TheGameSteward 我们致力于让您满意，我们通过退货和退款政策来支持这一承诺。

丁和凹痕物品

• 我们尽力准确描述损坏产品的状况。  但请注意，所有 Ding&Dent 商品均已出售按原样，无论产品到达时的最终状况如何，均不予退款.   

购买后和发货前

• 我们对发货日期之前的所有订单提供全额退款保证，不问任何问题。
• 几乎在所有情况下，退款都会顺利退回到您原来的付款方式。
• 在极少数情况下，由于您的付款处理方的帐户限制、规则或退款时间限制，我们可能需要与您合作。
  • 例如，如果您使用信用卡、PayPal 帐户或 G-Pay 帐户购买了商品，但后来取消或关闭了该帐户，我们可能无法按照原始付款方式退款。
  • 我们只能向用于支付相关购买费用的活跃账户发放退款。
  • 如果原始付款帐户因任何原因被关闭，则退款无法退回到该帐户。在这种情况下，我们将提供商店积分，并尽力与您合作找到解决方案。
• 一些支付处理商还限制通过其系统发放退款的时间。示例包括：
  • 店铺付款： 120 天内 100% 退款。
    • 120 天后，可发放总购买价格 100% 的商店积分来代替全额退款。
  • 商店分期付款： 120 天内 100% 退款，受 Shopify 限制。
    • 120 天后，将发放相当于总购买价格 100% 的商店积分来代替全额退款。
  • 亚马逊支付： 90 天内 100% 退款，受亚马逊限制。
    • 90 天后，可发放总购买价格 100% 的商店积分来代替全额退款。
  • G支付： 180 天内 100% 退款，受 Google 限制。
    • 180 天后，可发放总购买价格 100% 的商店积分来代替全额退款。
  • 贝宝： 只要您的 PayPal 帐户保持活跃状态，即可 100% 退款。
• 如果我们无法按照原始付款方式将您的订单退款，我们将根据具体情况与您合作，找出退款的最佳方式。示例包括：
  • 商店信用金额为总购买价格的 100%。
  • 直接与您合作，找到适合您情况的最佳解决方案。

关于超过 6 个月的 PayPal 预购的特别说明

• 根据 PayPal 政策，超过 180 天的预订退款必须手动发放。
  • 这要求客户验证与其 PayPal 帐户关联的正确电子邮件地址。
  • 如果没有客户验证，我们无法对超过 180 天的 PayPal 预订退款。

关于通过 PayPal 企业账户支付的订单的特别说明

• 由于 PayPal 政策的变化，如果您使用 PayPal 企业帐户支付订单，则在购买日期超过 180 天后取消的订单将按标准 PayPal 费用进行退款，这将减少退款总额。
  • 请注意，我们无法控制此 PayPal 政策。
  • 这仅适用于超过 180 天的预订的退款。
  • 为了帮助确保您在任何情况下都能收到全额退款，我们强烈建议您通过个人 PayPal 帐户或使用其他付款方式（例如信用卡或 Amazon Pay）进行购买。
• 我们将尽力配合您和您的情况，使退款流程尽可能顺利和公平。

购买后和交货后

• 货物损坏 - 对于在美国境内运送的国内订单：如果游戏到达时损坏，只需在收到物品之日起 30 天内联系我们。  如果您决定退回游戏，我们至少会提供全额退款。  我们也可以自行决定如果您决定保留游戏，则提供部分退款，或者提供替换副本以换取损坏的副本。如果您选择退回游戏，或者我们同意用替换副本交换游戏，我们将支付退货运费并向您发送退货运输标签以供使用。
  
  对于运往美国境外的订单：如果游戏到达时已损坏，请在收到物品之日起 30 天内联系我们。  对于外观损坏（即内部组件不受影响），我们将 如果您决定保留游戏，则提供部分退款。  如果您希望退回商品以获得购买价格的退款，则客户需承担商品的原始运费以及退货运费。  物品受损的地方 实质性的 损坏（即影响游戏组件），我们可以自行决定提供替换副本以换取损坏的副本。  如果您希望退回商品以获得购买价格的退款，w如果您选择退回游戏，或者我们同意用替换副本交换游戏，我们将支付退货运费并向您发送退货运输标签以供使用。
  
