TheGameSteward er her for at gøre dig glad, og vi bakker op om denne forpligtelse med vores retur- og refusionspolitik.

Ding & Dent varer

• Vi gør vores bedste for præcist at beskrive tilstanden af beskadigede produkter.  Bemærk dog at alle Ding&Dent varer er solgtsom det er, uden refusion, uanset produktets endelige stand, når det ankommer.   

Efter køb og før forsendelse

• Vi tilbyder fuld pengene-tilbage-garanti på alle ordrer før afsendelsesdatoen, ingen stillede spørgsmål.
• I næsten alle tilfælde udstedes refusioner tilbage til din oprindelige betalingsmetode uden problemer.
• Der er nogle sjældne situationer, hvor vi muligvis skal samarbejde med dig på grund af din betalingsbehandlers kontobegrænsninger, regler eller tilbagebetalingstidsgrænser.
  • For eksempel, hvis du har købt noget med et kreditkort, en PayPal-konto eller en G-Pay-konto, men senere annullerede eller lukkede den konto, kan vi muligvis ikke refundere til den oprindelige betalingsmetode.
  • Vi kan kun udstede refusioner til aktive konti, der bruges til at betale for det pågældende køb.
  • Hvis den oprindelige betalingskonto af en eller anden grund er blevet lukket, kan der ikke udstedes en refusion tilbage til den konto. I så fald vil vi tilbyde butikskredit i stedet og gøre vores bedste for at samarbejde med dig om en løsning.
• Nogle betalingsbehandlere begrænser også, hvor længe refusioner kan udstedes gennem deres systemer. Eksempler omfatter:
  • Shop Pay: 100% refusion op til 120 dage.
    • Efter 120 dage kan der udstedes butikskredit på 100 % af den samlede købspris i stedet for en fuld refusion.
  • Shop Betal afdrag: 100 % refusion op til 120 dage, begrænset af Shopify.
    • Efter 120 dage vil butikskredit på 100 % af den samlede købspris blive udstedt i stedet for en fuld refusion.
  • Amazon Pay: 100 % refusion op til 90 dage, begrænset af Amazon.
    • Efter 90 dage kan der udstedes butikskredit på 100 % af den samlede købspris i stedet for en fuld refusion.
  • G-Pay: 100 % refusion i op til 180 dage, begrænset af Google.
    • Efter 180 dage kan der udstedes butikskredit på 100 % af den samlede købspris i stedet for en fuld refusion.
  • PayPal: 100 % refusion, så længe din PayPal-konto forbliver aktiv.
• Hvis vi forhindres i at refundere din ordre til den oprindelige betalingsmetode, vil vi arbejde sammen med dig fra sag til sag for at finde ud af den bedste måde at kreditere dig tilbage på. Eksempler omfatter:
  • Butikskredit på 100 % af den samlede købspris.
  • Arbejder direkte med dig for at finde den bedste tilgængelige løsning til din situation.

Særlig bemærkning vedrørende PayPal-forudbestillinger, der er mere end 6 måneder gamle

• På grund af PayPals politikker skal tilbagebetalinger på forudbestillinger, der er mere end 180 dage gamle, udstedes manuelt.
  • Dette kræver, at kunderne bekræfter den korrekte e-mailadresse, der er knyttet til deres PayPal-konto.
  • Uden kundebekræftelse kan vi ikke udstede en refusion for en PayPal-forudbestilling, der er mere end 180 dage gammel.

Særlig bemærkning vedrørende ordrer betalt fra en PayPal-virksomhedskonto

• På grund af ændringer i PayPals politikker, hvis du betaler for en ordre med en PayPal Business-konto, vil ordrer, der annulleres mere end 180 dage efter købsdatoen, pålægges standard PayPal-gebyrer på tilbagebetalingen, hvilket vil reducere det samlede refunderede beløb.
  • Bemærk venligst, at vi ikke har kontrol over denne PayPal-politik.
  • Dette gælder kun for refusion for forudbestillinger, der er mere end 180 dage gamle.
  • For at hjælpe med at sikre, at du modtager en fuld refusion under alle omstændigheder, anbefaler vi stærkt, at du foretager dit køb fra en personlig PayPal-konto eller bruger en anden betalingsmulighed, såsom et kreditkort eller Amazon Pay.
• Vi vil gøre vores bedste for at samarbejde med dig og din situation og for at gøre tilbagebetalingsprocessen så glat og retfærdig som muligt.

Efter køb og efter levering

• Beskadigede varer - For indenlandske ordrer afsendt inden for USA: Hvis et spil ankommer beskadiget, skal du blot kontakte os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af varer.  Som minimum tilbyder vi fuld refusion, hvis du beslutter dig for at returnere spillet.  Efter vores skøn kan vi ogsåtilbyde en delvis refusion, hvis du beslutter dig for at beholde spillet, eller tilbyde en erstatningskopi i bytte for den beskadigede kopi.Vi betaler for returforsendelse og sender dig en returforsendelsesetiket, som du kan bruge, hvis du vælger at returnere spillet, eller vi accepterer at bytte spillet med en erstatningskopi.
  
