Questo è un aggiornamento speciale per le persone che hanno preordinato (o stanno pensando di preordinare) Endeavour: Deep Sea Deluxe Edition. Sappiamo che molte persone aspettano da mesi il loro gioco e si chiedono (giustamente) quando inizieremo a spedirli. La storia in breve è che l'ultima stampa è al centro logistico e dovrebbe arrivare nei prossimi giorni. Non abbiamo ancora una data di consegna precisa, ma dovrebbe essere molto presto.
Per chi è curioso, questa stampa ha avuto un percorso lungo e complicato. A febbraio siamo stati contattati per chiederci se volevamo acquistare unità aggiuntive di Endeavour: Deep Sea Deluxe da una ristampa che sarebbe dovuta arrivare a maggio o giugno. Abbiamo subito detto di sì e abbiamo effettuato l'ordine. Questa ristampa non è legata alla campagna di crowdfunding per il gioco originale o per l'espansione finanziata quest'estate. L'editore aveva bisogno di stampare di più a causa dell'aumento della domanda dopo essere stato nominato (e infine vinto) il premio Kennerspiel des Jahres (noto anche come "Gioco dell'anno per intenditori/esperti."
Per ragioni che non comprendiamo appieno, quest'ultima tiratura è stata ripetutamente ritardata. Dal processo di produzione a quello di spedizione, fino al processo di importazione e alle tariffe... i vari ritardi si sono sommati fino a diversi mesi. Eccoci a novembre, dieci mesi dopo aver effettuato il primo ordine, e ancora non abbiamo le nostre copie!
Ma i giochi sono finalmente arrivati negli Stati Uniti, si trovano nel magazzino del centro logistico e gli ordini sono pronti per essere spediti. Ci è stato detto che le nostre copie sarebbero state spedite la settimana scorsa. E poi...niente.
Il centro logistico sta attualmente riscontrando "difficoltà tecniche" che impediscono di spedire qualsiasi cosa. Questo non è limitato a Endeavour. Per quanto ne sappiamo, sta interessando tutti i giochi attualmente presenti nel loro magazzino. La citazione esatta che abbiamo ricevuto lunedì era "Ehi, volevo solo farti sapere che [il centro logistico] ha inviato un'e-mail... che stanno riscontrando alcuni problemi interni che hanno sospeso la spedizione per il momento. Non sono sicuro di cosa stia succedendo. Ma hanno il tuo ordine e avrebbero dovuto spedirlo la settimana scorsa." Giovedì (ieri), il messaggio che abbiamo ricevuto era "stamattina abbiamo chiesto informazioni e ci sono grossi problemi con la [loro] tecnologia. Hanno detto che per ora non verrà risolto nulla".
Non conosciamo alcun dettaglio su ciò che sta accadendo. Non sappiamo quando i problemi verranno risolti. Siamo però sicuri al 100% che i giochi verranno spediti. Come spesso ci accade, non ci resta che aspettare che arrivino i giochi. Sappiamo che questo non è il livello di specificità che molti di voi desiderano in questo momento, ma saremo il più trasparenti possibile. E forniremo ulteriori aggiornamenti non appena riceveremo nuove informazioni.
Vorremmo avere notizie migliori da condividere. Ma apprezziamo la pazienza di tutti mentre aspettiamo che arrivino i giochi. Come sempre, non esitate a contattarci all'indirizzo customerservice@thegamesteward.com se hai domande.
