TheGameSteward 我們致力於讓您滿意，我們透過退貨和退款政策來支持這項承諾。

丁和凹痕物品

• 我們盡力準確描述損壞產品的狀況。  但請注意，所有 Ding&Dent 商品均已出售按原樣，無論產品到達時的最終狀況如何，均不予退款.   

購買後和發貨前

• 我們對發貨日期之前的所有訂單提供全額退款保證，不問任何問題。
• 幾乎在所有情況下，退款都會順利退回到您原來的付款方式。
• 在極少數情況下，由於您的付款處理方的帳戶限制、規則或退款時間限制，我們可能需要與您合作。
  • 例如，如果您使用信用卡、PayPal 帳戶或 G-Pay 帳戶購買了商品，但後來取消或關閉了該帳戶，我們可能無法按照原始付款方式退款。
  • 我們只能向用於支付相關購買費用的活躍帳戶發放退款。
  • 如果原始付款帳戶因任何原因被關閉，則退款無法退回到該帳戶。在這種情況下，我們將提供商店積分，並盡力與您合作找到解決方案。
• 一些支付處理商也限制透過其係統發放退款的時間。範例包括：
  • 店舖付款： 120 天內 100% 退款。
    • 120 天后，可發放總購買價格 100% 的商店積分來代替全額退款。
  • 商店分期付款： 120 天內 100% 退款，受 Shopify 限制。
    • 120 天后，將發放相當於總購買價格 100% 的商店積分來代替全額退款。
  • 亞馬遜支付： 90 天內 100% 退款，受亞馬遜限制。
    • 90 天后，可發放總購買價格 100% 的商店積分來代替全額退款。
  • G支付： 180 天內 100% 退款，受 Google 限制。
    • 180 天后，可發放總購買價 100% 的商店積分來代替全額退款。
  • 貝寶： 只要您的 PayPal 帳戶保持活躍狀態，即可 100% 退款。
• 如果我們無法按照原始付款方式將您的訂單退款，我們將根據具體情況與您合作，找出退款的最佳方法。範例包括：
  • 商店信用金額為總購買價格的 100%。
  • 直接與您合作，找到適合您情況的最佳解決方案。

關於超過 6 個月的 PayPal 預購的特別說明

• 根據 PayPal 政策，超過 180 天的預訂退款必須手動發放。
  • 這要求客戶驗證與其 PayPal 帳戶相關聯的正確電子郵件地址。
  • 如果沒有客戶驗證，我們無法對超過 180 天的 PayPal 預訂退款。

關於透過 PayPal 企業帳戶支付的訂單的特別說明

• 由於 PayPal 政策的變化，如果您使用 PayPal 企業帳戶支付訂單，則在購買日期超過 180 天後取消的訂單將按標準 PayPal 費用進行退款，這將減少退款總額。
  • 請注意，我們無法控制此 PayPal 政策。
  • 這僅適用於超過 180 天的預訂的退款。
  • 為了協助確保您在任何情況下都能收到全額退款，我們強烈建議您透過個人 PayPal 帳戶或使用其他付款方式（例如信用卡或 Amazon Pay）進行購買。
• 我們將盡力配合您和您的情況，使退款流程盡可能順利和公平。

購買後和交貨後

• 貨物損壞 - 對於在美國境內運送的國內訂單：如果遊戲送達時損壞，只需在收到物品之日起 30 天內聯繫我們。  如果您決定退回遊戲，我們至少會提供全額退款。  我們也可以自行決定如果您決定保留遊戲，則提供部分退款，或提供替換副本以換取損壞的副本。如果您選擇退回遊戲，或者我們同意用替換副本交換遊戲，我們將支付退貨運費並向您發送退貨運輸標籤以供使用。
  
  對於運往美國境外的訂單：如果遊戲到達時已損壞，請在收到物品之日起 30 天內與我們聯繫。  對於外觀損壞（即內部組件不受影響），我們將 如果您決定保留遊戲，則提供部分退款。  若您希望退回商品以獲得購買價格的退款，則顧客需承擔商品的原始運費以及退貨運費。  物品受損的地方 實質的 損壞（即影響遊戲組件），我們可以自行決定提供替換副本以換取損壞的副本。  如果您希望退回商品以獲得購買價格的退款，w如果您選擇退回遊戲，或者我們同意用替換副本交換遊戲，我們將支付退貨運費並向您發送退貨運輸標籤以供使用。
  
