ال Game Steward تبذل قصارى جهدها لتوفير أفضل جودة شحن لك ولجميع العملاء.  وكجزء من هذا الجهد، قدمنا ​​(أدناه) قائمة بالإجابات المفيدة للعديد من الأسئلة المتعلقة بالشحن.

1. شحن مجاني يعني Game Steward سوف نعرض عليك شحن طلبك إليك مجانًا.  هذا العرض مخصص بشكل عام للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 دولارًا أمريكيًا خلال 48 متجاورةالولايات المتحدة. الشحن المجاني سوف يستخدم بريد الأولوية الأمريكي، Fedex Ground، Fedex Smartpost، UPS الأرض، أو غيرها من خدمات البريد السريع الرئيسية.  تصل معظم الطرود خلال 5 أيام عمل أو أقل، ولكننا لا نقدم أي ضمانات أو ضمانات بشأن المدة التي سيستغرقها تسليم الطلب.  إذا كان الوقت عاملاً بالنسبة لك، فيرجى التفكير في تحديد خيار الشحن السريع عند الدفع.
2. سيتم شحن الطلبات التي تتضمن عناصر متعددة في صندوق واحد حيثما أمكن ذلك.  إذا كان الطلب كبيرًا جدًا بحيث لا يمكن وضعه في صندوق واحد، فسنقوم بشحن طلبك في صناديق متعددة (حسب تقديرنا)، دون أي رسوم إضافية.
3. عندما يتضمن الأمر طلب مسبقص العناصر و في المخزون العناصر، في المخزون سيتم الاحتفاظ بالعناصر في الاحتياطي حتى تكون جميع العناصر موجودة في مستودعاتنا، ويمكن شحنها معًا.  وهذا قد يؤدي إلى الخاص بك في المخزون الألعاب التي تقام لعدة أشهر.
4. إذا كان الأمر المشترك ل في المخزون العناصر و طلب مسبق من المتوقع أن تتأخر العناصر لأكثر من شهر واحد Game Steward يجوز لنا (وفقًا لتقديرنا) أن نقدم للعملاء خيار الحصول على في المخزون العناصر التي يتم شحنها على الفور مقابل رسوم شحن إضافية.
5. مسؤولية الطلب بعد التسليم.  ال Game Steward هو المسؤول عن تسليم طلبك إلى عنوان التسليم المطلوب - بما في ذلك وكلاء الشحن.  عادةً ما تكون الألعاب التي نبيعها عبارة عن عناصر ذات إصدار محدود وغير قابلة للاستبدال.  عن طريق وضع طلبك أنت توافق على قبول المسؤولية عن رعاية طلبك وتخزينه بعد اكتمال تسليمه إلى عنوان الشحن الخاص بك. بمعنى آخر، بمجرد توثيق الطرد كما تم تسليمه بواسطة خدمة الشحن، فإن عقدك للمنتجات والخدمات مع The Game Steward اكتمل.  يتضمن ذلك التسليم إلى وكلاء الشحن - بمجرد تأكيد التسليم إلى وكيل الشحن، يعتبر العقد كاملاً.
6. إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن إمكانية سرقة الطرد الخاص بك بعد تسليمه، فإننا نوصي بشدة أن تطلب تعليمات خاصة للتعاملفي الوقت الذي تضع فيه طلبك، مثل شرط التوقيع، أو الحجز في منشأة البريد السريع المحلية، أو تسليم الطرد إلى عنوان مكتبك.  قد تفرض عليك هذه الخدمات رسومًا إضافية.  أخيرًا، لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء تغييرات على تعليمات التسليم بعد استلامنا لطلبك وتقديمه إلى خدمة الشحن.
7. في حالات نادرة، يقوم ناشر إحدى ألعاب Kickstarter بتقسيم تنفيذ اللعبة، مما يؤدي إلى عمليات شحن متعددة موجات.  يؤدي هذا غالبًا إلى تأخير تسليم جزء من محتويات Kickstarter المعروضة للبيع.  عندما يحدث هذا، Game Steward سيحتفظ بطلبك حتى يتم شحن جميع العناصر إلينا بواسطة الناشر.  ال Game Steward, وفقًا لتقديرها، قد تقدم لك خيار الحصول على كل منها موجة المحتويات التي يتم شحنها إليك عند وصولها مقابل رسوم إضافية.
