TheGameSteward is here to make you happy and we back that commitment with our Return and Refund policy.

After Purchase and Before Shipping

  • We offer a full money back guarantee on all orders prior to the date of shipment.  No restrictions. No questions asked.

After Purchase and After Delivery

  • Damaged Goods - We offer full refunds on games damaged during shipping.  If a game arrives damaged, just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a full refund on the price of the item or replacement if available.  We will pay for return shipping and send you a return shipping label to use.
  • Defective Parts- If your game has a production defect just contact us within 14 days from date of receipt of item, we'll send you replacement pieces/parts if available.  If not available in our inventory, we'll work with the manufacturer on your behalf to obtain replacement pieces/parts which we will ship at our expense.
  • Incorrect Goods - If you receive a wrong order,just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a full refund on the price of the item or replacement if available.  We will pay forreturn shipping and send you a return shipping label to use.
  • Changed your mind- If you simply decide you no longer want the game, just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a refund on the price of the game for unopened and undamaged merchandise.  We will deduct the cost of the return shipping label from the refund amount and send you a return shipping label.
  • Products Returned After the Prescribed Period - we do not guarantee refunds or shipping on returns after the 14 days of receipt of the items.  We will, however, work with customers on a case by case basis.

ご注意ください

  • By placing your order you accept responsibility to receive delivery of your order at your designated shipping address.
How to request a return and/or refund

Our goal is to make you happy. If you are unhappy for any reason with your order, please email us atTheGameStewardand let us know what we can do.

Final Note: this policy applies to all returns in all countries, including (and we had to add all these country names for google certification):

アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アメリカンサモア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンチグア、バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーライン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボツェゴビナ、ボスニア - ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブベット島、ブラジル、ブルネイ、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カンメルーン、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、中国、クリスマス島、ココス(キーリング)諸島、コロンビア、コモロ、コンゴ、民主共和国(ザール)、コンゴ共和国、コスタリカ、クロアチア、キューバ、キュラソー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドール、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フレンチギアナ、ガボン、ガンビア、ジョージア、ドイツ、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ(フランス語)、グアム(アメリカ)、グアテマラ、ギニア、ギニアビサウ、Gウヤナ、ハイチ、ホーリー、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラン、イラク、アイルランド、イスラエル、イタリア、アイボリーコースト(Cote D`ivoire)、ジャマイカ、ジャパイカ、カザフスタン、Kazakhstan、Kenya、Kiribati 、コソボ、クウェート、キルギスタン、ラオス、ラトビア、レバノン、レソト、リベリア、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マケドニア、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マリ、マルタ、マルチニーク、マルティニーク州、モーリショウ、メキシオ、メキシオ、メキシオ、ミクロネシア、モルデヴァ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モンセラト、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー、ナミビア、ナウル、ネパール、オランダ、ニュージーランド、ニュージーランド、ニジェリア、ニュージーランド、ニュー、ノーフォーク島、北マリアナ諸島、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パラオ、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、Portcairn島、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、セントヘレナ、セントキッツ、ネビス、セントルシア、セントピエール、 Miqigelon、Saint Vincent and Greenadines、サモア、サンマリノ、サウスティアラビア、サウジアラビア、セネガル、セネガル、セービア、セーシェル、シエラレオネ、シンガポール、Sint Maarten、Slovakia、スロベニア、ソロモン諸島、ソマリア、南アフリカ、サウスジョージア州サンドイッチ諸島、韓国、南スーダン、南スーダン、スペイン、スリランカ、スーダン、スリナム、スヴァルバード、スワジャン諸島、スワジランド、スウェーデン、スイス、シリア、タンザニア、タンザニア、タイ、TIMOR-Leste(東ティモール) 、トーゴ、トバゴ、トゥバゴ、チュニジア、トバゴ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、トゥルコ語、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、ベンズエラ、バージン諸島、ウォリス、フツナ諸島、イエメン、ザンビア、ジンバブエ。

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