  
• 有缺陷的零件- 如果您的遊戲有生產缺陷 只需在收到物品之日起 30 天內聯繫我們，我們將向您發送替換件/零件（如果有）。  如果我們的庫存中沒有，我們將代表您與製造商合作，獲取替換件/零件，我們將自費運送這些替換件/零件。
  
  
• 商品錯誤 - 如果您收到錯誤的訂單，只需在收到商品之日起 30 天內聯繫我們，即可獲得商品價格的全額退款或更換（如果有）。  我們將支付退貨運費並向您發送退貨標籤以供使用。
  
  
• 改變了主意- 如果您決定不再需要該遊戲，只需在收到商品之日起 30 天內聯繫我們，即可針對未開封且未損壞的商品獲得遊戲價格退款。  我們將從退款金額中扣除退貨運輸標籤的費用，並向您發送退貨運輸標籤。

• 規定期限後退回的產品 - 我們不保證收到商品 30 天後退款或退貨。  但是，我們將根據具體情況與客戶合作。

請注意

• 下訂單即表示您有責任在您指定的送貨地址接收訂單的貨品。

• 如有任何退貨或退款要求，請發送電子郵件至客戶服務@TheGameSteward.com.

我們的目標是讓您快樂。 如果您因任何原因對訂單不滿意，請發送電子郵件至TheGameSteward並讓我們知道我們能做什麼。

最後請注意：此政策適用於所有國家/地區的所有退貨，包括（我們必須添加所有這些國家/地區名稱以進行 Google 認證）：

阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、美屬薩摩亞、安道爾、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、亞美尼亞、阿魯巴、澳洲、奧地利、亞塞拜然、巴哈馬、巴林、孟加拉、巴貝多、白俄羅斯、比利時、波里斯、貝南維納、波斯不丹、玻利維亞、波里耶納、巴威、巴威、巴威、巴威、巴伊、巴維爾、巴納、 、保加利亞、布吉納法索、蒲隆地、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、佛得角、開曼群島、中非共和國、查德、智利、中國、聖誕島、科科斯（基林）群島、哥倫比亞、科摩羅、剛果、民主共和國（扎伊爾）、剛果共和國、庫克群島、哥斯達米黎加、克羅地亞加共和國、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、愛沙尼亞、衣索比亞、福克蘭群島、法羅群島、斐濟、芬蘭、法國、法國圭亞那、加彭、甘比亞、喬治亞、德國、迦納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、格瑞那達、瓜德羅普（法國）、關島（美國）、瓜地馬拉、幾內亞、幾內亞比索、圭亞那、海地、羅馬教廷、宏都拉斯、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊朗、伊拉克、愛爾蘭、以色列、義大利、科特迪瓦、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯亞、吉里巴斯、柯索沃、科威特、吉爾吉斯、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、賴索托、賴比瑞亞、賴比亞、列支鎮、列治文、盧森堡、馬敦士達尼亞堡、馬敦士加列國、盧森堡、馬敦士達尼堡、馬敦士達郡、列治”來西亞、馬爾地夫、馬利、馬爾他、馬紹爾群島、馬提尼克島（法語）、茅利塔尼亞、茅利求斯、馬約特島、墨西哥、密克羅尼西亞、摩爾多瓦、摩納哥、蒙古、蒙特內哥羅、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、諾魯、尼泊爾、法蘭、巴諾紐埃、諾福克島、北韓、北馬裡亞納群島、挪威、阿曼、巴基斯坦、帛琉、巴拿馬、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、秘魯、菲律賓、皮特凱恩島、波蘭、玻里尼西亞（法文）、葡萄牙、波多黎各、卡達、留尼西亞、羅馬尼亞、俄羅斯、盧西達、聖塔勒拿、聖基茨、聖塔赫納、聖塔尼亞和聖皮納赫伯納、赫勒拿斯、聖塔尼赫、薩摩亞、聖馬力諾、聖多美和普林西比、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、塞拉利昂、新加坡、聖馬丁、斯洛伐克、斯洛維尼亞、索羅門群島、索馬利亞、南非、南喬治亞島和南桑威奇群島、韓國、南蘇丹、南延、敘利亞、蘇丹、蘇里南、瑞典群島、蘇丹、蘇蘭、蘇丹、南延、蘇蘭、蘇丹、蘇里南、巴斯威塔吉克、坦尚尼亞、泰國、東帝汶（東帝汶）、多哥、托克勞、東加、千里達和多巴哥、突尼斯、土耳其、土庫曼斯坦、特克斯和凱科斯群島、吐瓦魯、烏幹達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、烏茲別克、萬那杜、委內瑞拉、越南、維京群島、瓦利斯和富圖納群島、葉門、尚比亞和辛巴威。