TheGameSteward อยู่ที่นี่เพื่อทำให้คุณมีความสุข และเราสนับสนุนความมุ่งมั่นดังกล่าวด้วยนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา

รายการ Ding & Dent

• เราพยายามอย่างดีที่สุดในการอธิบายสภาพของผลิตภัณฑ์ที่เสียหายอย่างถูกต้อง  อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสินค้า Ding&Dent ทั้งหมดมีจำหน่ายแล้วตามที่เป็นอยู่โดยไม่มีการคืนเงินไม่ว่าสินค้าจะอยู่ในสภาพสุดท้ายเมื่อมาถึงก็ตาม.   

หลังจากการซื้อและก่อนจัดส่ง

• เราเสนอการรับประกันคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดก่อนวันที่จัดส่ง โดยไม่มีคำถามใดๆ
• ในเกือบทุกกรณี การคืนเงินจะคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ
• มีบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักที่เราอาจจำเป็นต้องทำงานร่วมกับคุณเนื่องจากข้อจำกัดด้านบัญชีของผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ กฎเกณฑ์ หรือการจำกัดเวลาการคืนเงิน
  • ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อสินค้าโดยใช้บัตรเครดิต บัญชี PayPal หรือบัญชี G-Pay แต่ได้ยกเลิกหรือปิดบัญชีนั้นในภายหลัง เราอาจไม่สามารถคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมนั้นได้
  • เราสามารถคืนเงินให้กับบัญชีที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้ในการชำระค่าสินค้าที่เป็นปัญหาเท่านั้น
  • หากบัญชีการชำระเงินเดิมถูกปิดด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะไม่สามารถคืนเงินกลับไปยังบัญชีนั้นได้ ในกรณีดังกล่าว เราจะเสนอเครดิตร้านค้าแทน และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำงานร่วมกับคุณในการแก้ปัญหา
• ผู้ประมวลผลการชำระเงินบางรายยังจำกัดระยะเวลาในการคืนเงินผ่านระบบของตนด้วย ตัวอย่างได้แก่:
  • ร้านค้าชำระเงิน: คืนเงิน 100% สูงสุด 120 วัน
    • หลังจาก 120 วัน อาจออกเครดิตร้านค้าจำนวน 100% ของราคาซื้อทั้งหมดแทนการคืนเงินเต็มจำนวน
  • ร้านค้าผ่อนชำระ: คืนเงิน 100% สูงสุด 120 วัน จำกัดโดย Shopify
    • หลังจาก 120 วัน จะมีการออกเครดิตร้านค้าจำนวน 100% ของราคาซื้อทั้งหมดแทนการคืนเงินเต็มจำนวน
  • อเมซอนจ่าย: คืนเงิน 100% สูงสุด 90 วัน จำกัดโดย Amazon
    • หลังจาก 90 วัน อาจออกเครดิตร้านค้าจำนวน 100% ของราคาซื้อทั้งหมดแทนการคืนเงินเต็มจำนวน
  • G-Pay: คืนเงิน 100% สูงสุด 180 วัน จำกัดโดย Google
    • หลังจากผ่านไป 180 วัน อาจออกเครดิตร้านค้าจำนวน 100% ของราคาซื้อทั้งหมดแทนการคืนเงินเต็มจำนวน
  • เพย์พาล: คืนเงิน 100% ตราบใดที่บัญชี PayPal ของคุณยังคงใช้งานได้
• หากเราไม่สามารถคืนเงินตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม เราจะทำงานร่วมกับคุณเป็นรายกรณีเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการคืนเงินให้คุณ ตัวอย่างได้แก่:
  • เครดิตร้านค้าเป็นจำนวน 100% ของราคาซื้อทั้งหมด
  • ทำงานร่วมกับคุณโดยตรงเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ

หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PayPal ที่มีอายุมากกว่า 6 เดือน

• ตามนโยบายของ PayPal การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าที่มีอายุเกิน 180 วันจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง
  • ลูกค้าจะต้องยืนยันที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี PayPal ของตน
  • หากไม่มีการยืนยันจากลูกค้า เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PayPal ที่มีอายุเกิน 180 วันได้

หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินจากบัญชีธุรกิจ PayPal

• เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ PayPal หากคุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยบัญชีธุรกิจของ PayPal คำสั่งซื้อที่ยกเลิกหลังจากวันที่ซื้อมากกว่า 180 วันจะมีค่าธรรมเนียม PayPal มาตรฐานในการคืนเงิน ซึ่งจะลดจำนวนเงินทั้งหมดที่คืน
  • โปรดทราบว่าเราไม่สามารถควบคุมนโยบาย PayPal นี้ได้
  • ใช้เฉพาะกับการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าที่มีอายุมากกว่า 180 วันเท่านั้น
  • เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในทุกสถานการณ์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการซื้อจากบัญชี PayPal ส่วนตัว หรือใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่น เช่น บัตรเครดิตหรือ Amazon Pay
• เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำงานร่วมกับคุณและสถานการณ์ของคุณ และเพื่อให้กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่นและยุติธรรมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หลังการซื้อและหลังการส่งมอบ