8. إذا وصلت لعبة Kickstarter إلى مستودعاتنا بعد 30 يومًا أو أكثر من قيامك بوضعها طلب مسبق، ال Game Steward سيتطلب تأكيد عنوانك البريدي الحالي. لن نقوم بشحن طلب مضى عليه أكثر من 30 يومًا دون تأكيد مؤكد لعنوانك البريدي الحالي. يرجى التأكد من إخطارنا عند انتقالك، حتى نتمكن من تحديث عنوانك في سجلاتنا، وتجنب أي تأخير في شحن لعبتك.  سنحاول الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الهاتف ثلاث مرات على الأقل.  إذا لم نتلق تأكيدًا خلال 72 ساعة من محاولتنا الثالثة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وإصدار العنصر (العناصر) لإتاحتها للبيع في متجرنا مرة أخرى. إذا كان عمر الطلب المسبق أقل من 180 يومًا، فسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة لتقديم الطلب (أي بطاقة الائتمان، PayPal، Amazon Pay، وما إلى ذلك). بالنسبة للطلبات المقدمة قبل 180 يومًا أو أكثر من الإلغاء، سنقوم بإصدار رصيد المتجر. قد يستمر العملاء، الذين تم إلغاء طلباتهم المسبقة بهذه الطريقة، في استرداد كامل المبلغ بدلاً من رصيد المتجر بناءً على طلب كتابي وتأكيد على أن طريقة الدفع المسجلة لا تزال صالحة.
9. ال Game Steward تؤكد أنها ستقوم فقط بشحن الطلب إلى العنوان المسجل لدينا لطلبك.  إذا كان العنوان الذي قدمته قديمًا أو غير كامل أو غير صحيح، فإن Game Steward لن نقبل المسؤولية عن الطرود المفقودة.  إذا تم إرجاع الطرد إلينا، فستكون مسؤولاً عن أي رسوم شحن إضافية.
10. ال Game Steward تهتم بشدة بشحن كل طرد بمواد التعبئة المناسبة لتجنب التلف أثناء النقل.  ومع ذلك، تحدث حوادث، ويمكن أن تتلقى الطرود معاملة قاسية.  إذا استلمت منتجًا تعرض للتلف بأي شكل من الأشكال، فيرجى الاتصال بنا على الفور.  قد نطلب صورًا للأضرار للمساعدة في تحديد مسار العمل المناسب.  وفقًا لتقديرنا، قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) قبول المرتجعات مقابل استرداد كامل المبلغ، أو تقديم استرداد جزئي للمبلغ إذا قررت الاحتفاظ باللعبة، أو تقديم نسخة بديلة.
11. للطلبات الدولية،يتحمل المشترون جميع الضرائب والرسوم والجمارك و/أو التعريفات التي قد يتم تطبيقها.ال Game Steward هي شركة صغيرة، وليس لدينا أي معرفة أو خبرة بالضرائب أو الرسوم المفروضة من قبل (أو في) البلدان الأخرى.  تقع على عاتق المشتري مسؤولية فهم القوانين المناسبة وسياسات الشاحن التي قد يتم تطبيقها، وما هي الضرائب أو الرسوم التي قد يتم تكبدها عن طريق شراء عنصر من Game Steward.
12. للطلبات الدولية، Game Steward سوف نقوم بملء النموذج الجمركي بمعلومات دقيقة فيما يتعلق بسعر بيع اللعبة (الألعاب) المباعة.لا توجد انحرافات عن المبلغ الدقيق ولا توجد استثناءات.  