  
• 有缺陷的零件- 如果您的游戏存在生产缺陷 只需在收到物品之日起 30 天内联系我们，我们将向您发送替换件/零件（如果有）。  如果我们的库存中没有，我们将代表您与制造商合作，获取替换件/零件，我们将自费运送这些替换件/零件。
  
  
• 商品错误 - 如果您收到错误的订单，只需在收到商品之日起 30 天内联系我们，即可获得商品价格的全额退款或更换（如果有）。  我们将支付退货运费并向您发送退货标签以供使用。
  
  
• 改变了主意- 如果您决定不再需要该游戏，只需在收到商品之日起 30 天内联系我们，即可针对未开封且未损坏的商品获得游戏价格退款。  我们将从退款金额中扣除退货运输标签的费用，并向您发送退货运输标签。

• 规定期限后退回的产品 - 我们不保证收到商品 30 天后退款或退货。  但是，我们将根据具体情况与客户合作。

请注意

• 下订单即表示您有责任在您指定的送货地址接收订单的货品。

• 对于任何退货或退款请求，请发送电子邮件至客户服务@TheGameSteward.com.

我们的目标是让您快乐。 如果您因任何原因对订单不满意，请发送电子邮件至TheGameSteward并让我们知道我们能做什么。

最后注意：此政策适用于所有国家/地区的所有退货，包括（我们必须添加所有这些国家/地区名称以进行 Google 认证）：

阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、美属萨摩亚、安道尔、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、阿鲁巴、澳大利亚、奥地利、阿塞拜疆、巴哈马、巴林、孟加拉国、巴巴多斯、白俄罗斯、比利时、伯利兹、贝宁、百慕大、不丹、玻利维亚、博内尔岛、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、布韦岛、巴西、文莱、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、佛得角、开曼群岛、中非共和国、乍得、智利、中国、圣诞岛、科科斯（基林）群岛、哥伦比亚、科摩罗、刚果、民主共和国（扎伊尔）、刚果共和国、库克群岛、哥斯达黎加、克罗地亚、古巴、库拉索、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、吉布提、多米尼加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、赤道几内亚、厄立特里亚、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、福克兰群岛、法罗群岛、斐济、芬兰、法国、法属圭亚那、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、德国、加纳、直布罗陀、希腊、格陵兰、格林纳达、瓜德罗普岛（法国）、关岛（美国）、危地马拉、几内亚、几内亚比绍、圭亚那、海地、罗马教廷、洪都拉斯、香港、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊朗、伊拉克、爱尔兰、以色列、意大利、科特迪瓦、牙买加、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、基里巴斯、科索沃、科威特、吉尔吉斯斯坦、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、莱索托、利比里亚、利比亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、澳门、马其顿、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马尔代夫、马里、马耳他、马绍尔群岛、马提尼克岛（法语）、毛里塔尼亚、毛里求斯、马约特岛、墨西哥、密克罗尼西亚、摩尔多瓦、摩纳哥、蒙古、黑山、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、缅甸、纳米比亚、瑙鲁、尼泊尔、荷兰、荷属安的列斯群岛、新喀里多尼亚（法语）、新西兰、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、纽埃、诺福克岛、朝鲜、北马里亚纳群岛、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、皮特凯恩岛、波兰、波利尼西亚（法语）、葡萄牙、波多黎各、卡塔尔、留尼汪岛、罗马尼亚、俄罗斯、卢旺达、圣赫勒拿、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣皮埃尔和密克隆群岛、圣文森特和格林纳丁斯、萨摩亚、圣马力诺、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、塞舌尔、塞拉利昂、新加坡、圣马丁、斯洛伐克、斯洛文尼亚、所罗门群岛、索马里、南非、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、韩国、南苏丹、南苏丹、西班牙、斯里兰卡、苏丹、苏里南、斯瓦尔巴和扬马延群岛、斯威士兰、瑞典、瑞士、叙利亚、台湾、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、泰国、东帝汶（东帝汶）、多哥、托克劳、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、特克斯和凯科斯群岛、图瓦卢、乌干达、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、乌兹别克斯坦、瓦努阿图、委内瑞拉、越南、维尔京群岛、瓦利斯和富图纳群岛、也门、赞比亚和津巴布韦。