

1. gør The Game Steward tilbyde gratis forsendelse?
1. Ja (se ovenfor)
2. gør TheGameSteward sælge spil på andre sprog end engelsk?
1. Nej, i øjeblikket TheGameSteward sælger kun spil på engelsk.
3. Hvad er en forudbestilling i forhold til en almindelig eller på lager ordre?
1. A forudbestil er, når du bestiller dit spil, før udgiveren udgiver spillet.  En forudbestilling vil blive opfyldt og sendt, når spiludgiveren har sendt spillet til os, TheGameSteward. Så sender vi spillet til dig.  En almindelig ordre er et spil, der allerede er fysisk på lager kl TheGameSteward.
4. Hvorfor købe en forudbestilling?  Hvorfor ikke vente, indtil spillet er på lager.
1. Køber et spil på forudbestil er nyttigt, hvis spillet er populært og sandsynligvis vil blive udsolgt, før det kommer på lager.  (Dette sker ret ofte.)  Kl TheGameSteward, Vi har ofte kunder, der ønsker at købe et spil, når det er på lager, kun for at finde ud af, at der ikke er nogen tilgængelige til salg.  Når du køber et spil forudbestil, TheGameSteward reserverer enheder i dit navn, som ingen andre kan købe.
5. Hvordan gør TheGameSteward 'skib for værdi'?
1. For at spare dig penge, hvis du bestiller flere spil, hvor nogle eller alle varerne er forudbestil, TheGameSteward samler dine varer indtil de alle er tilgængelige på lager og send dem sammen.  Dette sparer dig penge på fragt.
2. Hvis du derimod ønsker at modtage nogle eller alle dine varer individuelt, efterhånden som de ankommer på lager, skal du blot udfylde separate ordrer/udbetalinger for hver - eller fortælle os, hvor du gerne vil have og bestille opdelt og betale for separat forsendelse.  På denne måde vil hver  har sin egen beregnede forsendelse og vil blive afsendt, så snart den ankommer.
6. Er TheGameSteward nedsatte priser?
1. Alle forudbestil spil på TheGameSteward erearly bird specialrabatpriser.TheGameSteward markerer ikke spil kl almindelig pris indtil de ankommer på lager.
2. TheGameSteward har også varer på udsalgeller rabat på producentens vejledende udsalgspris (MSRP) hvor MSRP er tilgængelig.  Bemærk: MSRP er ikke altid tilgængelig, såsom på Kickstarter-versionerne af spil.
7. Hvad er Kickstarter brætspil vs detail brætspil?
1. Kickstarter er et finansieringswebsted, hvor folk poster projekter til folkemængder for at finansiere (også kaldet "til back") oprettelsen af ​​et nyt element eller et nyt projekt.  At bede offentligheden om at finansiere/støtte projekter på denne måde er kendt som crowdfunding.  En underkategori af Kickstarter er crowdfunding af brætspil.  Disse brætspil omtales som Kickstarter brætspil.  
2. Kickstarter-versionen af brætspil inkluderer ofte ekstra spilelementer for at takke og tilskynde folk til at finansiere/støtte et Kickstarter-projekt og hjælpe det med at blive et gennemført fysisk spil.  Disse ekstramateriale inkluderer:Stræk mål -yderligere genstande til brætspillenes bagmænd og nogle gangeKickstarter eksklusivt - yderligere varerforbrætspillenes bagmænd, der ikke vil gå ind i de almindelige detailbrætspil.
3. TheGameSteward er en meget anderledes spilbutik.TheGameSteward hjælper faktisk med at bringe spil på markedet, som ellers ikke ville blive finansieret.TheGameSteward betaler/funder/tilbagebetaler Kickstarter-brætspilsprojekter måneder og/eller år før det faktiske spil eksisterer fysisk og sendes til salg på lager.  (Til sammenligning er standardmodellen i mange andre spilbutikker ikke at betale for spil før en måned efter, at de allerede har modtaget spillet på lager.)  På denne måde og med din hjælp som kunder, TheGameSteward har hjulpet med at sikre den succesfulde finansiering af hundredvis af Kickstarter-spil, der kommer på markedet og vil fortsætte med at gøre det.
8. Ordreansvar efter levering.
1. Den Game Steward er ansvarlig for levering af din ordre på din anmodede leveringsadresse.  Spil solgt af The Game Steward er typisk varer i begrænset oplag, der ikke kan udskiftes. Når leveringen af din ordre på din leveringsadresse er dokumenteret/udfyldt af det fragtfirma, der er ansat af The Game Steward, du accepterer det fulde ansvar for at sikre din ordre.