Le Game Steward regarde constamment l'horizon pour les meilleures nouvelles idées de jeux de société en financement participatif à vous proposer. Contrairement à la plupart des magasins de jeux, The Game Steward ne s'appuie pas sur de grands distributeurs massifs de jeux de société. Au lieu de cela, bien avant que leurs jeux n’existent, nous recherchons et finançons directement des centaines d’éditeurs de jeux individuels chaque année.
Lorsque nous trouvons un éditeur de jeux prometteur avec un excellent jeu proposé, nous examinons le financement dont nous disposons pour contribuer à la réalisation de copies supplémentaires qui autrement n'existeraient pas. C'est ainsi que nous augmentons à la fois la quantité de jeux pouvant être publiés et garantissons votre stock de jeux de société en édition limitée et Kickstarter lorsque vous visitez The Game Steward.
Lorsque vous êtes sous notre toit, nous espérons vous faire plaisir en vous offrant :
✔️ La plus grande collection de jeux de société en édition limitée et Kickstarter (avec de nombreuses extensions et extras rares) de tous les magasins du monde,
✔️ L'accès le plus simple pour trouver votre jeu, et
✔️ Le service client et la politique de retour les plus conviviaux.
Lorsque vous visitez The Game Steward, vous trouverez des centaines et des centaines de jeux de société en édition limitée et Kickstarter parmi lesquels choisir - souvent avec plusieurs options avec tous les extras rares parmi lesquels choisir. Notre équipe amicale de Stewards est disponible pour vous aider à trouver votre jeu, à modifier votre commande et à toute assistance dont vous avez besoin.
Enfin, le Game Steward a une politique de remboursement complet sans questions sur toutes les précommandes. Vous avez une facture dentaire ? Changer d'avis ? Aucune raison ? Aucun problème! Contactez-nous pour un remboursement complet.
When The Game Steward pre finance et réserve des copies d'éditions limitées et de jeux de société Kickstarter pour vous, nous avons un petit secret. Nous commandons toujours plus d'exemplaires que ce que nous proposons à la vente. Pourquoi? Parce que certains jeux arrivent chez The Game Steward dinged ou bosselés. En commandant des extras, nous disposons toujours d'une réserve pour pouvoir mettre de côté les exemplaires endommagés et vous offrir un jeu impeccable.
Voici un autre petit secret... souvent ces chocs sont mineurs et parfois tous les jeux arrivent en parfait état. Après avoir exécuté toutes vos commandes, nous mettons ces exemplaires supplémentaires en vente (souvent quotidiennement, mais également lors de notre vente Black Friday). Vous pouvez vous inscrire à n'importe quel jeu épuisé sur The Game Steward et être averti dès que les exemplaires supplémentaires seront mis en ligne.
Parfois, les éditeurs rencontrent des problèmes et leurs jeux de société Kickstarter ne parviennent pas à livrer. Contrairement à Kickstarter lui-même, lorsqu'un jeu de société Kickstarter ne parvient pas à être commercialisé par son éditeur, The Game Steward always provides you with a full refund under the same friendly full refund policy.
Après le financement, The Game Steward garde une trace des jeux de société actifs en développement et en production. Nous suivons les mises à jour des jeux de société au fur et à mesure qu'elles se produisent - y compris les modifications apportées au calendrier de sortie - afin de pouvoir répondre à toutes les questions que vous pourriez nous envoyer via le service client.
Une fois les jeux de société développés et produits, de nombreuses étapes sont nécessaires pour les amener de la fabrication au Game Steward. Les jeux sont chargés dans des conteneurs d'expédition, puis chargés sur des navires. Le Game Steward garde la trace de ces mises à jour de l'éditeur. Nous utilisons ces informations pour maintenir notre calendrier à jour et répondre à toutes les questions que vous pourriez nous envoyer via le service client.
Une fois le navire des jeux de société arrivé sur les quais, ils sont déchargés et envoyés à l'agent de distribution de l'éditeur. Un agent de distribution est une entreprise d'entrepôt et d'emballage qui travaille pour l'éditeur de jeux de société. Ils expédient le jeu de société à tous les bailleurs de fonds du jeu de société. À partir du moment où elle est annoncée jusqu'à l'expédition de la dernière commande du backer, l'agent de distribution peut prendre de 3 semaines à 2 mois. Les premières semaines sont souvent celles où les vidéos de déballage commencent à apparaître en ligne ! Une petite anecdote : le Game Steward est généralement le plus grand bailleur de fonds à être satisfait par l'agent d'exécution.
L'agent de distribution de l'éditeur transporte les palettes vers des conteneurs d'expédition de jeux de société vers le Game Steward. Notre équipe examinera ensuite une liste de contrôle pour s'assurer que vos jeux de société arrivent en bon état et à la bonne adresse :
✔️ Notre équipe examine tous les jeux de société pour s'assurer que votre copie n'est pas endommagée de quelque manière que ce soit. (Juste au cas où certaines copies seraient endommagées, nous commandons toujours des copies supplémentaires pour garantir que votre copie impeccable sera envoyée immédiatement et sans délai.)
✔️ Notre équipe vous envoie un e-mail pour confirmer que vous n'avez pas déménagé et obtenir des mises à jour de votre adresse de livraison si vous avez commandé chez nous plus de 30 jours avant l'arrivée de vos jeux de société.
✔️ Notre équipe vérifie quels autres articles vous pourriez avoir en commande chez nous et emballe soigneusement vos jeux de société avec beaucoup de rembourrage pour garantir qu'ils expédient sans dommages.
✔️ Nous nous assurons ensuite d'utiliser le bon service d'expédition premium (FedEx, UPS, USPS) pour suivre votre commande jusqu'à votre porte.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous commencez à recevoir des notifications de suivi de commande par e-mail ou par messager - votre choix - afin que vous puissiez suivre votre commande dès qu'elle arrive à votre porte.
Au Game Steward, nous suivons les mises à jour indiquant que votre commande est arrivée avec succès via le service d'expédition premium avec suivi (FedEx, UPS, USPS). En cas de problème, notre équipe de service client travaillera avec vous pour assurer le suivi de tout besoin ou problème. Une fois que vous avez votre jeu de société, nous sommes toujours là si vous avez besoin de nous !
