Il s'agit d'une mise à jour spéciale pour les personnes qui ont précommandé (ou envisagent de précommander) Endeavour : Deep Sea Deluxe Edition. Nous savons que de nombreuses personnes attendent leur jeu depuis des mois et se demandent (à juste titre) quand nous commencerons à les expédier. La toute dernière histoire est que les dernières impressions sont au centre de distribution et devraient arriver dans les prochains jours. Nous n'avons pas encore de date de livraison précise, mais elle devrait l'être très prochainement.
Pour les curieux, cette impression a eu un parcours long et compliqué. Nous avons été approchés en février pour nous demander si nous souhaitions acheter des unités supplémentaires d'Endeavour: Deep Sea Deluxe à partir d'une réimpression qui devait arriver en mai ou juin. Nous avons immédiatement dit oui et avons passé notre commande. Cette réimpression n'est pas liée à la campagne de financement participatif du jeu original ou de l'extension financée cet été. L'éditeur a dû imprimer davantage en raison de la demande accrue après avoir été nominé (et finalement remporté) le prix Kennerspiel des Jahres (également connu sous le nom de "Jeu connaisseur/expert de l'année."
Pour des raisons que nous ne comprenons pas entièrement, ce dernier tirage a été retardé à plusieurs reprises. Du processus de fabrication au processus d'expédition en passant par le processus d'importation et les tarifs... les différents retards totalisaient tous plusieurs mois. Nous voici en novembre, dix mois après notre première commande, et nous n'avons toujours pas nos exemplaires !
Mais les jeux sont enfin arrivés aux États-Unis et se trouvent dans l’entrepôt du centre de distribution, et les commandes sont prêtes à être expédiées. On nous a dit que nos exemplaires seraient expédiés la semaine dernière. Et puis… rien.
Le centre de distribution connaît actuellement des « difficultés techniques » qui l’empêchent d’expédier quoi que ce soit. Cela ne se limite pas à Endeavour. Pour autant que nous puissions le constater, cela affecte tous les jeux actuellement stockés dans leur entrepôt. La citation exacte que nous avons reçue lundi était : "Hé, je voulais juste que vous sachiez que [le centre de distribution] a envoyé un e-mail... l'informant qu'ils rencontrent des problèmes internes qui ont interrompu leur expédition pour le moment. Je ne suis pas sûr de ce qui se passe. Mais ils ont votre commande et étaient censés l'envoyer la semaine dernière." Jeudi (hier), le message que nous avons reçu était "une enquête ce matin et il y a des problèmes majeurs avec [leur] technologie. Ils ont dit que rien ne sortait maintenant".
Nous ne connaissons aucun détail sur ce qui se passe. Nous ne savons pas quand les problèmes seront résolus. Nous sommes cependant certains à 100 % que les jeux seront livrés. Comme c'est souvent notre cas, il suffit d'attendre que les jeux arrivent. Nous savons que ce n’est pas le niveau de précision que beaucoup d’entre vous souhaitent en ce moment, mais nous sommes aussi transparents que possible. Et nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que nous recevrons de nouvelles informations.
Nous aimerions avoir de meilleures nouvelles à partager. Mais nous apprécions la patience de chacun en attendant l'arrivée des jeux. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@thegamesteward.com si vous avez des questions.
