TheGameSteward está aqui para deixar você feliz e apoiamos esse compromisso com nossa política de devolução e reembolso.

Itens Ding & Dent

• Fazemos o nosso melhor para descrever com precisão a condição dos produtos danificados.  No entanto, observe que todos os itens Ding&Dent são vendidoscomo está, sem reembolso, independentemente do estado final do produto quando chegar.   

Após a compra e antes do envio

• Oferecemos uma garantia total de devolução do dinheiro em todos os pedidos antes da data de envio, sem perguntas.
• Em quase todos os casos, os reembolsos são emitidos para o seu método de pagamento original sem qualquer problema.
• Existem algumas situações raras em que poderemos precisar trabalhar com você devido a restrições de conta, regras ou prazos de reembolso do seu processador de pagamentos.
  • Por exemplo, se você comprou algo usando um cartão de crédito, conta PayPal ou conta G-Pay, mas posteriormente cancelou ou fechou essa conta, talvez não possamos reembolsar esse método de pagamento original.
  • Só podemos emitir reembolsos para contas ativas usadas para pagar a compra em questão.
  • Se a conta de pagamento original tiver sido encerrada por qualquer motivo, o reembolso não poderá ser emitido para essa conta. Nesse caso, ofereceremos crédito na loja e faremos o possível para trabalhar com você em uma solução.
• Alguns processadores de pagamento também limitam por quanto tempo os reembolsos podem ser emitidos por meio de seus sistemas. Os exemplos incluem:
  • Pagamento da loja: Reembolso de 100% em até 120 dias.
    • Após 120 dias, um crédito na loja no valor de 100% do preço total da compra poderá ser emitido em vez do reembolso total.
  • Parcelas de pagamento da loja: Reembolso de 100% em até 120 dias, limitado pelo Shopify.
    • Após 120 dias, será emitido um crédito na loja no valor de 100% do preço total da compra em vez do reembolso total.
  • Amazon Pague: Reembolso de 100% em até 90 dias, limitado pela Amazon.
    • Após 90 dias, um crédito na loja no valor de 100% do preço total da compra poderá ser emitido em vez do reembolso total.
  • G-Pagamento: Reembolso de 100% em até 180 dias, limitado pelo Google.
    • Após 180 dias, um crédito na loja no valor de 100% do preço total da compra poderá ser emitido em vez do reembolso total.
  • PayPal: Reembolso de 100% enquanto sua conta PayPal permanecer ativa.
• Se formos impedidos de reembolsar seu pedido usando o método de pagamento original, trabalharemos com você caso a caso para descobrir a melhor maneira de creditá-lo de volta. Os exemplos incluem:
  • Crédito da loja no valor de 100% do preço total de compra.
  • Trabalhando diretamente com você para encontrar a melhor solução disponível para sua situação.

Observação especial sobre pré-encomendas do PayPal com mais de 6 meses

• Devido às políticas do PayPal, os reembolsos em encomendas com mais de 180 dias devem ser emitidos manualmente.
  • Isso exige que os clientes verifiquem o endereço de e-mail correto vinculado à sua conta do PayPal.
  • Sem a verificação do cliente, não poderemos emitir um reembolso para uma encomenda do PayPal com mais de 180 dias.

Nota especial sobre pedidos pagos a partir de uma conta comercial do PayPal

• Devido a alterações nas políticas do PayPal, se você pagar um pedido com uma conta comercial do PayPal, os pedidos cancelados mais de 180 dias após a data de compra terão taxas padrão do PayPal aplicadas ao reembolso, o que reduzirá o valor total reembolsado.
  • Observe que não temos controle sobre esta política do PayPal.
  • Isso se aplica apenas a reembolsos de encomendas com mais de 180 dias.
  • Para ajudar a garantir que você receba um reembolso total em todas as circunstâncias, é altamente recomendável fazer sua compra a partir de uma conta pessoal do PayPal ou usar outra opção de pagamento, como cartão de crédito ou Amazon Pay.
• Faremos o nosso melhor para trabalhar consigo e com a sua situação e para tornar o processo de reembolso o mais tranquilo e justo possível.