    
13. ال Game Steward يشحن جميع الطلبات بأرقام التتبع عبر الإنترنت.  يرسل نظام التجارة الإلكترونية الخاص بنا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع عندما يتم شحن الطرد على سبيل المجاملة لك.  ومع ذلك، Game Steward لا يتحمل أي مسؤولية إذا لم تتلق رقم تتبع.  إذا لم تتلق رقم تتبع، وكنت قلقًا بشأن موعد تسليم الطرد الخاص بك، تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بنا وطلب واحد.  وهذا ينطبق بشكل خاص على الطلبات الدولية.  إذا تم إرجاع طرد إلينا لأنك لم تستلمه من مكتب البريد المحلي/مكتب الجمارك/وما إلى ذلك، فسوف نقوم بتحصيل التكلفة الفعلية للبريد لشحنه مرة أخرى.
14. ال Game Steward يبذل قصارى جهده لشحن اللعبة في الوقت المناسب.  التزامنا تجاهك هو شحن في المخزون اللعبة خلال ثلاثة أيام عمل من استلام طلبك. ومع ذلك، قد تكون هناك مناسبات لا نتمكن فيها من تحقيق هذا الهدف بسبب عبء العمل الثقيل أو ظروف أخرى.  نحن لا نقبل أي مسؤولية عن التأخير في شحن طلبك.  بالنسبة للطلبات التي يحدد فيها العميل خيار الشحن السريع عند الخروج، سنبذل قصارى جهدنا لشحن اللعبة في نفس اليوم، أو خلال يوم عمل واحد.
15. ال Game Steward يبذل كل جهد ممكن لتلبية ألعاب Kickstarter المطلوبة مسبقًا في الوقت المناسب قدر الإمكان.  ومع ذلك، نحن لا أستطيع التحكم في الوقت الذي سيقوم فيه الناشر بتنفيذ طلبنا.  من باب الخبرة، تعلمنا أن طلباتنا يتم شحنها في نهاية فترة تنفيذ Kickstarter.  إذا علمت أن أصدقائك الذين دعموا حملة Kickstarter قد يتلقون لعبتهم قبل عدة أيام أو أسابيع من ذلك، فقد تحتاج إلى إعادة النظر في الطلب من Game Steward.
16. بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعاتنا، يستغرق الأمر بعض الوقت حتى نتمكن من معالجة الطلب والتحضير الطلبات المسبقة للشحن.  قد يستغرق ذلك من يوم عمل واحد إلى أسبوعين، اعتمادًا على حجم طلبنا وعدد المكونات المطلوب شحنها وعدد العناصر الطلبات المسبقة للوفاء.   وبناءً على ذلك، لا يمكننا تقديم أي ضمانات بشأن الوقت الذي سيتم فيه شحن طلبك بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعاتنا.

الأسئلة الشائعة الأخرى (الأسئلة الشائعة)

1. هل Game Steward عرض الشحن المجاني؟
1. نعم (انظر أعلاه)
2. هل TheGameSteward بيع الألعاب بلغات أخرى غير الإنجليزية؟
1. لا، حاليا TheGameSteward تبيع الألعاب باللغة الإنجليزية فقط.
3. ما هو الطلب المسبق مقابل الطلب العادي أو في المخزون؟
1. أ طلب مسبق هو عندما تطلب لعبتك قبل أن يقوم الناشر بإصدار اللعبة.  سيتم تنفيذ الطلب المسبق وشحنه بمجرد أن يقوم ناشر اللعبة بشحن اللعبة إلينا، TheGameSteward. ثم سوف نقوم بشحن اللعبة لك.  الطلب العادي هو لعبة جسدية بالفعل في المخزون في TheGameSteward.
4. لماذا شراء الطلب المسبق؟  لماذا لا تنتظر حتى تصبح اللعبة في المخزون.
1. شراء لعبة على طلب مسبق يكون مفيدًا إذا كانت اللعبة شائعة ومن المرجح أن يتم بيعها قبل وصولها إلى المخزون.  (يحدث هذا بشكل متكرر.)  في TheGameSteward, غالبًا ما يكون لدينا عملاء يتطلعون إلى شراء لعبة بعد توفرها في المخزون فقط ليكتشفوا عدم وجود أي لعبة متاحة للبيع.  عند شراء لعبة طلب مسبق, TheGameSteward وحدات احتياطية باسمك لا يمكن لأي شخص آخر شراؤها.