• สินค้าเสียหาย - สำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศที่จัดส่งภายในสหรัฐอเมริกา: หากเกมได้รับความเสียหาย เพียงติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า  อย่างน้อยที่สุด เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหากคุณตัดสินใจคืนเกม  ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา เราอาจทำได้เช่นกันเสนอการคืนเงินบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บเกมไว้ หรือเสนอสำเนาทดแทนเพื่อแลกกับสำเนาที่เสียหายเราจะชำระค่าส่งคืนเกมและส่งป้ายกำกับการส่งคืนเกมให้คุณเพื่อใช้หากคุณเลือกที่จะคืนเกม หรือเราตกลงที่จะแลกเปลี่ยนเกมด้วยสำเนาทดแทน
  
  สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งนอกสหรัฐอเมริกา:หากเกมได้รับความเสียหาย เพียงติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า  สำหรับความเสียหายด้านความสวยงาม (เช่น ส่วนประกอบภายในจะไม่ได้รับผลกระทบ) เราจะดำเนินการ เสนอการคืนเงินบางส่วนหากคุณตัดสินใจที่จะเก็บเกมไว้  หากคุณต้องการคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนตามราคาที่ซื้อ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเดิมและค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วย  ในกรณีที่รายการประสบ มากมาย ความเสียหาย (เช่น ส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบของเกม) เราอาจเสนอสำเนาทดแทนเพื่อแลกกับสำเนาที่เสียหายตามดุลยพินิจของเรา  หากคุณต้องการคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนตามราคาที่ซื้อเราจะชำระค่าส่งคืนเกมและส่งป้ายกำกับการส่งคืนเกมให้คุณเพื่อใช้หากคุณเลือกที่จะคืนเกม หรือเราตกลงที่จะแลกเปลี่ยนเกมด้วยสำเนาทดแทน
  
  
• ชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่อง- หากเกมของคุณมีข้อบกพร่องในการผลิต เพียงติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเราจะส่งชิ้นส่วน/ชิ้นส่วนทดแทนไปให้คุณหากมี  หากไม่มีอยู่ในสินค้าคงคลังของเรา เราจะทำงานร่วมกับผู้ผลิตในนามของคุณเพื่อขอรับชิ้นส่วน/ชิ้นส่วนทดแทน ซึ่งเราจะจัดส่งด้วยค่าใช้จ่ายของเรา
  
  
• สินค้าไม่ถูกต้อง - หากคุณได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเพียงติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนตามราคาสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าหากมี  เราจะจ่ายเงินสำหรับส่งคืนและส่งฉลากส่งคืนเพื่อใช้
  
  
• เปลี่ยนใจแล้ว- หากคุณตัดสินใจว่าไม่ต้องการเกมอีกต่อไป เพียงติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อรับเงินคืนตามราคาเกมสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดและไม่เสียหาย  เราจะหักค่าใช้จ่ายของป้ายกำกับการส่งคืนสินค้าออกจากจำนวนเงินคืน และส่งป้ายกำกับการส่งคืนให้กับคุณ

• สินค้าที่ส่งคืนหลังจากระยะเวลาที่กำหนด - เราไม่รับประกันการคืนเงินหรือค่าจัดส่งคืนสินค้าหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า  อย่างไรก็ตาม เราจะทำงานร่วมกับลูกค้าเป็นกรณีไป

โปรดทราบ

• การสั่งซื้อหมายความว่าคุณยอมรับความรับผิดชอบในการรับสินค้าตามที่อยู่สำหรับจัดส่งที่คุณกำหนด

• หากต้องการคืนสินค้าหรือขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ฝ่ายบริการลูกค้า@TheGameSteward.ดอทคอม.

เป้าหมายของเราคือการทำให้คุณมีความสุข หากคุณไม่พอใจด้วยเหตุผลใดๆ เกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่TheGameStewardและแจ้งให้เราทราบว่าเราทำอะไรได้บ้าง

หมายเหตุสุดท้าย: นโยบายนี้ใช้กับการคืนสินค้าทั้งหมดในทุกประเทศ รวมถึง (และเราต้องเพิ่มชื่อประเทศเหล่านี้ทั้งหมดสำหรับการรับรองของ Google):

