O Game Steward está constantemente explorando o horizonte em busca das melhores novas ideias de jogos de tabuleiro em financiamento coletivo para trazer até você. Ao contrário da maioria das lojas de jogos, The Game Steward não depende de grandes distribuidores de jogos de tabuleiro. Em vez disso, muito antes de seus jogos existirem, nós exploramos e financiamos diretamente centenas de editores de jogos individuais todos os anos.
Quando encontramos uma editora de jogos promissora com uma excelente proposta de jogo, analisamos o financiamento que temos disponível para contribuir para a realização de cópias adicionais que de outra forma poderiam não existir. É assim que aumentamos a quantidade de jogos que podem ser publicados e garantimos seu estoque de edição limitada e jogos de tabuleiro Kickstarter quando você visita o The Game Steward.
Quando você estiver sob nosso teto, esperamos fazê-lo feliz, oferecendo-lhe:
✔️ A maior coleção de jogos de tabuleiro de edição limitada e Kickstarter (com muitas expansões e extras raros) de qualquer loja do mundo,
✔️ O acesso mais fácil para encontrar seu jogo, e
✔️ O atendimento ao cliente mais amigável e a política de devolução.
Quando você visita o Game Steward, você encontrará centenas e centenas de jogos de tabuleiro de edição limitada e Kickstarter para escolher - geralmente com várias opções com todos os extras raros para escolher. Nossa simpática equipe de Stewards estão disponíveis para ajudá-lo a encontrar seu jogo, modificar seu pedido e qualquer assistência necessária.
Finalmente, o Game Steward tem uma política de reembolso total sem perguntas em todas as pré-encomendas. Tem conta odontológica? Mudou de ideia? Sem motivo? Sem problemas! Contate-nos para um reembolso total.
Quando o Game Steward pré-financia e reserva cópias de edições limitadas e jogos de tabuleiro do Kickstarter para você, temos um segredinho. Sempre contratamos mais cópias do que colocamos à venda. Por que? Porque alguns jogos chegam ao The Game Steward amassado ou amassado. Ao encomendar extras, temos sempre uma reserva para que possamos guardar as cópias danificadas e fornecer-lhe um jogo impecável.
Aqui está outro pequeno segredo...muitas vezes esses problemas são pequenos e às vezes todos os jogos chegam em perfeitas condições. Depois de atender todos os seus pedidos, colocamos essas cópias extras à venda (geralmente diariamente, mas também em nossa promoção da Black Friday). Você pode se inscrever para qualquer jogo esgotado no The Game Steward e seja notificado assim que as cópias extras estiverem online.
Às vezes, os editores enfrentam problemas e seus jogos de tabuleiro no Kickstarter não funcionam. Ao contrário do próprio Kickstarter, quando um jogo de tabuleiro do Kickstarter não chega ao mercado por seu editor, The Game Steward sempre fornece um reembolso total sob a mesma política amigável de reembolso total.
Após o financiamento, o Game Steward acompanha jogos de tabuleiro ativos em desenvolvimento e em produção. Acompanhamos as atualizações dos jogos de tabuleiro à medida que ocorrem - incluindo alterações no cronograma de lançamento - para que possamos responder a quaisquer perguntas que você possa nos enviar através do atendimento ao cliente.
Depois que os jogos de tabuleiro são desenvolvidos e produzidos, há muitas etapas para levá-los desde a fabricação até o Game Steward. Os jogos são carregados em contêineres e depois carregados em navios. O Game Steward acompanha essas atualizações do editor. Usamos essas informações para manter nossa programação atualizada e responder a quaisquer perguntas que você possa enviar através do atendimento ao cliente.
Depois que o navio dos jogos de tabuleiro chega ao cais, eles são descarregados e enviados ao Agente de Cumprimento da editora. Um Agente de Cumprimento é uma empresa de armazenamento e embalagem que trabalha para a editora de jogos de tabuleiro. Eles enviam o jogo de tabuleiro para todos os patrocinadores do jogo de tabuleiro. Desde o momento do anúncio até o envio do último pedido de apoio, o Agente de Cumprimento pode levar de 3 semanas a 2 meses. Muitas vezes é nas primeiras semanas que os vídeos de unboxing começam a aparecer online! Uma pequena curiosidade: O Game Steward é geralmente o maior patrocinador individual a ser atendido pelo Agente de Cumprimento.
O Agente de Atendimento da editora transporta paletes para contêineres de jogos de tabuleiro para The Game Steward. Nossa equipe analisará uma lista de verificação para garantir que seus jogos de tabuleiro cheguem sem danos e no endereço correto:
✔️ Nossa equipe examina todos os jogos de tabuleiro para garantir que sua cópia não seja danificada de alguma forma. (Caso algumas cópias estejam danificadas, sempre solicitamos cópias extras para garantir que sua cópia original será enviada imediatamente, sem demora.)
✔️ Nossa equipe envia um e-mail para você para confirmar que você não mudou e receber atualizações sobre seu endereço de entrega se você fez o pedido conosco mais de 30 dias antes da chegada de seus jogos de tabuleiro.
✔️ Nossa equipe verifica quais outros itens você pode ter encomendado conosco e embala cuidadosamente seus jogos de tabuleiro com muito acolchoamento para garantir que eles sejam enviados sem danos.
✔️ Em seguida, garantimos que usamos o serviço de remessa premium correto (FedEx, UPS, USPS) para rastrear seu pedido até sua porta.
Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém, começa a receber as notificações de acompanhamento da sua encomenda por e-mail ou messenger - à sua escolha - para que possa acompanhar a sua encomenda à medida que chega à sua porta.
No Game Steward, rastreamos atualizações de que seu pedido chegou com sucesso por meio do serviço de remessa premium com rastreamento (FedEx, UPS, USPS). Se houver algum problema, nossa equipe de atendimento ao cliente trabalhará com você para acompanhar qualquer necessidade ou problema. Depois de ter seu jogo de tabuleiro, estaremos sempre aqui se precisar de nós!