5. كيف TheGameSteward "السفينة مقابل القيمة"؟
1. لتوفير أموالك، إذا طلبت ألعابًا متعددة تحتوي على بعض العناصر أو جميعها طلب مسبق, TheGameSteward سوف نقوم بتجميع العناصر الخاصة بك حتى تصبح جميعها متاحة في المخزون وشحنهم معا.  وهذا يوفر لك المال على الشحن.
2. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استلام بعض أو كل العناصر الخاصة بك بشكل فردي عند وصولها إلى المخزون، فما عليك سوى ملء الطلبات/مدفوعات الدفع المنفصلة لكل منها - أو أخبرنا بالمكان الذي ترغب في الحصول عليه وتقسيم الطلب والدفع مقابل الشحن المنفصل.  بهذه الطريقة، سيكون لكل  شحن محسوب خاص به وسيتم شحنه بمجرد وصوله.
6. هل TheGameSteward الأسعار مخفضة؟
1. الكل طلب مسبق الألعاب على TheGameSteward هيالطيور المبكرة الخاصةأسعار الخصم.TheGameSteward لا يضع علامة على الألعاب في السعر العادي حتى وصولهم في المخزون.
2. TheGameSteward لديها أيضا العناصر للبيعأو خصمًا على سعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة (مشروع تجديد نظم الإدارة) حيث يتوفر مشروع تجديد نظم الإدارة (MSRP).  ملاحظة: لا يتوفر MSRP دائمًا، كما هو الحال في إصدارات ألعاب Kickstarter.
7. ما هي كيك ستارتر ألعاب الطاولة مقابل ألعاب الطاولة بالتجزئة؟
1. Kickstarter هو موقع تمويل حيث ينشر الأشخاص مشاريع للحشود لتمويل (ويعرف أيضًا باسم "الدعم") إنشاء عنصر أو مشروع جديد.  تُعرف مطالبة الجمهور بتمويل/دعم المشاريع بهذه الطريقة بالتمويل الجماعي.  إحدى الفئات الفرعية في Kickstarter هي التمويل الجماعي لألعاب الطاولة.  يشار إلى ألعاب الطاولة هذه باسم ألعاب كيك ستارتر اللوحية.  
2. غالبًا ما تتضمن نسخة Kickstarter من ألعاب الطاولة عناصر إضافية للعبة لشكر الأشخاص وتحفيزهم لتمويل/دعم مشروع Kickstarter ومساعدته في أن يصبح لعبة بدنية كاملة.  تشمل هذه الإضافات:الأهداف الممتدة -عناصر إضافية لمؤيدي ألعاب الطاولة، وأحيانًاحصريا كيك ستارتر - عناصر إضافيةلداعمي ألعاب الطاولة التي لن تدخل في ألعاب الطاولة القياسية للبيع بالتجزئة.
3. TheGameSteward هو نوع مختلف تمامًا من متجر الألعاب.TheGameSteward يساعد في جلب الألعاب إلى السوق والتي قد لا يتم تمويلها بطريقة أخرى.TheGameSteward يدفع/يمول/يدعم مشاريع Kickstarter Board Game قبل أشهر و/أو سنوات من وجود اللعبة الفعلية فعليًا ويتم شحنها للبيع في المخزون.  (بالمقارنة، فإن النموذج القياسي للعديد من متاجر الألعاب الأخرى هو عدم الدفع مقابل الألعاب إلا بعد شهر من استلام اللعبة في المخزون.)  وبهذه الطريقة وبمساعدتك كعملاء، TheGameSteward ساعدت في ضمان التمويل الناجح لمئات من ألعاب Kickstarter القادمة إلى السوق وستستمر في القيام بذلك.
8. مسؤولية الطلب بعد التسليم.
1. ال Game Steward هو المسؤول عن تسليم طلبك على عنوان التسليم المطلوب.  الألعاب المباعة من قبل Game Steward عادةً ما تكون عناصر ذات إصدار محدود وغير قابلة للاستبدال. بمجرد توثيق/إكمال تسليم طلبك على عنوان الشحن الخاص بك بواسطة شركة الشحن التي تستخدمها The Game Steward, أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن تأمين طلبك.