Após a compra e após a entrega

• Mercadorias danificadas - Para pedidos domésticos enviados dentro dos EUA: Se um jogo chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento dos itens.  No mínimo, ofereceremos um reembolso total se você decidir devolver o jogo.  A nosso critério, também poderemosoferecer um reembolso parcial se você decidir manter o jogo ou oferecer uma cópia de substituição em troca da cópia danificada.Pagaremos pelo frete de devolução e enviaremos a você uma etiqueta de devolução para usar se você decidir devolver o jogo, ou concordamos em trocar o jogo por uma cópia de substituição.
  
  Para pedidos enviados fora dos EUA:Se um jogo chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento dos itens.  Para danos estéticos (ou seja, componentes internos não são afetados), iremos ofereça um reembolso parcial se você decidir manter o jogo.  Se desejar devolver o item com reembolso do preço de compra, o cliente será responsável pelo custo original do envio do item, bem como pelo custo do frete de devolução.  Onde um item sofre substancial danos (ou seja, afetando os componentes do jogo), podemos - a nosso critério - oferecer uma cópia de substituição em troca da cópia danificada.  Se você preferir devolver o item e receber o reembolso do preço de compra, wPagaremos pelo frete de devolução e enviaremos a você uma etiqueta de devolução para usar se você decidir devolver o jogo, ou concordamos em trocar o jogo por uma cópia de substituição.
  
  
• Peças defeituosas- Se o seu jogo apresentar defeito de produção basta entrar em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do item, enviaremos peças/peças de reposição, se disponíveis.  Se não estiver disponível em nosso estoque, trabalharemos com o fabricante em seu nome para obter peças/peças de reposição que enviaremos às nossas custas.
  
  
• Mercadorias Incorretas -Se você receber um pedido errado,basta entrar em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento dos itens para receber um reembolso total do preço do item ou substituição, se disponível.  Nós pagaremos porenvio de devolução e enviar-lhe uma etiqueta de envio de devolução para usar.
  
  
• Mudou de ideia- Se você simplesmente decidir que não quer mais o jogo, basta entrar em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento dos itens para receber um reembolso do preço do jogo por mercadorias fechadas e não danificadas.  Deduziremos o custo da etiqueta de devolução do valor do reembolso e enviaremos a você uma etiqueta de devolução.

• Produtos devolvidos após o período prescrito - não garantimos reembolsos ou envios nas devoluções após os 30 dias do recebimento dos itens.  No entanto, trabalharemos com os clientes caso a caso.

Por favor, note

• Ao fazer seu pedido, você aceita a responsabilidade de recebê-lo no endereço de entrega designado.

• Para qualquer solicitação de devolução ou reembolso, envie um email paraAtendimento ao cliente@TheGameSteward.com.

Nosso objetivo é fazer você feliz. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo com seu pedido, envie-nos um e-mail paraTheGameStewarde deixe-nos saber o que podemos fazer.

Nota final: esta política se aplica a todas as devoluções em todos os países, inclusive (e tivemos que adicionar todos esses nomes de países para certificação do Google):

Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Arménia, Aruba, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benin, Bermudas, Butão, Bolívia, Bonaire, Bósnia-Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Brasil, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, Cabo Verde, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo, República Democrática do (Zaire), Congo, República do, Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Cuba, Curaçao, Chipre, República Checa, Dinamarca, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egipto, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estónia, Etiópia, Ilhas Malvinas, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Granada, Guadalupe (francês), Guam (EUA), Guatemala, Guiné, Guiné Bissau, Guiana, Haiti, Santa Sé, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Costa do Marfim (Costa do Marfim), Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letónia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Macedónia, Madagáscar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Ilhas Marshall, Martinica (francesa), Mauritânia, Maurícia, Mayotte, México, Micronésia, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nauru, Nepal, Holanda, Antilhas Holandesas, Nova Caledônia (francesa), Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Coreia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Palau, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Ilha Pitcairn, Polônia, Polinésia (francesa), Portugal, Porto Rico, Qatar, Reunião, Romênia, Rússia, Ruanda, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, São Lúcia, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Samoa, São Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, São Martinho, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, Sudão, Suriname, Ilhas Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, Suíça, Síria, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste (Timor Leste), Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turquemenistão, Ilhas Turcas e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Vietname, Ilhas Virgens, Ilhas Wallis e Futuna, Iémen, Zâmbia e Zimbabué.