זהו עדכון מיוחד לאנשים שהזמינו מראש (או שוקלים להזמין מראש) Endeavour: Deep Sea Deluxe Edition. אנחנו יודעים שאנשים רבים חיכו חודשים למשחק שלהם, ושואלים (בצדק) מתי נתחיל לשלוח אותם. הסיפור הקצר ביותר הוא שהדפוס האחרון נמצא במרכז ההגשמה, ואמור להגיע בימים הקרובים. אין לנו עדיין תאריך אספקה ספציפי, אבל זה אמור להיות בקרוב מאוד.
למי שסקרן, ההדפסה הזו עברה מסע ארוך ומסובך. פנו אלינו בפברואר כדי לשאול אם ברצוננו לרכוש יחידות נוספות של Endeavor: Deep Sea Deluxe מתוך הדפסה מחודשת שהייתה אמורה להגיע במאי או יוני. מיד אמרנו כן, והכנסנו את ההזמנה שלנו. הדפסה מחודשת זו אינה קשורה לקמפיין מימון ההמונים למשחק המקורי או להרחבה שמימנה בקיץ הקרוב. המוציא לאור היה צריך להדפיס יותר עקב הביקוש המוגבר לאחר שהיה מועמד (ובסופו של דבר זכייה) בפרס Kennerspiel des Jahres (הידוע גם בשם "משחק השנה אנין/מומחה".
מסיבות שאיננו מבינים עד הסוף, הדפסה האחרונה נדחתה שוב ושוב. מתהליך הייצור לתהליך המשלוח ועד לתהליך הייבוא והתעריפים...העיכובים השונים הצטברו כולם למספר חודשים. הנה אנחנו בנובמבר, עשרה חודשים לאחר ביצוע ההזמנה הראשונה שלנו, ועדיין אין לנו את העותקים שלנו!
אבל המשחקים סוף סוף הגיעו לארה"ב, והם נמצאים במחסן של מרכזי המילוי, וההזמנות מוכנות למשלוח. נאמר לנו שהעותקים שלנו יישלחו בשבוע שעבר. ואז... כלום.
מרכז ההגשמה חווה כעת "קשיים טכניים" שמונעים מהם לשלוח כל דבר מהדלת. זה לא מוגבל ל-Endeavour. ככל שאנו יכולים לדעת, זה משפיע על כל המשחקים שנמצאים כרגע במחסן שלהם. הציטוט המדויק שקיבלנו ביום שני היה "היי, רק רציתי שתדע ש[מרכז המילוי] שלחו אימייל... שהם חווים כמה בעיות פנימיות שהפסיקו את המשלוח שלהם לרגע. לא בטוח מה קורה. אבל יש להם את ההזמנה שלך והיו אמורים לשלוח אותה בשבוע שעבר". ביום חמישי (אתמול), ההודעה שקיבלנו "נשאלה הבוקר ויש בעיות גדולות עם הטכנולוגיה [שלהם]. הם אמרו ששום דבר לא יוצא עכשיו".
אנחנו לא יודעים פרטים על מה שקורה. אנחנו לא יודעים מתי הבעיות יתוקנו. עם זאת, אנו בטוחים ב-100% שהמשחקים יישלחו. כפי שקורה לרוב אצלנו, אנחנו רק צריכים לחכות שהמשחקים יגיעו. אנחנו יודעים שזו לא רמת הספציפיות שרבים מכם רוצים כרגע, אבל אנחנו שקופים ככל האפשר. ואנו נספק עדכונים נוספים ככל שנקבל מידע חדש.
הלוואי שהיו לנו חדשות טובות יותר לחלוק. אבל אנחנו מעריכים את הסבלנות של כולם בזמן שאנחנו מחכים שהמשחקים יגיעו. כמו תמיד, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת customerservice@thegamesteward.com אם יש לך שאלות כלשהן.