  For ordre afsendt uden for USA:Hvis et spil ankommer beskadiget, skal du blot kontakte os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af varer.  For kosmetiske skader (dvs. interne komponenter er ikke berørt) vil vi tilbyde en delvis refusion, hvis du beslutter dig for at beholde spillet.  Hvis du ønsker at returnere varen mod tilbagebetaling af købsprisen, er kunden ansvarlig for de oprindelige omkostninger ved forsendelse af varen samt omkostningerne ved returforsendelse.  Hvor en vare lider væsentlig skader (dvs. påvirker spilkomponenterne), kan vi - efter vores skøn - tilbyde en erstatningskopi i bytte for den beskadigede kopi.  Foretrækker du at returnere varen for tilbagebetaling af købesummen, we betaler for returfragten og sender dig en returforsendelsesetiket til brug, hvis du vælger at returnere spillet, eller vi accepterer at bytte spillet med en erstatningskopi.
  
  
• Defekte dele- Hvis dit spil har en produktionsfejl bare kontakt os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af varen, sender vi dig reservedele/dele, hvis de er tilgængelige.  Hvis det ikke er tilgængeligt på vores lager, vil vi samarbejde med producenten på dine vegne for at skaffe reservedele/dele, som vi sender for vores regning.
  
  
• Forkerte varer - Hvis du modtager en forkert ordre,bare kontakt os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af varer for at modtage fuld refusion af prisen på varen eller erstatning, hvis den er tilgængelig.  Vi vil betale forreturfragt og sende dig en returforsendelsesetiket til brug.
  
  
• Ombestemte dig- Hvis du simpelthen beslutter dig for, at du ikke længere vil have spillet, skal du blot kontakte os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af varer for at modtage en refusion af prisen på spillet for uåbnet og ubeskadiget merchandise.  Vi trækker omkostningerne ved returfragtlabel fra refusionsbeløbet og sender dig en returforsendelsesetiket.

• Produkter returneret efter den foreskrevne periode - vi garanterer ikke refusion eller forsendelse ved returnering efter 30 dage efter modtagelse af varerne.  Vi vil dog arbejde med kunderne fra sag til sag.

Bemærk venligst

• Ved at afgive din ordre accepterer du ansvaret for at modtage levering af din ordre på din angivne leveringsadresse.

• For enhver anmodning om returnering eller tilbagebetaling, bedes du sende os en e-mail påKundeservice@TheGameSteward.com.

Vores mål er at gøre dig glad. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med din ordre, bedes du sende en e-mail til os påTheGameStewardog lad os vide, hvad vi kan gøre.

Sidste bemærkning: denne politik gælder for alle returneringer i alle lande, inklusive (og vi var nødt til at tilføje alle disse landenavne for google-certificering):

Afghanistan, Albanien, Algeriet, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Australien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviderusland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnien, Botserwan, Boulevard, Brasilien, Bonaire, Bosnien, Bosnien og Bosnien Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Cameroun, Canada, Kap Verde, Caymanøerne, Den Centralafrikanske Republik, Tchad, Chile, Kina, Juleøen, Cocos (Keeling)-øerne, Colombia, Comorerne, Congo, Den Demokratiske Republik (Zaire), Congo, Republikken, Cookøerne, Costa Rica, Cuba, Cyprus, Danmark, Republikken Curaca, Cyprus, Costa Rica, Cyprus, Danmark Djibouti, Dominica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Ægypten, El Salvador, Ækvatorialguinea, Eritrea, Estland, Etiopien, Falklandsøerne, Færøerne, Fiji, Finland, Frankrig, Fransk Guyana, Gabon, Gambia, Georgien, Tyskland, Ghana, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Grenada, Guinea, Guinea, Guinea, Guinea, Guinea, Guinea, Guinea, Guinea, Guatatam Bissau, Guyana, Haiti, Helligstolen, Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Irland, Israel, Italien, Elfenbenskysten (Cote D`Ivoire), Jamaica, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Libanon, Libanon, Liberia, Libya, Liberia, Libya, Liberia, Libya, Liberia, Liberia. Litauen, Luxembourg, Macau, Makedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverne, Mali, Malta, Marshalløerne, Martinique (fransk), Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mikronesien, Moldova, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Naur, Holland, Naur, Holland, Naur, Holland, Antik Caledonien (fransk), New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Nordkorea, Nordmarianerne, Norge, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Ny Guinea, Paraguay, Peru, Filippinerne, Pitcairn Island, Polen, Polynesien (fransk), Portugal, Puerto Rico, Saint Kita, Rumænien, Saint Kita, Saint Kita, Rumænien, Saint Kita, Rumänien, Saint Kita, Rusland Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinerne, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellerne, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakiet, Slovenien, Salomonøerne, Somalia, Sydafrika, Sydgeorgien og Sydsandwichøerne, Sydkorea, Sudan, Sudan, Sydkorea, Sudan, Sudan, Spanien, Sydkorea, Sudan, Sydkorea, Sudan Svalbard- og Jan Mayen-øerne, Swaziland, Sverige, Schweiz, Syrien, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste (Østtimor), Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turkmenistan, Turks- og Caicosøerne, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Forenede Arabiske Emirater, Uganda, Ukraine, Forenede Arabiske Emirater, Ubekistan Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøerne, Wallis- og Futuna-øerne, Yemen, Zambia og Zimbabwe.