อัฟกานิสถาน, แอลเบเนีย, แอลจีเรีย, อเมริกันซามัว, อันดอร์รา, แองโกลา, แองกวิลลา, แอนติกาและบาร์บูดา, อาร์เจนตินา, อาร์เมเนีย, อารูบา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, อาเซอร์ไบจาน, บาฮามาส, บาห์เรน, บังคลาเทศ, บาร์เบโดส, เบลารุส, เบลเยียม, เบลีซ, เบนิน, เบอร์มิวดา, ภูฏาน, โบลิเวีย, โบแนร์, บอสเนีย-เฮอร์เซโกวีนา, บอตสวานา, เกาะบูเวต, บราซิล, บรูไน, บัลแกเรีย, บูร์กินาฟาโซ, บุรุนดี, กัมพูชา, แคเมอรูน, แคนาดา, เคปเวิร์ด, หมู่เกาะเคย์แมน, สาธารณรัฐอัฟริกากลาง, ชาด, ชิลี, จีน, เกาะคริสต์มาส, หมู่เกาะโคโคส (คีลิง), โคลัมเบีย, คอโมโรส, คองโก, สาธารณรัฐประชาธิปไตย (ซาอีร์), คองโก, สาธารณรัฐ, หมู่เกาะคุก, คอสตาริกา, โครเอเชีย, คิวบา, คูราเซา, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, จิบูตี, โดมินิกา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, เอกวาดอร์, อียิปต์, เอลซัลวาดอร์, อิเควทอเรียลกินี, เอริเทรีย, เอสโตเนีย, เอธิโอเปีย, หมู่เกาะฟอล์กแลนด์, หมู่เกาะแฟโร, ฟิจิ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เฟรนช์เกียนา, กาบอง, แกมเบีย, จอร์เจีย, เยอรมนี, กานา, ยิบรอลตาร์, กรีซ, กรีนแลนด์, เกรเนดา, กวาเดอลูป (ฝรั่งเศส), กวม (สหรัฐอเมริกา), กัวเตมาลา, กินี, กินีบิสเซา, กายอานา, เฮติ, Holy See, ฮอนดูรัส, ฮ่องกง, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิหร่าน อิรัก ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี ชายฝั่งงาช้าง (โกตดิวัวร์) จาเมกา ญี่ปุ่น จอร์แดน คาซัคสถาน เคนยา คิริบาส โคโซโว คูเวต คีร์กีซสถาน ลาว ลัตเวีย เลบานอน เลโซโท ไลบีเรีย ลิเบีย ลิกเตนสไตน์ ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มาเก๊า มาซิโดเนีย มาดากัสการ์ มาลาวี มาเลเซีย มัลดีฟส์ มาลี มอลตา หมู่เกาะมาร์แชลล์ มาร์ตินีก (ฝรั่งเศส) มอริเตเนีย, มอริเชียส, มายอต, เม็กซิโก, ไมโครนีเซีย, มอลโดวา, โมนาโก, มองโกเลีย, มอนเตเนโกร, มอนต์เซอร์รัต, โมร็อกโก, โมซัมบิก, พม่า, นามิเบีย, นาอูรู, เนปาล, เนเธอร์แลนด์, เนเธอร์แลนด์แอนทิลลิส, นิวแคลิโดเนีย (ฝรั่งเศส), นิวซีแลนด์, นิการากัว, ไนเจอร์, ไนจีเรีย, นีอูเอ, เกาะนอร์ฟอล์ก, เกาหลีเหนือ, หมู่เกาะมาเรียนาเหนือ, นอร์เวย์, โอมาน, ปากีสถาน, ปาเลา, ปานามา, ปาปัวนิวกินี, ปารากวัย, เปรู, ฟิลิปปินส์, เกาะพิตแคร์น, โปแลนด์, โปลินีเซีย (ฝรั่งเศส), โปรตุเกส, เปอร์โตริโก, กาตาร์, เรอูนียง, โรมาเนีย, รัสเซีย, รวันดา, เซนต์เฮเลนา, เซนต์คิตส์และเนวิส, เซนต์ลูเซีย, เซนต์ปิแอร์และมีเกอลอน, เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์, ซามัว, ซานมารีโน, เซาตูเมและปรินซิปี, ซาอุดีอาระเบีย, เซเนกัล, เซอร์เบีย, เซเชลส์, เซียร์ราลีโอน, สิงคโปร์, ซินต์มาร์เทิน, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, หมู่เกาะโซโลมอน, โซมาเลีย, แอฟริกาใต้, จอร์เจียใต้และหมู่เกาะเซาท์แซนด์วิช, เกาหลีใต้, ซูดานใต้, ซูดานใต้, สเปน, ศรีลังกา, ซูดาน, ซูรินาเม, หมู่เกาะสฟาลบาร์และยานไมเอน, สวาซิแลนด์, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ซีเรีย, ไต้หวัน, ทาจิกิสถาน, แทนซาเนีย, ไทย, ติมอร์-เลสเต (ติมอร์ตะวันออก), โตโก, โตเกเลา, ตองกา, ตรินิแดดและโตเบโก, ตูนิเซีย, ตุรกี, เติร์กเมนิสถาน หมู่เกาะเติกส์และเคคอส ตูวาลู ยูกันดา ยูเครน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อุรุกวัย อุซเบกิสถาน วานูอาตู เวเนซุเอลา เวียดนาม หมู่เกาะเวอร์จิน หมู่เกาะวาลลิสและฟุตูนา เยเมน แซมเบีย และซิมบับเว