Det här är en speciell uppdatering för personer som har förbeställt (eller funderar på att förbeställa) Endeavour: Deep Sea Deluxe Edition. Vi vet att många människor har väntat månader på sitt spel och ifrågasätter (med rätta) när vi ska börja skicka dem. Den mycket korta historien är att den senaste tryckningen finns på uppfyllelsecentret och bör anlända inom de närmaste dagarna. Vi har inget specifikt leveransdatum än, men det borde vara väldigt snart.
För den som är nyfiken har detta tryck haft en lång och komplicerad resa. Vi blev kontaktade redan i februari för att fråga om vi ville köpa ytterligare enheter av Endeavour: Deep Sea Deluxe från ett nytryck som var planerat att komma i maj eller juni. Vi tackade genast ja och lade in vår beställning. Detta omtryck är inte knutet till crowdfunding-kampanjen för det ursprungliga spelet eller för expansionen som finansierade denna sommar. Förlaget behövde trycka mer på grund av den ökade efterfrågan efter att ha nominerats (och så småningom vunnit) Kennerspiel des Jahres-priset (även känt som "Årets kännare/expertspel."
Av skäl som vi inte helt förstår har denna senaste upplaga försenats upprepade gånger. Från tillverkningsprocessen till fraktprocessen till importprocessen och tarifferna...de olika förseningarna uppgick alla till flera månader. Här är vi i november, tio månader efter första beställningen, och vi har fortfarande inte våra exemplar!
Men spelen har äntligen anlänt till USA och finns på uppfyllnadscentrets lager och beställningar är redo att skickas. Vi fick veta att våra kopior skulle skickas förra veckan. Och sedan... ingenting.
Uppfyllelsecentret upplever för närvarande "tekniska svårigheter" som hindrar dem från att skicka ut något genom dörren. Detta är inte begränsat till Endeavour. Så gott vi kan säga påverkar det alla spel som för närvarande finns på deras lager. Det exakta citatet vi fick i måndags var "Hej, ville bara att du skulle veta att [uppfyllelsecentret] har mailat...att de upplever några interna problem som har pausat deras leverans för tillfället. Osäker på vad som pågår. Men de har din beställning och var tänkt att skicka ut den förra veckan." I torsdags (igår) var meddelandet vi fick "förfrågat i morse och det finns stora problem med [deras] teknik. De sa att ingenting går ut nu."
Vi vet inga detaljer om vad som händer. Vi vet inte när problemen kommer att åtgärdas. Vi är dock 100% säkra på att spelen kommer att levereras. Som ofta är fallet för oss är det bara att vänta på att matcherna kommer. Vi vet att detta inte är den grad av specificitet som många av er vill ha just nu, men vi är så transparenta som möjligt. Och vi kommer att tillhandahålla ytterligare uppdateringar när vi får ny information.
Vi önskar att vi hade bättre nyheter att dela med oss av. Men vi uppskattar allas tålamod medan vi väntar på att spelen ska komma. Som alltid, tveka inte att kontakta oss på kundservice@thegamesteward.com om du har några frågor.
